Saltyfever

bonjour suite à notre relance du 20 décembre concernant la commande passé le 13 décembre #5145 Nous n'avons à ce jour reçu aucune réponse...concernant le délais de réception de l'article. La commande à été payé et encaissé le jour même mais à ce jour l’état de commande reste en non traité... merci de bien nous faire part d'une date de réception , ce cadeau était pour Noël nous aimerions tout de me savoir quand nous allons pouvoir le recevoir . dans cette attente

Bonjour j’ai passé une commande le 14/12/24 mais je n’ai aucune nouvelle depuis. Je n’ai que le numéro de commande (#5287). 10 jours sont passés depuis et je commence à me demander si je la recevrai un jour.

Malgré quelques péripéties avec ma commande ( mauvaise adresse de livraison), le service client a répondu à mes mails et a su trouver une solution efficace pour que la commande arrive juste avant Noël.🎅🏼 Ils ont été inondés de commandes et cela a perturbé grandement les délais de livraison mais je tenais à les remercier pour leur réactivité. Je pense recommander sur votre site 👍

Bonjour, j’ai commandé le 11 décembre,(commande #4966) je viens de recevoir ma commande et surprise ce n’est pas le pull que j’ai commandé, mais un autre je suis très déçu Car c’était le cadeau de Noël de ma fille, et ce n’est pas le bon pull que j’ai reçu à ce jour. Comment faire ?

Bonsoir, suite aux différents avis, j’essaie de passer par les avis car je ne n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande passée le 15 décembre et n* #5331. J’ai payé 6 euros de frais de livraison pour espérer être livré rapidement, mais je constate que c’est 6 euros de perdus. Quand puis-je espérer recevoir ma livraison s’il vous plaît?

J'ai commandé un sweat le 3/12 pour ma fille, après un suivi obsolète pendant 10J et rédigé en anglais, je reçois enfin une info indiquant que le colis part le 13/12, 10j pour envoyer c'est long. Je reçois enfin le colis le 21/12 mais surprise il ne contient pas mon article mais un jeu et une carte, on est loin du cadeau de noël que ma fille n'aura pas. Une cata en terme de suivi et pire au niveau de l'envoi, je me demande si le site est réel car pour finir aucune réponse à mon mail de réclamation. Je vous conseille de réfléchir avant de commander

J’ai commandé un sweat à capuche modèle Glitter pour ma fille pour Noël, car cela fait deux mois qu’elle m’en parle sans arrêt. J’ai longuement hésité car chaque année je lui offre un pull, mais cette fois, elle avait flashé sur ce sweat-shirt pailletée. J’avais quelques craintes sur le fait que les paillettes soient de mauvaises qualités ou qu’elles s’abîment rapidement, mais elle le voulais tellement que je me suis lancé. Finalement je l’ai reçu en un peu moins de 10 jours, et je doit dire que je suis agréablement surpris! Le sweat est vraiment de très bonne qualité, les paillettes ne bougent pas, et la fille va être ravie. Je suis tellement satisfait que je pense commander un autre modèle pour son anniversaire en Février. Merci pour cette belle découverte, je recommande !

J’ai commandé un sweat pour ma fille et honnêtement j’était un peut hésitante au début. Le sweat est arrivé en une semaine ce qui est tout à fait correct. La qualité est au rendez-vous rien à redire ! Il sera, comme prévu sous le sapin, et je compte très certainement recommander.

Comme beaucoup de personnes, ma commande a eu beaucoup de retard et elle était pour un anniversaire, pas pour Noël. J'ai indiqué mon mécontentement au service client et celui ci a été très réactif et à l'écoute. J'ai trouvé une solution et ai échangé un cadeau qui était prévu pour Noël avec le cadeau d'anniversaire. Le sweat sera donc sous le sapin. Alors oui, ma commande est arrivée trop tard mais soyons compréhensifs et bienveillants en ces périodes de fêtes. Il faut faire avec les retards et les imprévus et cela n'est pas grave en soi. Quand à la qualité du produit, je ne sais pas encore. Je reviendrai mettre un avis après Noël.

Commande passée début décembre pour Noël. Comme d'autres, j'étais inquiète de ne rien voir venir... Mais après avoir envoyé un mail courtois, j'ai reçu une réponse presque immédiate pour me rassurer. J'ai senti que ma demande était prise en compte et j'ai été traitée avec beaucoup de respect et de bienveillance. Il m'a été assuré que tout allait vite rentrer dans l'ordre et que le retard était induit par une forte demande au moment des fêtes. Salty Fever est victime de son succès et ça me paraît plutôt mérité. Le problème est qu'on a perdu l'habitude d'attendre de nos jours. Le pull est arrivé cette semaine et correspond tout à fait à mes attentes. Toute ma gratitude pour l'excellente communication autour de mon achat.

Je voulais revenir sur mon avis , J’ai finalement reçu mon colis avant les fêtes ouf . Le sweat correspond bien à se que j’attendais .

Pas de nouvelle de ma commande passée le 13/12/24. Pas de mail, pas de réponse suite relance. Merci de donner suite Cordialement

J’ai passé commande d’un sweet le 05/12 et je viens de le recevoir. Je suis ravie. Je m’inquiétais de ne pas avoir de nouvelles de l’expédition, j’ai envoyé un mail le samedi 14/12, une réponse m’a été apportée dans les 10 minutes et la confirmation d’expédition dans les 2h. La période est intense, la marque a sûrement beaucoup de commandes à gérer et tant mieux pour eux ! Les commentaires accusant cette entreprise d’arnaque me paraissent injustes. Le service client est réactif et efficace. Je mets 4 étoiles seulement car je trouve le rapport qualité prix un peu déséquilibré. Mais pour le service client c’est 5/5 !

Colis reçu sweat col rond au lieu d'un sweat à capuchepas.le même prix impossible!!!impossible de me connecter sur le site et pour l instant en attente de réponse à mon mail car aucuns contact n'y procédure de retour Déçue 😞 Réponse sur les avis mais pas sur le site????je n'ai toujours pas eu de réponse pour l'erreur d'envoi 4 janvier toujours pas de réponse de la part du service client

Commande effectuée le 12/12...Un N° de commande en # m'a été envoyé lors de la validation mais plus aucune nouvelle depuis....aucun delà de livraison n'est annoncé au passage de la commande, je trouve cela dommage car on se dit qu'il ne s'agit que de vêtements....pas de délai de livraison donc on s'attend à une livraison rapide. Depuis 1 semaine, aucun moyen de connaître l'avancement de ma livraison ...pourriez vous m, svp, me contacter? Aucun moyen de trouver mail ou N° de téléphone sur votre site pour obtenir réponse ! Commande #5083 Merci par avance

Je ne recommande pas ce site commande passer le 3 décembre juste reçu avec plusieurs mails pour savoir où en était mon colis les réponses était rapide mais le colis ne bougeait pas payé 6euros de frais port pour 48h de livraison c est faut !!! Sweat reçu mais déçu de la qualité de l imprimé léopard au vu du tarif . Je déconseille le site et les produits