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SATURN  logo

SATURN Reviews

3.566666666666667 out of 5 stars
3.566666666666667 out of 5 stars
3.6
|Great|60 reviews

TrustScore

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Great
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18
60 reviews in total

Review summary

Reviewers express a mix of satisfaction and frustration with SATURN. Many customers appreciate the fast delivery service, often highlighting that products arrive quickly and well-packaged, with some even comparing it favorably to competitors. The staff is frequently described as friendly and knowledgeable, contributing to a pleasant shopping experience. However, there are significant complaints regarding customer service, particularly about unresponsive communication and issues with receiving orders. Some consumers report receiving used items instead of new ones, which raises concerns about product quality. Overall, while SATURN excels in delivery speed and staff attitude, the negative experiences related to customer support and product condition detract from the overall sentiment.

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Based on reviews, created with AI

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See what reviewers are saying

Alois
AloisFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Produkt wurde sehr schnell geliefert

Produkt war vorbildlich verpackt und wurde megaschnell (nächster Tag) geliefert. Erinnert mich an einen amerikanischen Mitbewerber. Der Preis war absolut in Ordnung. Kann nichts negatives sagen.

BaLkanoO Music
BaLkanoO MusicFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Vielen Dank Herr Kemmesat 😊

"Ich habe mich in der Filiale Bochum kortumatr. 72 einfach mal umgesehen für einen neuen TV. Und eig gehe ich sonst immer zu den Konkurrenten da ich mit Saturn eine schlechte Erfahrung in der Vergange... See more

Abdullah Demir
Abdullah DemirFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Ich bin türkischer Staatsbürger und…

Ich bin türkischer Staatsbürger und spreche kein Deutsch. Die Mitarbeiter dort sind sehr zuvorkommend und ich danke jedem Einzelnen. Natürlich ist Ihr Laden sehr schön und ich komme gerne wieder. Ich... See more

Manfred Moellenkamp
Manfred MoellenkampFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Der Verkäufer ist Top.

Die Ware ist gut und derPreis,und der Verkäufer der auch Ahnung hat!

Filter by rating:
Alois
Alois
1 reviews
Featured
6 months ago
5 out of 5 stars

Produkt wurde sehr schnell geliefert

Produkt war vorbildlich verpackt und wurde megaschnell (nächster Tag) geliefert. Erinnert mich an einen amerikanischen Mitbewerber. Der Preis war absolut in Ordnung. Kann nichts negatives sagen.

Helpful?
BaLkanoO Music
BaLkanoO Music
1 reviews
Featured
6 months ago
5 out of 5 stars

Vielen Dank Herr Kemmesat 😊

"Ich habe mich in der Filiale Bochum kortumatr. 72 einfach mal umgesehen für einen neuen TV. Und eig gehe ich sonst immer zu den Konkurrenten da ich mit Saturn eine schlechte Erfahrung in der Vergangenheit gemacht habe. Aber diesmal bin ich so positiv beeindruckt das ich in Zukunft keinen anderen Elektro Laden mehr betreten werde... Ich muss den Herrn Kemmesat aus der tv Abteilung wirklich loben!! Kaufberatung sowie Sympathie und Auftreten einfach eine 10 von 10. Solche hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter auf so hohem Niveau gibt es kaum. Immer wieder gerne!"

Helpful?
Abdullah Demir
Abdullah Demir
1 reviews
Featured
6 months ago
5 out of 5 stars

Ich bin türkischer Staatsbürger und…

Ich bin türkischer Staatsbürger und spreche kein Deutsch. Die Mitarbeiter dort sind sehr zuvorkommend und ich danke jedem Einzelnen. Natürlich ist Ihr Laden sehr schön und ich komme gerne wieder. Ich kann ihn jedem empfehlen, der fragt.

Helpful?
Manfred Moellenkamp
Manfred Moellenkamp
1 reviews
Featured
6 months ago
5 out of 5 stars

Der Verkäufer ist Top.

Die Ware ist gut und derPreis,und der Verkäufer der auch Ahnung hat!

Helpful?
Thi
Thi
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Zuverlässigkeit und Kompetenz

Vorteile des Einkaufs vor Ort bei Saturn: 1. Große Produktauswahl mit direkter Testmöglichkeit + Wahrnehmung von Abmessungen, Gewicht, Volumen, Farbe und Größe direkt vor Ort + Sofortiger Vergleich mit anderen Produkten ohne lästiges Durchklicken + Gezieltes Einkaufen ohne Ablenkung durch Werbung oder Pop-ups 2. Hervorragende Produktqualität und professioneller Montageservice 3. Attraktive Angebote und Saturn-Gutscheine 4. Innovatives Kassensystem und Kommunikation + Kombination aus digitaler eQuittung und Papierbeleg (unser wichtiger Nachweis für alle Fälle aufbewahren) + E-Mail statt WhatsApp Kanäle 5. Direkter Austausch mit Experten und Fachpersonal 6. Nachhaltiger und effizienter als Online-Shopping – Vermeidung von Fehlkäufen durch direkte Begutachtung – Weniger Verpackungsmüll und Transportwege

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Michael Freimann
Michael Freimann
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Dies ist eine Bewertung für den Saturn…

Dies ist eine Bewertung für den Saturn Markt im Anger-Center von Erfurt Sehr angenehme, ruhige Atmosphäre und ein freundlicher Mitarbeiter an der Kasse

Helpful?
Karin Carlucci
Karin Carlucci
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Erledigung vom Problem schnell geklärt

Erledigung vom Problem schnell geklärt, Service wie weitergeht top, Ware vorhanden die im Angebot war!Danke super geklappt innerhalb paar Minuten

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Daniel Porojan
Daniel Porojan
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung mit Uber

Schnelle Lieferung mit Uber. Super Service.

