Saltyfever

J’ai commandé un sweat et un t-shirt pour ma fille et franchement, nous sommes très agréablement surprise. La livraison a été très rapide, en trois jours pour notre part. En ouvrant le colis, tout était bien pliés, rien à redire. La qualité est vraiment top, le sweat tiens chaud, le t-shirt est confortable et les paillettes sont juste magnifiques ! Elles tiennent complètement aux lavages. Ma fille est très heureuse de ces nouveaux vêtements, elle les met tous le temps. Franchement rien à redire, je recommande à 100% et je repasserai commande sans hésiter très bientôt !

Pull de très bonne qualité, taille super bien, je recommande à 100% !!!

Site à fuir absolument ! Ce site est une catastrophe : articles mal taillés, qualité médiocre et service client inefficace et mensonger. Impossible d’obtenir un remboursement car ils refusent de fournir une adresse de retour, jouant la montre jusqu’à dépasser les délais. Mauvaise foi flagrante et pratiques douteuses… Ne perdez pas votre argent ! 28 mars 2025 : En réponse à votre message encore mensonger, je maintiens que vous ne m'avez jamais indiqué l'adresse du retour et effectivement je demandais un remboursement intégral puisque l'erreur vient de chez vous. Un commerçant honnête ne reporte pas ses fautes sur le client. Et un pull XS, même oversize, ne taille pas comme un pull L. Vous n'avez ni la descence, ni la bonne foi de le reconnaître.

Commande jamais reçu Pour une commande passer le 11 janvier je n’ai toujours pas mon colis maintenant. Après plusieurs relance pour remboursement aucun retour. C’est inadmissible..

Service client incompétent, de mauvaise foi et malhonnête. Plainte en cours. Trustpilot alerté avec preuves à l’appui. Service juridique saisi. Regardez également les autres avis, vous comprendrez qu’il faut absolument éviter ce site.

Toujours sans nouvelles depuis l'avis publié début janvier et la réponse politiquement correcte du site Le site est désormais dénoncé sur signal conso Si ce n'est pas suffisant je verrai avec ma protection juridique pour que le retour des articles se fasse et que je sois enfin remboursée

Ne pouvant mettre zéro étoile je mets donc par dépit une étoile. A réception du produit grosse déception. Le produit est reçu sans étiquette d’une part, il semble même avoir déjà été porté. Par ailleurs une taille xs commandé , il ne convient pas la taille semble être du M Bien trop grand pour la demoiselle de 12 ans qui porte dans toutes les marques confondues une taille xs. J’envoie un mail au service dans la foulée pour exprimer mon mécontentement et je reste sans réponse jusqu’à ce que je réitère un mail au service en indiquant que je ferais intervenir ma protection juridique. Comme par enchantement j’obtiens une réponse casi immédiatement un jour non ouvré. Ils brodent et insiste sur la politique de retour » les produits sans étiquette et qui sembleraient douteux ne seront pas remboursés etc… C’est inacceptable ! Impossible je pe se d’obtenir un remboursement. Je n’ai ni le temps ni l’énergie , je cotise à une assurance juridique , alors je leur laisse le bébé. Très décevant dommage Passez votre chemin.

Ceci est ma deuxième commande sur le site donc je me permet de mettre un avis.J’ai commandé le 13/01 et nous avons reçu le colis le 16/01, la livraison a pris 3 jours ce qui est tout à fait correct. Le sweat est de bonne qualité et conforme à la description, les paillettes le sont également, je recommande vivement cette marque.

Commande enfin reçue…J’ai presque du attendre un mois pour recevoir mon colis.J’ai envoyé plusieurs mail pour savoir où en était mon colis.Alors oui ils ont répondu mais ils sont vraiment désagréable et froid.Quasiment dans chaque mail il trouvait quelque chose à reprocher aux clients.Evidemment aucun numéro de téléphone pour les contacter Le pull n’est pas d’une très bonne qualité non plus.Je suis déçue,je ne recommande pas.

Bonjour, Je commande un pull pour le Noël de ma fille le 2 décembre. Le 18 toujours rien, je contacte salty fever. Très réactif, dans la journée on me. dit votre colis est en transit, il'arrive. Top merci beaucoup. Sauf que le jour de la la livraison, et bien rien dans ma boîte aux lettres. Je dépose réclamation auprès de la poste. Chose faite et je reviens vers salty fever pour voir que l'on peut faire. 6 ou 7 mails plus tard envoyés sur 3 semaines. Et bien aucune réponse de leur part, il fond la sourde oreille. J'ai sans doute été victime d'un vol de boîte à lettres par un livreur privé. Donc j'aurais souhaité que salty fever trouve une solution. C'était le cadeau de Noël de la fille à 55 euros. Donc forcément énormément déçu. C'est pas de chance. Mais méfiez vous quand même. Cordialement Anthony

Colis non reçu, le service après vente je m'a jamais répondu à mes nombreux mails de relance pour me faire rembourser !

mon colis a été perdue et Saltyfever m a tenu informer des démarches à faire et au bout de 3 jours mon colis m a été livré très réactif . Les messages très polis. merci de votre efficacité

Commande effectuée le 16 décembre et toujours rien reçue à ce jour Très très long à arriver

Franchement je vous déconseille de commander sur ce site vraiment très déçu, deux semaines et demi, avant que la commande soit envoyée en plus de ça je reçois le Sweat la qualité du tissu est très mauvaise. Franchement il ne vaut pas le prix ! Je vous le déconseille fortement Vous serez déçu de la qualité !!

Je fais suite à mon avis précédent. Réponse sans doute automatique de la société à mon avis le 21.12, mais la réalité est que je n ai toujours pas été contacté par le service client pour savoir comment échanger le sweat reçu qui ne correspond pas à ma commande... 1 mois après la commande...

Avec du retard j'ai finalement reçu ma commande fidèle à la description

J’ai commandé un pull pour ma petite fille chez Saltyfever le 11 décembre. N’ayant pas reçu mon suivi au 14 décembre, j’ai contacté leur service client, qui m’a répondu très rapidement en m’expliquant qu’en raison d’un très grand nombre de commande ils avaient un peu de retard. Finalement, comme ils me l’avaient indiqué, j’ai reçu le pull le 18 décembre, 1 semaine après ma commande, ce qui est tout à fait raisonnable. Le pull est magnifique, la qualité est vraiment superbe ! L’équipe de Saltyfever est vraiment très réactive et professionnelle. Je ne laisse pas souvent d’avis, mais je me devais de partager mon expérience positive. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse. Je recommanderais sans hésiter ! Françoise

Bonjour à tous, attention ce site est une arnaque. Je n’ai jamais reçu ma commande et le service client ne me répond pas. Impossible de les contacter autre part que par instagram. Mais même ici il ne réponde pas.

Mauvaise taille et retour sans réponse. Après un délai d'attente pour la livraison important, je reçois l'article à la mauvaise taille. Après deux mails pour demander l'échange, toujours aucune réponse. Je souhaiterai faire aussi des retours car les vêtements taillent grands, pas de réponse non plus. Très déçue compte tenu que ce sont des cadeaux !

Bonjour je souhaiterais avoir de l’aide à propos d’une commande passé le 15/12/24 toujours aucune nouvelle, pas de numéro de suivie, rien. Je voudrais savoir comment contacter quelqu’un de l’entreprise pour m’aider merci