Aysa

Apr 5, 2022

Jeg har lige boet 2 nætter på Scandic…

Jeg har lige boet 2 nætter på Scandic Odense, hvor jeg tjekkede ind søndag eftermiddag. Mit ophold blev booket til mig via arbejde af en ansvarlig fra HR afdelingen, så jeg tænkte jo ikke så meget over noget og bare sørgede for at komme afsted. Da jeg kommer derned bliver jeg bedt om et kredit kort de kan registrere betalingen på. Jeg bliver så overrasket og fortæller at det er den og den firma og jeg ikke selv skal stå for at betale for noget som helst. Jeg får så at vide at firmaet betaler aldrig forud men kun foretager bookingen, og at man så selv står for betalingen når man kommer derned - hvilken jeg intet har fået at vide om af nogen at det sådan det skal foregå! Hun siger også at hvis min firma skal stå for betalingen ville hun blive nødsaget til at sende min chef en formular han sal udfylde og sende tilbage til hende osv osv. Jeg bliver selvf helt utilpas og går i panik og kontakter så min chef, hvor han ender med at sende mig pengene direkte hvor jeg så får betalt for mit ophold. Dagen efter får jeg at vide af en anden kollega at han også blev spurgt om kreditkort ved indtjekning men at han dog slap for al bøvlet da han nævnte firma navnet og at regningen skulle sendes dertil. Så stod jeg der med en fornemmelse af fornærmelse, irritation, frustration og hvad ved jeg, da det til og med var den samme receptionist der havde betjent os begge. Hvorfor give 2 forskellige udsagn til 2 mennesker der kommer fra samme firma? Jeg følte mig sat i en presset situation, utilpas og kunne ikke finde ro før jeg fik fat i min chef og fik det løst. Det giver ikke mening for mig?? Det er ikke ligefrem det fedeste at opleve når man kommer fra udenbys og har siddet i offentlig transport i over 2 timer for så at opleve sådan en situation. Derudover fik jeg ringet ind til hotellet et par dage før min ankomst, hvor jeg fik at vide at jeg slet ikke stod på listen over dem der skulle komme osv. Det viste sig så at jeg stod et helt andet sted hvad det så end betyder. Jeg fik at vide at det var muligt at få anskaffet noget at spise ved ankomst, men restauranten på hotellet havde lukket og selve hotellet ligger så 9km væk fra Odense centrum tæt på motorvejen hvor der intet ligger. Så jeg endte med at gå sulten i seng. Jeg reserverer så et bord til aftensmad på hotellets restaurant dagen efter hvor jeg siger jeg gerne vil spise kl 19.jeg når lige knap ind på mit værelse hvor tlf ringer og en pige i røret siger tea hvis jeg valgte at komme 29 skulle jeg være opmærksom på lang ventetid af 45 min på min bestilling osv og spørger om jeg ikke vil komme kl 18 i stedet for. Jeg synes det for tidligt og siger nej, hvor hun så siger hun så helst vil have jeg kommer 19.45. Tanken om at jeg intet aftensmad har fået dagen før, kun en lille bolle med en skive ost og noget juice til morgenmad for så at komme til at spise aftensmad først 20.15 ish, gjorde bare jeg fik nok. Det gad jeg simpelthen ik og endte med at afbestille min reservation for så at finde en anden løsning i stedet. Desuden som prikken over I'et var der et par på etagen over mig der lå og knaldede hele natten hvor man kunne høre alt højt og tydeligt, så jeg intet rigtig søvn fik heller. Over all synes jeg ikke ligefrem det har været den fedeste oplevelse. Jeg føler mig hverken imødekommet eller vel informeret omkring noget som helst.