Helpful?
Maurice
Maurice
1 reviews
6 months ago
1 out of 5 stars

Email Adresse von Saturn in Antwort ist nicht aktiv

Hey Saturn, anstatt mir zu antworten, ich solle mich ständig an Ihre Email „bewertung@media-saturn“ wenden, würde ich Sie bitten, mir hier auf meine Anfrage zu antworten. Ich habe auch bereits 100x an „bewertung@media-saturn“ geschrieben und es kam keine Antwort. Ich brauche es daher nicht noch ein 101stes Mal tun… Bitte geben Sie als Antwort die Antwort auf meine Anfrage ein, und nicht nur Ihren Standard Text.

Helpful?
Ralf S
Ralf S
1 reviews
6 months ago
1 out of 5 stars

Neugerät ist wohl gebraucht. Verpackung mehrfach geöfnet

Die Machine, welche ich erhielt ist gebraucht, obwohl ein Neugerät verkauft wurde.

Helpful?
Liudmyla Monastyrska
Liudmyla Monastyrska
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Доставка на следующий день

Доставка на следующий день. Спасибо большое за товары. Рассказать о часах ничего не могу так как купила на подарок. Не распаковывали.

Helpful?
Leon Scheel
Leon Scheel
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

schnelle Lieferung und unkomplizierter…

schnelle Lieferung und unkomplizierter kauf

Helpful?
Ulrich Lamar
Ulrich Lamar
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Zügige und verlässliche Zustellung

Zügige und verlässliche Zustellung

Helpful?
Akouete Koffi
Akouete Koffi
1 reviews
6 months ago
1 out of 5 stars

Ich habe meine Bestellung bis jetzt immer noch nicht erhalten

Ich habe meine Bestellung den ich am 16.8.25 bei euch über den online Shop bestellt habe immer noch nicht erhalten weil mir aus irgendwelchen Gründe seit dem nicht konkret genannt werden kann warum mir die Liefertermine immer wieder storniert Und dann nach wurde mir die Seite für die Liefertermine Termine gesperrt so das ich keine Termine mehr buchen kann mit der Begründung ( Dieser Auftrag ist mit dem Vorbehalt 'Nicht plan-bar' versehen und kann deshalb nicht verplant werden. Deswegen kriegt ihr von mir eine sehr sehr schlechte Bewertung, ich habe euch auch schon gesagt das es rechtliche Konsequenzen für euch geben wird, wenn ich meine gekauften Artikel nicht bis zum 30.8 25 ausgeliefert bekomme sowas als Kunde geht gar nicht. 🤬

Helpful?
Dariusz Witkowski
Dariusz Witkowski
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Sehr schnell geliefert!!!!!

Helpful?
Sandro Di Dio
Sandro Di Dio
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Lief alles super und ohne Probleme

Lief alles super und ohne Probleme

Helpful?
R. N. Berlin
R. N. Berlin
1 reviews
6 months ago
3 out of 5 stars

Kein guter Kundenservice

Die Koenic KAF-TR 924224 Heißluftfritteuse und der Koenic KTY-TR 2025 Teppan Yaki waren zwar als neu gekauft worden, wiesen aber deutliche Gebrauchsspuren auf. Die Vermutung liegt nahe, dass die Ware schon einmal verschickt und ausgepackt wurde (und dabei Kratzspuren entstanden). Auch die Lieferung war ungenügend. Der angekündigte Liefertermin wurde erst um zwei, dann um einen Tag verschoben. Der Karton mit beiden Produkten zusammen verpackt war so groß und schwer, dass der Paketbote die Waren nicht ausgeliefert, sondern in die Filiale transportiert hat, wo der Kunde sie selber abholen musste. Das ist kein Kundenservice.

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Julia Reales
Julia Reales
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Ich empfehle sie weiter

Ich empfehle sie weiter, exzellenter Service und sehr pünktlich.

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Jens
Jens
1 reviews
6 months ago
1 out of 5 stars

Lieferzeit

Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Finger weg lieber zu Amazon.

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Dieter
Dieter
1 reviews
6 months ago
2 out of 5 stars

Leider wurde das Paket mit DPD…

Leider wurde das Paket mit DPD geliefert. DPD legt das Paket nur im Treppenhaus ab (1 m neben der Hauseingangstür). Dem Empfänger wird es nicht übergeben!! Beschwerden bei DPD bringen nichts, der Zusteller macht genau so weiter !!!!

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