RRD Preparation Reviews

Extremely Disappointing Experience I am deeply dissatisfied with my recent purchase from your company. The part I received was not the one I ordered, and when I contacted your customer service to rectify the issue, I encountered nothing but difficulties. Despite my best efforts to explain the situation, the return process was made unnecessarily complicated. To add insult to injury, when I finally managed to return the incorrect part, your company refused to accept the package. This experience has been frustrating and time-consuming. I expected a smooth and professional service, but instead, I was met with incompetence and a lack of customer care. I regret to say that I cannot recommend your company to others based on this experience.

Colis reçu assez rapidement ! Emballage est petit message pour mon collègue qui fêtes sont anniversaires vraiment une équipe au top je recommande !!

Bonjour, j'ai passé commande et la pièce était indisponible pour l'instant du coup j'ai été remboursé en totalité..

Suite a un défaut sur une pièce, les réponses ont été très rapide Excellente prestation de la part du service technique qui a su m orienté sur une détection de panne puis une prise en charge très rapide en sav

envoi rapide et soigné. Pièce conforme à mes attentes

Satisfait de ma commande kit 75cc parmakit pour minarelli p6 reçu rapidement.je recommande RRD Préparation 👌👍

J'ai commandé une ligne échappement il y a 20 jours, je l'ai reçu dans les délais inscris sur le site, emballage au top et je tiens à rajouter que le service client est vraiment très bon et rapide.

Un voleur ! j'ai payé mais jamais reçu mes pieces.

Un grand merci à ''RRD PREPARATION''! C'est une entreprise familiale passionnée par la compétition et où tout est mis en œuvre pour satisfaire le client ! Que ce soit aussi bien pour leurs rapidité de livraison, que par la qualité des produits envoyés ainsi que pour leur service technique vous apportant des conseils de professionnels aguerris. Et je peux le dire en connaissance de cause car je suis moi-même mécanicien. Et du coup très pointilleux ! Ce sont de vrais mécanos ! Pas juste des commerciaux comme dans beaucoup d'autres sites. Je vous recommande sans hésiter et continuerai à commander chez vous.

Excellent fournisseur, j'ai passé la commande et tout s'est bien passé et je l'ai reçu au Portugal en 4 jours ouvrés. J'avais demandé des éclaircissements sur le site Web concernant le produit et ils ont répondu rapidement.

Bonjour je reviens sur mon précédent commentaires car suite à mes messages le technicien m a appelé jai pu discuter avec lui des problèmes que j ai rencontré et il ma bien informé et il était à l écoute.Merci

Good dealer !!! Le service technique a été à mon écoute sur mes attentes et a su me guider dans mes choix . Ils savent de quoi ils parlent . Ce ne sont pas des ´ ingénieurs ´ de forum ou Facebook mais de vrais pros passionnés du métier . De plus ils m’ont indiqué les dispos et délais . J’ai reçu ma commande en 3 jours ouvrés et surtout avec une grande précaution d’emballage. Vraiment je les recommande ! Encore merci à eux ! 👍

Je recommande RRD Preparation! Livraison rapide, colis très bien emballé, service client très réactif, que demander de plus ?

Réception très rapide et conforme à la commande produit apparemment de bonne qualité merci

Bonsoirs, j'espère avoir réussi à effacer mon ancien message. Je comprends très bien que vous êtes une petite structure, j'ai d'ailleurs jamais eu de soucis avant. Vous avez essayé de me joindre, malheuresement j'étais au travail, et votre dernier appel, j'étais sur mon deux roues pour rentrer. Je ne cherche pas à nuire à votre entreprise, souvent sur le moment on est un peu énervé, du coup on écrit un message pas sympa. Je pense que vous allez me téléphoner demain, je vous direz tout au téléphone, pas besoin de le notifié par message, Cordialement mr hajduk Fabien

Re salut à toute l'équipe ! Merci de votre réactivité à tous, en une journée l'info de mon souci sur un cylindre à été relayée dans la journée,.! Direct le boss m'a appelé, il s'agissait apparemment d'un problème du produit, spécial dédicace à lui, très fin connaisseur en mécanique, et c'est peu dire ! à qui rien n'échappe...! Problème résolu en une petite semaine !!! Le temps de finir nos échanges qu'un cylindre tout neuf était déjà dans ma boîte aux lettres !!! En dix ans, seul petit souci !!! Et résolu en un temps record, franchement ! Donc que dire de plus, à part un gros Big up à RRD !!! Et à plus pour d'autres commandes !!! Un grand merci à vous !

Le site est assez clair pour choisir le commande est pris en compte rapidement et la réception rapide en bon état merci

After a miscommunication fault from my side, i did get in contact with rrd. They understood what was wrong with my order (fabrication fault) and handled it very well. I defenitely recommand buying from this company.