Stockholm Live Reviews

Usel support som stänger chatten innan jag fått svar på frågan

Hur kan det komma sig att man kan misslyckas så fatalt på varje event man anordnar? Totalt kaos runt hanteringen av kiosker, ölen tar slut innan konserter ens har börjat och maten tar slut när det är som mest rush för att äta på dagsevent. Att ett bolag kan vara så dåliga på sin kärnverksamhet och får fortsätta anordna event är en gåta. Kommer aktivt välja bort Stockholm Live event för all framtid efter diverse konserter där ölen tar och en innebandy sm final där maten tar slut och det varken finns stolar eller bord på restauranger. Eller vad sägs om tomma bord, men inga stolar? Bedrövligt.

Helt fruktansvärt. Jag testade att boka biljetter via olika IPadresser, webbläsare, enheter och samma bugg dök upp om och om igen. Jag stof i telefonkö i tre timmar utan att någon svara när den skulle vara öppen. Jag stod i kö till en chatt i 2 timmar och blev utslängd ur chatten pga inaktivitet innan jag ens hunnit svara supportens meddelande och utan att mitt ärende var löst. Helt sjukt att Sthlm live samarbetar med AXS när det är en så dysfunktionell organisation

Appen är helt värdelös, med dålig information om varför inte biljetterna syns mer än med rad och platsnr. Man lotsas till axs-appen och för evenemang om fyra dagar står forfarande "Dina biljetter visas här närmare evenemangsdagen". Det borde väl gå att få mer information, så man inte ska oroa sig för att de inte ska komma.

Helt värdelös på logistik.

Dålig lön, "floor managers" som antingen är tonåringar med otrevlig jargong och översittarattityd eller medelålders människor som tror att de är coola, bättre än dig och trycker ner dig. Man förväntas att vara superbra, men samtidigt får man inte mycket info under arbetspassen och då blir kunderna sura på en för att man gör fel. Har blivit på gränsen till traumatiserad och illa behandlad vid varje arbetstillfälle. Hygienen kring ölen och maten är väldigt dålig. Skulle ej rekommendera, både som konsument och anställd.

Extremt lång telefonkö samt att det var svårt att faktiskt boka biljetter via deras tjänst. Uselt rakt igenom och jag kan absolut inte rekommendera någon att använda sig av deras tjänst.

Var på Hans Zimmer på Tele2 och fick ett oturligt järnräcke precis framför min plats (som sitter där för stående fotbollssupportrar). Påpekade detta och fick biljetter till valfri Stockholm Live-event. Mycket uppskattat.

This was first posted as a review on Google maps for "Tele2 Arena", but as Stockholm Live, and Live Nation Sweden, is where we had our tickets from they will get part of this as well. I haven't written a review in a long time, but paying for a premium experience and what we got was a truly abysmal experience which I felt the need to share. We had booked the premium experience with dinner at their premium restaurant "Franks", which includes seats on the front row terrace. First the good thing, once we arrived we entered through the premium entrance and were welcomed and shown to the table where we were going to eat dinner. Once seated we basically got the drinks menu thrown to us, and the starter menu put on the table, but no explanation of it. The starters were rather tasteless, a small shrimp salad, a whipped chevre on top of a sweet potato wedge, and a Bao bun with some vegan things, probably marinated tofu. The main course was limited too, which is fine as fewer items usually means a well prepared kitchen and they can deliver. Well, sadly I opted for the burger, and it makes the most run down shack on the street serving burgers seem like a culinary experience. It may seem harsh but when you pay a lot for the food one would expect some effort to be put into it. The drunken people tasting their few pieces of sirloin steak seemed happier with their choice though so maybe I was the sucker here. The only vegan option was also a burger and it was okay from my company's description, but neither was that an explosion of flavor. Well, on to the concert experience, that was why we were there. We tried to go to our seats when the DJ started playing, and well, the drunkards with seats next to us decided that they would give us a hard time moving from our seats, not really the venue's fault, but they did let them order even more, basically littering the terrace with glass bottles and drinking glasses, just happy that we didn't step on any shattered glass. Once the concert started, maybe 5 minutes into the intro, a couple threw up on my company, and covered the terrace with the lovely smell of puke. Well, we got up and got away from the puke and alerted the staff that we were not able to sit at our seats due to the puke. Well, they did tell their cleaners, but nothing else happened after that, so we remained standing the rest of the concert, and now we also have the lovely bill of dry cleaning the puked on clothes. We spoke with the staff at the reception area which reported our complaint in their system, and said that someone might get back to us. Maybe perhaps, who knows. Well in short this was the worst experience we have had, a total sh*t show and a lousy night. Not all can be blamed on the venue, but still it didn't really help either. The music was great though and Lauryn Hill and her guest artists truly delivered, but not because of Tele2 Arena, Stockholm Live nor Live Nation Sweden.

