SATURN
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Kein guter Kundenservice
Die Koenic KAF-TR 924224 Heißluftfritteuse und der Koenic KTY-TR 2025 Teppan Yaki waren zwar als neu gekauft worden, wiesen aber deutliche Gebrauchsspuren auf. Die Vermutung liegt nahe, dass die Ware schon einmal verschickt und ausgepackt wurde (und dabei Kratzspuren entstanden). Auch die Lieferung war ungenügend. Der angekündigte Liefertermin wurde erst um zwei, dann um einen Tag verschoben. Der Karton mit beiden Produkten zusammen verpackt war so groß und schwer, dass der Paketbote die Waren nicht ausgeliefert, sondern in die Filiale transportiert hat, wo der Kunde sie selber abholen musste. Das ist kein Kundenservice.