Hele goede service en klantvriendelijk.
De eerste bestelling van het plakhout was niet mooi. We konden het zo omruilen, geen enkel probleem. Snelle levering.
Oplossingsgericht meedenken door Patrick.... See more
Wastafelmeubel stavanger besteld bij Teakea. Het meubel werd iets later dan verwacht bezorgd maar we hadden het toch nog niet gelijk nodig dus was voor ons geen probleem. Jammer dat het wastafelmeubel... See more
In februari mijn tv teak kast Jeroen besteld en we konden hem niet eerder gebruiken dus mocht hij zolang daar blijven staan. Goed contact en goeie service.
Mijn ervaring met teakea
In het begin gaat het niet zo soepel maar naar meerdere keren gebeld en over en weer gemaild te hebben komt mijn spiegel er aan.
Wij wachten netjes af na al die weken en hopen dat het toch nog goed kom.
Hoop dat ze hier van leren en bij de volgende klant beter doen.
Prachtige collectie meubels voor binnen en buiten! Vandaag bezorgd, gemonteerd en in de tuin geplaatst. In de showroom fantastisch geholpen door een vakman! Een absolute aanrader.
Geen bestelling, geen antwoord en geen geld terug!
Ik heb meer dan 2 maanden geleden een bad besteld bij teakea. Deze is bevestigd en betaald. De levering zou 6 tot 8 weken in beslag nemen dus ik wachtte het even af. Na 10+ weken toch eens gaan mailen dat ik nog niks had gehoord. Krijg ik als antwoord de mededeling dat mijn bestelling geannuleerd is en dat ik daar bericht over zou hebben gehad. Aangezien ik geen informatie over de annulering heb gehad en de bestelling nog steeds actief staat op de website (en ik dus ook mijn geld niet terug heb!) vroeg ik om de reden...
En toen bleef het angstvallig stil.
Eergister nog maar eens een mail gestuurd. Op mijn eerste mail had ik dus de volgende ochtend al een antwoord dus had wel verwacht iets te horen.. Maar je raadt het vast al, ik wacht nog steeds...
Niet ok dit!
Na foute levering (foute houtstrips) telefonisch contact gehad omdat er niet op mijn mail gereageerd werd. Er werd een belofte gedaan om de juiste te verzenden maar nog steeds niets gezien, ondertussen alweer gemaild en alweer geen reactie. Jammer want ik keek er erg naar uit en vond het voorstel super tof. Op zoek naar andere houtstrips dus.
Mooie zaak, met ruim assortiment, klantvriendelijke en zeer goede service! We hebben een goed advies gekregen en zijn zeer tevreden met onze aankoop van een Onyx waskom ten behoeve van ons wasmeubel! De service ging zelf zover dat we een factuur meekregen die we thuis konden betalen, omdat we zelf de juiste PIN pas niet mee hadden... Kortom top bedrijf!
I am very happy with the service received from Teakea. Patrick has been really helpful from the moment we placed the order until delivery took place. Great value for money! I would recommend Teakea for quality teak furniture.
Vorige week is bij ons een teakhouten vitrinekast afgeleverd door Teakea. Het hout van de kast is werkelijk prachtig, mooie houtnerf tekening in het hout, fraaie aanvulling van ons meubilair. Een solide uitgevoerde kast. De levertijd is wat uitgelopen, maar het was het wachten waard.
Na lang wachten leverde men niet wat wij gevraagd hebben. Teakea bood uitzichzelf aan dat onderdeel de andere dag terug te betalen. Dat was 5 december 2017. Op 1 januari 2018 heb ik Teakea aangemaand. Tot op heden heeft men niets van zich laten horen. Moet dus weer energie steken in het aanmanen. Slechte service vooral omdat men beloofde 4 weken levertijd wat 10 weken werd. Men belde nog om de maat. Deze was reeds oogegeven via mail en via meegeleverde tekeningen. Toch leverde men wat anders.
Teakea heeft direct op dit bericht gereageerd. Het geld staat inmiddels op mijn rekening. Jammer dat het zo moest lopen.
Na de reviews te hebben gelezen hebben we besloten een tuintafel te bestellen bij Teakea. Binnen 2 dagen bezorgd, goed verpakt en een prachtige tafel. Communicatie ging ook fantastisch!
De ligstoelen met wieltjes zijn niet beschikbaar. De homepage geeft onjuiste levertijden. Het zou 1-3 werkdagen moeten zijn. In werkelijkheid is het 4 weken. We hebben 2 ligstoelen met wielen en een tafel als set besteld. We hebben 1 ligstoel zonder wielen en een tafel ontvangen. Het terugbellen duurde 4 dagen.
Ik schijf nooit reviews maar ik wilde toch graag mijn ervaring delen! Zojuist zijn onze tuinmeubelen en een op maat gemaakt tv meubel geleverd. Mooie kwaliteit, snelle service en meedenkend personeel! Reacties via mail en telefoon snel en correct. Kortom erg tevreden en zeker een aanrader.
Mooie tafel, goed materiaal, goede prijs-kwaliteit.
Hele goede service. Vanwege de storm kon de tafel niet bezorgd worden, een dag later zijn ze deze alsnog komen bezorgen en hebben hem direct in de tuin voor ons in elkaar gezet! Top!
Gave webshop! Diverse houten tuinmeubelen besteld en diezelfde week netjes afgeleverd. Mooie artikelen voor mooie prijzen. Kan ze van harte aanbevelen en ga zeker nog eens langs in hun showroom!
Based on analysis of 20 reviews rated 1-2 stars for TV
Customer service5 mentions
“Teakea is slecht bereikbaar (vaste en mobiele nummer worden niet opgenomen) en men reageert niet op mijn vraag per mail”
The CrowdTrust Experience⭐
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Teakea is a furniture manufacturer specializing in bespoke, handcrafted wooden furniture designed for various spaces, including gardens, bathrooms, and living areas. With over 24 years of experience in the industry, Teakea focuses on delivering high-quality products made from solid wood, particularly teak and oak. Their collection features a wide range of unique items, from stylish outdoor furniture to elegant bathroom fixtures, all crafted in their own workshop in Groningen.
The company caters to homeowners seeking customized solutions that combine functionality and aesthetic appeal. Teakea emphasizes craftsmanship and quality, offering free delivery within the Netherlands and Belgium. Customers can expect quick turnaround times and the assurance of durable, well-designed furniture that enhances their living environments. With a commitment to excellence, Teakea has garnered positive feedback from a growing number of satisfied customers.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
Review summary
Reviewers generally appreciate the service and product quality offered by Teakea, highlighting the beautiful designs and quick delivery times. Many customers commend the fast shipping, with several noting that their orders arrived the next day. Positive experiences are often linked to the quality of the products, such as the attractive washbasins and garden furniture. However, there are significant complaints regarding customer service and order fulfillment. Numerous consumers report issues with incorrect deliveries, lack of communication, and long wait times for products that were supposedly in stock. Some express frustration over receiving damaged or incorrect items and the difficulty in obtaining refunds. Overall, while many enjoy the aesthetic appeal and prompt service, the negative experiences with order management and customer support cannot be overlooked.
✨
Based on reviews, created with AI
⭐
Our guarantee
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.