Den bedste kundeservice nogensinde
Salva er den mest servicemindede kundeservice medarbejder jeg nogensinde har mødt.

10 months ago
Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planker, når man stoler på I giver god kvalitet og plukker det klar Aldrig igen silvan... See more
10 months ago
Virkelig behjælpeligt personale. Narwin gav en god service
Salva er den mest servicemindede kundeservice medarbejder jeg nogensinde har mødt.
Jeg ankom lørdag den 28. juni 2025 ved 18 tiden i Silvan på Amagerbrogade 25, for at hente en pakke og tog også et kig rundt i forretningen. Virkelig venlig, hjælpsom og imødekommende modtagelse 😊
Alt som lovet
Hvorfor skal vi vælge hvor leveringen skal være når i bare stiller det midt i indkørslen. Jeg havde valgt at det skulle stå i carporten. En sød nabo informerede mig lørdag, da jeg ikke er hjemme. Der er tale om 4 stole og ikke produkter på mange kilo. Jeg ser frem til at se om alle stolene er der.
Alt var klart og nemt ved click and collect
Nyt system hvor man skal taste de sidste 4 cifre i ens order ind på tablet, uanset om det er pakke eller cac. Det overså jeg, og magen til sur og ikke serviceminded ung dame skal man lede længe efter🤨😡
De ringede til mig om at bestilte varer ikke var på lager Sender nyt i næste uge
God service og varer til god pris
God service og varen klar til udlevering da vi kom
Nem & overskuelig hjemmeside. Varen ankom før tid, perfekt👌👌👌👌👌
Bestilt click & collect - fungerede upåklageligt
Super god, hurtighed 👍
Alt var klar og pakket top service
Hurtigt og korakt levering
Bestilte to substituerende varer, hvorefter kun den ene kan leveres, hvilket jeg først bliver informeret om 2-3 dage efter bestilt varer. Skal derefter betale 300 kroner for at sende anden varer retur, da jeg kun vil have ordren, hvis begge varer kunne leveres.
Hurtig levering Nem at bestillr
Den lejede betonhammer, var der til tiden og den virkede
Hurtigt og effektivt
Jeg er i gang med et større sommerprojekt og havde brug for lidt hjælp og vejledning af værktøj/materialer - personalet var meget imødekommende for mine mange spørgsmål og super behjælpelige med at finde frem til de rette materialer. Generelt en meget overskuelig og god butik. Kører gerne for den gode service her!
Super service fra personalet i Lyngby. Man mærker den gode energi og samspil fra personalet med det samme man kommer ind i butikken. Og jeg kom hjem alt hvad jeg havde på min indkøbsliste, som gjorde jeg lille projekt meget nemmere. Tak for hjælpen og rådgivning. Kommer helt sikkert igen.
Based on analysis of 84 reviews rated 1-2 stars for SILVAN
“Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planke...”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Silvan A/S is one of Denmark's largest retailers of building materials, catering to both private consumers and professional craftsmen. Founded in 1874, the company operates 45 physical stores across the country, alongside a comprehensive online shop that offers over 30,000 products. Customers can find a wide range of items including tools, garden supplies, paint, and home improvement materials. In addition to retail, Silvan provides various services such as tool rental, key duplication, and custom wood cutting through its sawmill. The company also features a click-and-collect service, allowing customers to order online and pick up their items at a nearby Silvan location within 30 minutes. This focus on convenience and variety makes Silvan a preferred choice for DIY enthusiasts and professionals alike.
SILVAN receives a largely positive response from customers, with many praising the quick service and helpful staff. Reviewers frequently highlight the "hurtig levering" (fast delivery) and the courteous assistance provided by employees like Søren and Nawin, who are noted for their exceptional service. However, some customers express dissatisfaction with issues related to product quality, such as receiving warped boards and damaged items. Complaints also arise regarding poor communication about order pickups, indicating a need for improvement in operational transparency. Despite these concerns, the overall sentiment remains favorable, with many customers appreciating the efficiency and friendliness of the staff. Overall, SILVAN is viewed positively, though there are areas for improvement.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.