Scandic Hotels Reviews

Hvad i Lund vi ventede 35 min på betjening , min kone sagde til sidst, jeg er sulten kom nu , det er et 4 stjernet hotel , burde være bedre betjening .... skuffet .

Jeg har lige boet 2 nætter på Scandic Odense, hvor jeg tjekkede ind søndag eftermiddag. Mit ophold blev booket til mig via arbejde af en ansvarlig fra HR afdelingen, så jeg tænkte jo ikke så meget over noget og bare sørgede for at komme afsted. Da jeg kommer derned bliver jeg bedt om et kredit kort de kan registrere betalingen på. Jeg bliver så overrasket og fortæller at det er den og den firma og jeg ikke selv skal stå for at betale for noget som helst. Jeg får så at vide at firmaet betaler aldrig forud men kun foretager bookingen, og at man så selv står for betalingen når man kommer derned - hvilken jeg intet har fået at vide om af nogen at det sådan det skal foregå! Hun siger også at hvis min firma skal stå for betalingen ville hun blive nødsaget til at sende min chef en formular han sal udfylde og sende tilbage til hende osv osv. Jeg bliver selvf helt utilpas og går i panik og kontakter så min chef, hvor han ender med at sende mig pengene direkte hvor jeg så får betalt for mit ophold. Dagen efter får jeg at vide af en anden kollega at han også blev spurgt om kreditkort ved indtjekning men at han dog slap for al bøvlet da han nævnte firma navnet og at regningen skulle sendes dertil. Så stod jeg der med en fornemmelse af fornærmelse, irritation, frustration og hvad ved jeg, da det til og med var den samme receptionist der havde betjent os begge. Hvorfor give 2 forskellige udsagn til 2 mennesker der kommer fra samme firma? Jeg følte mig sat i en presset situation, utilpas og kunne ikke finde ro før jeg fik fat i min chef og fik det løst. Det giver ikke mening for mig?? Det er ikke ligefrem det fedeste at opleve når man kommer fra udenbys og har siddet i offentlig transport i over 2 timer for så at opleve sådan en situation. Derudover fik jeg ringet ind til hotellet et par dage før min ankomst, hvor jeg fik at vide at jeg slet ikke stod på listen over dem der skulle komme osv. Det viste sig så at jeg stod et helt andet sted hvad det så end betyder. Jeg fik at vide at det var muligt at få anskaffet noget at spise ved ankomst, men restauranten på hotellet havde lukket og selve hotellet ligger så 9km væk fra Odense centrum tæt på motorvejen hvor der intet ligger. Så jeg endte med at gå sulten i seng. Jeg reserverer så et bord til aftensmad på hotellets restaurant dagen efter hvor jeg siger jeg gerne vil spise kl 19.jeg når lige knap ind på mit værelse hvor tlf ringer og en pige i røret siger tea hvis jeg valgte at komme 29 skulle jeg være opmærksom på lang ventetid af 45 min på min bestilling osv og spørger om jeg ikke vil komme kl 18 i stedet for. Jeg synes det for tidligt og siger nej, hvor hun så siger hun så helst vil have jeg kommer 19.45. Tanken om at jeg intet aftensmad har fået dagen før, kun en lille bolle med en skive ost og noget juice til morgenmad for så at komme til at spise aftensmad først 20.15 ish, gjorde bare jeg fik nok. Det gad jeg simpelthen ik og endte med at afbestille min reservation for så at finde en anden løsning i stedet. Desuden som prikken over I'et var der et par på etagen over mig der lå og knaldede hele natten hvor man kunne høre alt højt og tydeligt, så jeg intet rigtig søvn fik heller. Over all synes jeg ikke ligefrem det har været den fedeste oplevelse. Jeg føler mig hverken imødekommet eller vel informeret omkring noget som helst.

