TV
Read all reviews for TV →
opstartproblemen maar een goed einde
Eind oktober 2 dekchairs besteld. Krijg 1 dag later een mail dat er verzonden zou zijn. Dezelfde dag belden ze dat er geen voorraad meer was en over uiterlijk 6 weken geleverd zou worden; ben ik mee akkoord gegaan. Na 7 weken gemaild dat ik nog niets gehoord had; daar werd niet op gereageerd. Daarna gebeld en ik zou teruggebeld worden, dat gebeurde niet. Na 9 weken maar gevraagd m'n geld terug te storten. Gelukkig werd daar wel direct op gereageerd. Na wat heen en weer contact werd door Teakea het boetekleed aangetrokken dat de communicatie veel beter had gemoeten en we zijn er op een positieve manier uitgekomen. Het is goed als men leert van z'n fouten, dat is te prijzen. En gezien de inspanning die Teakea tenslotte aan de dag legt voor z'n klanten, waarder ik dit met 4 sterren! Men is wel degelijk betrokken maar verliest door de drukte soms het overzicht op de details (nl. klanten informeren!). Maar dat hebben ze keurig hersteld.