Köpte premiumpaket, inkluderande logebevis med buffémiddag, till "Taylor Swift - The Eras Tour" på Friends Arena (numera Strawberry Arena). Det var en delad loge med även andra för mitt sällskap okända gäster. Logen rymde kanske ca 20 pers totalt. Alkohol kunde beställas/uthämtas från logens bar och personalen brast i att inte servera alldeles för mycket alkohol till vissa individer som redan innan konserten var så fulla att de vinglade. Åskådaren som satt på raden bakom mig på logens läktare var så full att han tömde ett helt glas öl över min syster. Han kunde trots detta tillstånd sedan obehindrat gå och hämta mer öl från logen, vartefter han tömde detta glas över mig. Redan 9 låtar in i konserten (av totalt ca 46 låtar) var jag och min syster dränkta i öl och vi stod i en ölpöl under resten av föreställningen. När vi direkt efter konsertens slut klagade till personal i vår loge om vår upplevelse och kritiserade den bristande kontrollen över gästers alkoholförtäring blev vi i princip endast tillsagda att de endast hade kunnat göra något för oss om vi letat upp personal direkt när vi blev spillda på. På läktaren satt vi dock i mitten av en sektion som var svår att ta sig ut från och vi kunde vid händelsen inte se någon personal alls ute på läktaren. Konserten hade inga pauser och vi valde givetvis att inte lämna våra platser då vi inte ville få vår kväll ännu mer förstörd genom att missa stora delar av uppträdandet för att försöka leta efter personal i logen. Efter att ha väntat i uppemot en timme för att eventuellt få någon form av kompensation fick vi till sist var sin voucher för att byta ut våra dränkta Taylor Swift-T-shirtar till nya. I övrigt fick vi inte någon som helst kompensation. Personalen vi mötte var generellt vänlig i bemötandet men de tillhörde så många olika aktörer som skulle samarbeta med varandra att det verkade va väldigt oklart vem som ansvarade för vad, och vem som var behörig att göra vad. Om upplevelsen i övrigt kan sägas att entrén gick smidigt och snabbt och middagen var ok. Det fanns dock inte utrymme att sitta och äta, vilket var förvånande med hänsyn till de bilder som använts för att marknadsföra premiumtjänsten logebevis. Tillgången till toalett i logen var god och ljudet från logeläktaren var god. Jag skulle absolut rekommendera att gå på en Taylor Swift-konsert eftersom hon är en mycket underhållande och skicklig artist, och hennes show var imponerande. Jag ställer mig dock tveksam till Stockholm Lives premiumtjänster med hänsyn till min undermåliga upplevelse av dessa.

Att arbeta för Stockholm Live Catering var en fruktansvärd upplevelse. Trots hårt arbete blev vi sällan uppskattade. Lönen var också extremt låg, vilket inte gjorde situationen bättre. Cheferna och floormanagers var mycket otrevliga, särskilt en kort man med asiatisk bakgrund som favoriserade vissa anställda, främst tjejer. Denna favorisering skapade en osund och oprofessionell arbetsmiljö. Jag skulle inte rekommendera detta företag till någon.