Incitamentet til at vælge et Scandic Hotel med Scandic Friends bonus program skrumper og skrumper. - Bo to – betal for én er væk på Erhvervsaftale! - Børn aldersgrænse er ændret fra 14 til 12! - Bonuspoint for ophold er på flere hoteller bare steget og steget! Med over 25 overnatninger pr. år, de seneste år, finder jeg forhåbentlig snart et bedre loyalitets program. Vi ses Scandic!

Lækker morgenmadsbuffet på Scandic på Falkoner Alle på Frederiksberg. Jeg kom bare sulten forbi og tænkte de måtte have en morgenmadsbuffet. Og ganske rigtigt: en lækker og betalelig morgenmadsbuffet. Halv pris til min søn på 10 år, der også var begejstret

Dette er min første trustpilot, hvilket fortæller hvor dårlig en oplevelse jeg har haft med Scandic! Vi har fået et gavekort på 700kr (som har kostet 700kr), men gavekortet kan så ikke bruges på tilbud. Sikke en service! (Ja - husk at læs og forstå det med småt!) Jeg må erkende at jeg overfor medarbejderen jeg snakkede med kunne have anvendt en bedre tone og ordforråd, men magen til arrogance og dårlig kundeservice skal man godt nok lede længe efter! Formentlig de har loven på deres side, men hvad hjælper det virksomheden når de gang på gang får dårlig anmeldelse og mister kunder på den baggrund?!

Jag ger lägsta betyg för deras beslut om att ta bort nötkött på luncherna, konferenserna och i minishop. Tack och hej.

Prisvärda hotell men dåligt städade badrum och massa svartmögel i nästan varje dusch. Scandic i Wertahamnen är under all kritik. Måste bli bättring! Fick pengarna tillbaka men det hjälper ju inte framtida kunder. Personalen gjorde sitt bästa för att hjälpa till och det är ju bra så klart, men duscharna behöver städas bättre samt renoveras.

Jeg har brukt denne kjeden to ganger den siste tiden, først Scandic Nidelven/Trondheim som skulle fått seks stjerner om det var mulig. Scandic Parken/Ålesund var jeg derimot ikke like fornøyd med, da de burde opplyse gjester om at de pusser opp slik at man kan bestille rom i en del av bygningen det ikke er støy. Daglig leder tok derimot klagen veldig profesjonelt til seg, og jeg fikk en god kompensasjon.

Very poor cleaning and hygiene standards for the price. The restaurant floor was littered with food, cutlery, and even broken crockery during our week long stay (Rovaniemi City Hotel, Finland). The room was dirty on arrival and the bathroom smelt badly. Our requests for enhanced cleaning were not met. The room price was double what we woould expect to pay for such low standards.

Jag ger dåligt betyg inte för att sängarna var dåliga för de var väldigt bra. Och inte för att frukosten var dålig, den var mer än bra val. Men deras attityd måste ändras iallafall på det hotell vi bodde på och inte alla Scandic ska jag påpeka. Alltid när jag har bott på hotell med sämre betyg i andra länder så har dessa hotell faktiskt bättre standard trots sämre betyg. Jag har läst recensioner gällande detta hotell och ni har gett samma svar så som : Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det hjälper oss att bli bättre på det vi gör. Tråkigt att höra att du inte var nöjd med vistelsen. Det är såklart inte den hotellupplevelse som vi vill erbjuda våra gäster och vi har vidtagit åtgärder för att det inte ska hända igen. Vi hoppas såklart att du vill komma tillbaka till oss och att vi kan ge dig en bättre upplevelse då. Jag undrar har ni verkligen lyssnat när svaret ser likadana ut som detta svar? Att man som " lyx" hotell inte gör ändringar när många klagat på samma saker? Jag skulle vilja se attitydsförändringar och utbildning hos personalen. Jag skulle vilja se att man hade ett välkoms kit så en korg med frukt, det fick jag nämligen en gång i tiden på ett annat Scandic hotell för ett bra tag sedan, men sånt är uppskattat. Jag skulle vilja se att det finns ett kylskåp även på standard rummen och en vattenkokare. Sånt finns på likvärdigt hotellrum i EU med lägre betyg. För alla har inte råd med att köpa kalla drycker i baren exempelvis. Och tydligen ska man veta om att städningen måste man säga till dagen innan. Jag bad om att få soporna tömda och då fick jag en spydig attityd om att man ska säga till dagen innan. Ni svarar likadant på alla säger allt om att ni inte vill förändra något. P.s skohorn verkar försvinna ofta tydligen och när de finns så är de trasiga. Jag och min dotter kände oss inte välkomna. Det är som personalen var viktigare då de pratade hellre med varandra än med kunderna. Dessutom så fanns det ingen information på rummet om vad man skulle kunna förvänta sig av hotellet och inte speciellt bra för människor med funktionsnedsättning upptäckte jag när jag skulle försöka gå i jacuzzi. Det fanns inget räcke att hålla sig i och personalens svar? Jo men du klarar nog av att gå i. Med detta sagt så kommer jag välja annat hotell med bättre attityd.

