Jeg lagde bestilte for ca. 2 uger siden, sushi hos de , som skulle afhentes på Borgergade nytårsaften.
Jeg havde krydset af, at jeg gerne ville ringes op vedr. allergier, men ringede dog alligevel for en sikkerhedsskyld til restauranten mandagen inden, for at være helt sikker på, at intet af maden indeholdte Agurk.
Jeg snakkede med en flink mand ved navn Andreas, som sagde at det skulle jeg ikke bekymre mig om.
Grunden til dette er, at vi havde en gæst som slår ud, og får ubehag samt andre gener af Agurk.
Igår henter vi så maden, og vi kommer hjem, dækker bord, og kan så konstatere at der er Agurk i det hele.
Dette resultere i at, vores gæst ikke kan spise med, og må nøjes med at springe over.
Det syntes jeg er en rigtig dårlig service, og virkelig ringe. Vi har bestilt Sushi for 4000kr igår, og har proaktivt selv gjort dem opmærksom på fødevareallergi, dog uden held.
Har ellers været rigtig tilfreds med jeres mad før hen, men dette er ikke okay.
Har desuden sendt dem en mail, for at komme i dialog med dem, men har intet svar fået retur.
OPDATERING:
- Har været i kontakt med restauranten, som har givet en undskyldning og en kompensation som jeg er fin tilfreds med, derfor lidt ekstra stjerner.