Köpte VIPbiljetter, sitter på vad som kan liknas en pinnstol utan benutrymme. En riktig bluff.

Bought tickets to see Madonna back in January, the concert is on October 28th. Something has commed in the way, so we are not able to go. We contacted Stockholm Live, and asked if somehow we could resale the tickets. The answer was that we can only do it 3 days before the concert, even though we already have received the tickets digitally. This is very bad service, people who travel from a far can’t count on selling the tickets only 3 days before, as people have to book fligts, hotels etc. Everywhere else in Europe and USA, you can resale tickets from day one. The use the excuse that real fans have to get acces to the tickets, but come on the tickets have been for sale for 9 months, i think her fans have had time to buy tickets by now! I am never booking tickets to any concert via Stockholm Live again.

Underhållningen var bra men det är ju inte deras förtjänst… Extremt långsamt insläpp, jättedålig app(hittar inte ens biljetter), dåligt löst med garderoben(på själva GLOBEN) Bra: Den fantastiska killen i personalen som hjälpte oss genom att tipsa om selfie och kodord (köttbullsmos) han var faaan skööön

Vi hade köpt sittplatser men dom blev avstängda. Efter många kontakter med anställda och omslussning runt halva tele2 så fick vi ståplatser trots att vi ville sitta.

På biljetten står 19.30. Folk köar utanför i god tid. Inget insläpp! En ordningsvakt informerar att INSLÄPPET öppnar 19.30. Jag och några tusen andra missuppfattat infon. Dessutom 4grader plus, not happy people kan jag säga.

Skulle boka 3 biljetter till Mia Skäringer i nov. En present. Det var hopplöst att boka biljetter då jag fick felmeddelande hela tiden. Försökte minst 15 ggr. Även väninnan försökte, samma resultat. Kontaktade Stockholm live. Fick då till svar att kontakta AXS. Gjorde detta. Kundtjänst säger att de måste lägga in min hemadress manuellt. Märkligt då jag redan hade lagt in den. Tjejen på kundtjänst säger att det borde fungera efter hon hade fixat med adressen. Jag säger jag är missnöjd med detta systemet och att vi missat de platser vi hade önskat pga att det inte gick aoått boka. Jag får ingen ursäkt. Jag ville boka gnm Klarna och hon säger det ska fungera. (Tidigare försökt med olika betalningssätt och inget funkade) Kunde boka biljetterna till slut men inte via Klarna utan direktbetalning via bankkort. Var sedan tvungen att hämta appar för att få tag på biljetterna. Har bokat många biljetter i mitt liv men detta tar priset! Omständigt och ingen förståelse för att missat platserna jag ville ha plus att jag inte kunde betala via Klarna.

Äckligt företag ett band som ställde in 2 ggr och jag försökte få pengarna tillbaka för jag va inte hemma när dom skulle spela dom har inte ens svarat dom tog pengarna och smet

Köpte återbetalningsskydd på mina 1200kr biljetter men fattade inte att det sker bara man är sjuk med intyg eller när ens hus bränner ner å sånt. Samma fras med andra företag betyder att man får tillbaks pengarna no questions asked. Tycker deras sätt är rätt fräckt. Jag jobbar ofta utomlands och det var bara när jag behövde åka på kort varsel att jag fick reda på det. Då var det för sent och krångligt för mig att sälja biljetterna vidare. Åtminstone skulle de kunna erbjuda ett tryggt plattform för oss som då behöver köpa/sälja vidare våra biljetter. Vad synd också att andra kan missa sitt favorit band pga oss som inte kan närvara till slut men det går inte att få återköp eller sälja vidare enkelt och säkert, så giget står som ’slutsålt’. Ett sjukt dåligt system.

Just the worst. Their app does not work (use AXS own app if you want your tickets). I'm trying to get hold of phone-support now and has been put on hold for 20 minutes just to have the call end unexpectedly.