Har haft 2 overnatninger på Scandic, Sydhavnen her i weekenden. Hotellet fremstår slidt og det står skidt til med rengøringen. For det første fandt jeg 5 lange sorte hår i sengen og for det andet, var der meget dårligt støvsuget. Jeg fortalte receptionisten om de lange sorte hår, men hun havde ingen kommentarer til oplevelsen. Jeg synes faktisk det var lidt klamt og oplevelsen stod ikke mål med prisen.

Jeg er pt på 3 dages ophold på Scandic i Hvidovre. Jeg havde lyst til en sodavand til min frokost/buffet. Jeg køber den i receptionen og sætter mig i den tilstødende buffet. Efter 5 min kommer en medarbejder og oplyser mig at jeg ikke må drikke medbragte drikkevare. Jeg forklarer at det ikke er medbragt men købt i receptionen og jeg nok skal huske det en anden gang. Tager det som en oplysning og spiser videre. 10 min tager jeg en tår af min købte sodavand igen (den som jeg lige har betalt kr. 25 for) og sekundet efter står en meget sur norsk restaurantmaneger ved bordet, tager straks min flaske og fortæller mig "du var blevet advaret, du kan hente din sodavand hus en tjener når du er færdig". Magen tl smålighed og manglende forståelse for kundepleje, for slet ikke at tale om egen forretning, hvor den ene hånd åbenbart ikke ved hvad den anden laver, skal man lede længe efter. Min kollega hørte oven i købet i den mellemliggende tid, (imellem 1. og 2. episode) at reataurantmanegeren var ude at spørge receptionen om det var rigtigt at jeg havde købt min sodavand der. Men skal desværre gide en stjerne, så derfor får de én. Men det er sidste gang jeg har sat mine ben hus Scandic hotel. Så hellere ta til Kbh og finde et snusket hotel, hvor servicen er fin og folk ikke bliver talt til som i en børnehave.

Under al kritik. Tag imod et godt råd og det et at lade vær med og tjekke ind her.! Scandic Sønderborg. Urimelig rengøringsniveau. Pool fyldt med skrigende og larmende børn som var det lalandia. Mega dyre drinks i baren. Jamen vi var blot dybt skuffede og spildte vores gavekort her. Kommer aldrig igen.!

Total dårlig service og ingen fleksibilitet omkring booking, når først penge er i kassen, er de total kolde! Det blev så sidste gang på Scandic.

Bof. Je n'ai pas trop aimé.

