Stores & Pergolas Reviews

bref , ils sont les meilleurs , je recommande !

ils sont les meilleurs dans leur domaine , je recommande vivement !

J ai commandé sur le site le 30 juin 2020, J ai payé, Depuis pas de nouvelles...... J ai pris rdv en ligne pour être appeler par quelqu un , je devais être appelé lundi 20 à 17h et j ai attendu et rien aucun appel .... J ai envoyé un mail ce matin. Je comprend la situation actuelle des entreprises, mais un mail ou un appel de votre part serait rassurant pour vos clients. J ai été recommandé par un de vos client qui lui était très content de votre prestation, donc j espère encore un peu avant de demander un remboursement. 16h Je rajoute une étoile, il y a quelqu un. Ouf je viens d être contacté. Sauf je j ai eu une personne très impoli qui a utilisé une belle grossièreté que je n écrirais pas et qui m a accusé de diffamation et chantage !!! Mais n a pas su me dire où en était ma commande!!! C est tous ce que je voulais savoir pourtant. Je re-enlève donc mon étoile suite à la réception d'un document assez perturbant. Me voilà le 3 Octobre, après lettre recommandé, je n ai jamais reçu ma commande et ne me suis jamais fait remboursé. Je me suis donc simplement fait volé le montant de ma commande par cette entreprise et insulté... A toute les personnes honnête, Faite attention à vous.

Commande passée le 27 avril d'un lambrequin personnalisé... livraison prevue le 11 mai reçue le 26 juin! Obligé d'appeler toutes les 2 semaines pour avoir un suivi car pas de nouvelle. Dernière excuse en date : le livreur a perdu le colis, j'exige donc la preuve de dépôt et là bizarrement la version change ma commande a disparu de l'entrepôt. Bref je reçois enfin mon colis apres 2 mois d'attente je l'installe et là le flocage est mal réalisé! Je recontacte on me dit qu'on va m'envoyer un mail avec une etiquette de retour pour expertise malgré les photos probantes envoyées.... je demande comment je fais sans lambrequin et combien de temps cela va prendre... c'était le 26 juin! On est le 9 mai et toujours pas d'étiquette ni de réponse ni de nouvel envoi ni de geste commercial! Bref site pas serieux du tout! A éviter

Livraison conforme à ma commande livraison 9 jours après validation reçus bien emballé deja posé sur 1 score sur 3 bonne fabrication. Fournisseur à recommander.en attente d un créneau météo pour la pose des 2 derniers

La marchandise est arrivée 7 jours apres la commande, soit 1semaine en avance. Stupefiant pour un produit sur mesure. , finition irreprochable ( toile dkckson). Les explications teechniques sur le site internet sont un modèle de clarté et de pédagogie. Je recommande vivement

On apprécie la qualité du site internet qui propose des vidéos explicatives pour le choix des bons produits et un configurateur simple et utiliser qui facilite la commande. J’ai effectué ma commande début avril 2020 en pleine crise COVID 19, et je n’ai plus eu de nouvelle pendant plus d’1 mois. Je peux parfaitement comprendre un retard de fabrication et livraison en cette période, mais j’aurais souhaité juste une réponse à mon mail de mi-avril pour connaître le délai. J’ai été contacté téléphoniquement par un responsable plus d’1 mois après et j’ai pu m’en expliquer avec lui. Pour le reste de la prestation, je viens de recevoir le colis, soit 1 semaine après le déconfinement, par livraison express DPD à mon domicile. Le produit est conforme à la commande et paraît de bonne qualité avec des doubles surpiqûres. Il ne reste qu’à faire le montage et voir dans le temps. En définitive, j’enlève 1 étoile pour le manque d’information et de réactivité suite à ma demande d’information par mail. Ce qui permet de garder une voie de progrès pour l’entreprise 😉.

Avis retiré. L'entreprise a eu un problème de téléphone ce matin (numéro non attribué) d'où mon inquiétude, maintenant réparé. On m'a gentiment rappelé pour me rassurer et j'attends patiemment ma commande en comprenant que rien n'est facile en ce moment. Cordialement

Extrêmement satisfait de votre prestation. Je ne manquerai pas de recommander votre entreprise autour de moi. Service exemplaire. MERCI

En effet, la livraison est plus longue que prévu et nous ne sommes pas informé mais le résultat est impeccable. Nous ne sommes absolument pas déçu d’avoir commandé sur ce site .merci encore

Bannes commandées avant l'été et perso rien à redire, dimensions très bonnes et qualités de la toile super...Je vous conseille ce site sans problème....

Toile bien arrivée, montage sans problème, merci et bravo pour la qualité et le sérieux de votre Société.

Bonjour J’ai reçu mon colis : Félicitation pour votre professionnalisme et votre réactivité J’adore !! BRAVO Bien à vous

Bonjour, Je voulais vous témoigner de notre entière satisfaction concernant notre dossier. Quel professionnalisme, on en vient à oublier que ça existe encore. Facilité de commande, de suivi, expédition très rapide et soignée. La bâche est d'excellente qualité, les accessoires fournis très complets et l'explication parfaite avec photos à l'appui. Nous avons pu en profiter dès le weekend dernier, celui-ci fut un peu plus pluvieux... Cordialement.

Bonjour, J'ai bien réceptionné ma toile coulissante et elle est installée. ,Je n'ai qu'un seul mot: Merci. Merci pour votre aide, vos conseils et la qualité de votre produit. Je vous souhaite un bonne continuation et encore merci. Bien à vous. Cordialement.

Ras. Commande reçue conforme.

J'ai commandé des toiles de store sur mesure. Malheureusement les toiles livrées étaient en mauvaise couleur. Après ma réclamation, aucun réponse, aucune réaction à mes messages, aucune possibilité de prendre contact, ni par courriel, ni par chat, ni par téléphone! A éviter!!!!!!

J'ai commandé un store avec lambrequin le 27 mai 2019. On m'annonce un délais de 15 jours ouvrables pour sa réalisation. Le 7 juin (soit le 10ème jour ouvrable après la commande) un mail me fait savoir que ma marchandise est à disposition au Point livraison de Mondial Relais. Je viens d'installer store et lambrequin et j'ai pu apprécier la grande qualité de la réalisation. En conclusion je recommande très vivement ce site.

La première commande a été iimpeccable. La deuxième a été un enfer qui a duré des mois parce que les précisions envoyées n'étaient pas prises en compte. D'autre part, je n'ai jamais vu la couleur du montant d'un code promotionnel qui était sensé m'être déduit.