Saltyfever
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Ne pouvant mettre zéro étoile je mets…
Ne pouvant mettre zéro étoile je mets donc par dépit une étoile. A réception du produit grosse déception. Le produit est reçu sans étiquette d’une part, il semble même avoir déjà été porté. Par ailleurs une taille xs commandé , il ne convient pas la taille semble être du M Bien trop grand pour la demoiselle de 12 ans qui porte dans toutes les marques confondues une taille xs. J’envoie un mail au service dans la foulée pour exprimer mon mécontentement et je reste sans réponse jusqu’à ce que je réitère un mail au service en indiquant que je ferais intervenir ma protection juridique. Comme par enchantement j’obtiens une réponse casi immédiatement un jour non ouvré. Ils brodent et insiste sur la politique de retour » les produits sans étiquette et qui sembleraient douteux ne seront pas remboursés etc… C’est inacceptable ! Impossible je pe se d’obtenir un remboursement. Je n’ai ni le temps ni l’énergie , je cotise à une assurance juridique , alors je leur laisse le bébé. Très décevant dommage Passez votre chemin.