Har lige haft overnatning på Scandic Copenhagen, Vester Søgade på et Twin Superior værelse på 13. etage med pragtfuld udsigt til søerne og byen. Hotellet ligger meget centralt, tæt på alt og der er parkeringskælder direkte under hotellet. På værelset var der alt, hvad vi havde brug for og lidt mere. Alt fungerer perfekt. I receptionen er de smilende, venlige og meget hjælpsomme og her kan man samtidig se den lille havfrue, dog i mindre format. Værelset var moderne, pænt, stort og lyst, de fleste værelser er dekoreret på hele endevæggen med Kathrine Ærtebjergs spændende og farverige kunst. Sengene var en drøm og badeværelset var stort, lyst og moderne. Værelset var lige ved elevatoren, men vi oplevede ingen støj. Selv om der var rigtig mange mennesker i morgenmads restaurationen, fik vi god service, konens æg var desværre koldt, så hun fik derfor straks bragt et nyt lækkert varmt æg -sådan. Lige nu bliver røræg, pølser og pandekager i øvrigt serveret på egen tallerken. Vi anvender altid dette hotel, når vi er i København, vi har prøvet flere andre, men Scandic overgår dem alle. På Kongevejen, lige overfor hotellet ligger Restauration Fridas med god mad til rimelig pris og en helt speciel og spændende indretning i hyggelig gammel stil, næsten som et museum, her spiser vi altid frokost, når vi er på Scandic. Det burde du også prøve. Mange tak for denne gang, vi ser med glæde frem til at kommer igen inden så længe.

Har i weekenden været afsted til Århus med en veninde. Vi lander på hotellet fredag og bliver taget i mod af en mandlig receptionist, der ikke udviser den store imødekommenhed eller overskud. Vi får udleveret kort til værelserne og begynder at gå. Vi kommer dog i tanke om at vi gerne lige vil vide hvad tid der er morgenmad, og finder så ud af man skal skrive sig på en liste - vi skriver os på og går. Her burde han måske have forklaret hvor der er morgenmad.. Også sådan var dialogen hele vejen igennem med receptionen - korte for hovedet, lige glade og en enkelt gang et meget nedladende svar.. Selve værelset var fint - ikke noget ekstra, men meget standart. Skøn by - men bo hellere på andet hotel hvis der forventes en rar tone

Scandic Olympic Hotel Esbjerg. Dejligt rent og lyst værelse med udsigt over byen. Absolut ingen støj om natten. Var på 5 etage. Kaffe og te faciliteter på værelset. God seng. Venligt personale. Parkeringskælder direkte under hotellet.

We booked a Superior room for a stay in 2020, but we had to cancel our trip to Finland because of Covid-19 regulations and laws, and our flights were cancelled by the airline. First attitude from the Scandic hotel was “no changes no refunds”, which were the booking terms in a “normal situation”. After several emails and angry messages to the hotel manager, they agreed to change the dates once. We managed to rebook Scandic Simonkenttä 03-07/09/21. On arrival the staff was very friendly. Breakfast was excellent good variety to choose from. Location is great, near everything. Our first given room was untidy and very dusty. After complaining at the reception, we were given another room, which wasn't so untidy but still very dusty. Back to the reception, and there the attitude changed, someone dared to complain. A hotel (possibly) duty manager was sent to the second room, where I met him and noticed that he couldn't care less, the room was clean enough for him, it was take it or leave it situation. We also had arranged to meet people, so we agreed that the second room was to be cleaned again and we were supposed to get a call when this was done. That call came never came, only found out when I went back to the reception. The room was on the fifth floor facing towards the square. One could hear the trams go by other side and if someone was shouting in the square, we could hear it. First night until 2am someone on the square tested their sound equipment for the following day happening and that kept us awake. Bad soundproofing! Scandic Hotels is stating on their website, how they have rigorous procedures and routines in place at all their hotels regarding enhanced cleaning, which definitely wasn't the case when we were staying in Scandic Simonkenttä. Also in the restaurant when having the breakfast, many times we had to get new cutlery as some weren't clean enough to use. It is pandemic time, Covid-19, rooms should be cleaned properly, not just to state that on hotel website. We have used Scandic Hotels in Helsinki before and been happy to stay there, but this trip put us off, next time in another more caring hotel (chain).