shogun
View company profile →
Ik heb weinig lof voor dit bedrijf
Ik heb weinig lof voor dit bedrijf. Bestelling geplaatst die op de site op voorraad stond. Na twee weken nog steeds geen leveringsmelding. Besloten om toch maar even te bellen. Uiteindelijk bleek product helemaal niet op voorraad te zijn. Geen excuses of reactie, helemaal niks! Vervolgens gaven zijn aan dat product binnen twee weken binnen moest zijn. 6 weken later nog steeds geen product binnen. Ook kunnen ze niet aangeven wanneer dit dan wel binnen is, wat vreemd is want het lijkt mij vrij gebruikelijk dat je bij de fabriek om info kan vragen. Maar liefst 850 Euro betaald en nu bijna 2 maanden verder nog niks binnen. Ook de klantenservice is slecht. Ze beloven je het uit te zoeken en vervolgens contact op te nemen, maar geen van de beloftes wordt waar gemaakt. De reden dat dit bedrijf niet groeit heeft puur te maken met de monopoly positie in noord-west Nederland. Ook in de winkel zelf wordt erg traag gewerkt en zie ik veel manieren of veel efficiënter en sneller te werk te kunnen gaan. Zorg dat je mensen aanneemt die daadwerkelijk kennis van zaken hebben en effectief kunnen werken zodat klanten niet een uur of langer moeten wachten voordat ze geholpen worden.