Rivero Fashion

Bestelling duurde een week i.p.v de beloofde next day delivery. Daarna wilde ik iets retour sturen vanwege het slechte kwaliteit en heb geen volledige terugbetaling gehad. Toen ik ze daarover mailde werd ik genegeerd. Na een 2e mail te sturen met een reminder kreeg ik pas een reply waarin ze dit ontkende. Ik word nu weer opnieuw genegeerd nadat ik het bewijs heb gestuurd.

goeie webshop met mooie kleding en goede kwaliteit

Slechtste service die ik ooit heb meegemaakt! Kleding besteld voor over de €400 pakket nooit gekregen . En ze laten mij gewoon voor iets wat ik nooit heb ontvangen! Post nl geeft aan te hebben geleverd, nou mooi niet! En Rivero doet daar helemaal niks aan! Ik pak dit groots aan want dit kan gewoon niet! Ze komen niet eens met een oplossing , vind dat zo schandalig

Homie en broek bestelt homie perfect broek direct terug gestuurt was te groot ik wacht nu al 14 dagen op mijn geld op de mail en chat word niet gereageerd bellen kan nietdit kan niet dat je geheel geen contact kan krijgen ik wacht nog een paar dagen dan ga ik dit met een jurist bespreken erg slordig zo ga je niet met klanten om Delano

Mooie kleren en snelle levering

op 17-01-2024 een 3pack broeken gekocht twv 285€. 2vd3 broeken vond ik niet mooi, en heb ik teruggestuurd. Een behouden. 30 januari teruggestuurd. na een mail en een verzoek via de live chat krijg ik pas 2 maart.... een reactie dat de broeken zijn binnengekomen. maar nu komt het gezeik. Volgens de voorwaarde krijg je een tegoedbon bij sale-artikelen. Deze heb ik ontvangen maar ik wil helemaal niet meer bij rivero bestellen. Dit word je dus eigenlijk verplicht. Veel winkels hanteren dit, maar dit is wettelijk helemaal niet toegestaan. Een klant heeft bij online bestelling ongeacht of het een sale-artikel of normaal geprijsd artikel is, recht op zijn geld terug. Dit kan je online terug vinden op bijv: Juridisch loket Dit heb ik zo dus op de mail gezet. MAIL VOLKOMEN GENEGEERD VOOR BIJNA EEN MAAND. Ik krijg pas reactie wanneer ik dreig met rechtsbijstand. hierin geven zij aan dat zij een bedrijfsjurist hebben die het heeft uitgezocht, maar ik heb dit ook laten uitzoeken en wat zij zeggen klopt voor geen meter. Hierin geven zij ook aan dat alleen een tegoedbon geven en het bedrag van 190! euro niet in mindering gaan brengen via klarna. 0 service, en onrechtmatige manier van handelen. slecht bedrijf, nog slechtere service. Wel echt kwalitatief goede en mooie broeken. Jammer van de mensen achter het bedrijf en manier van handelen anders had ik vaker besteld.

Ik heb in september een broek besteld bij Rivero Fashion. De broek heeft een gat onder het kruis gekregen. Dit hoort niet mogelijk te zijn bij een broek die 100 euro heeft gekost. Ik heb het bedrijf daarom gemaild om tot een gepaste oplossing te komen. Heb tot op het heden geen reactie! Ik bestel hier nooit meer. Hele slechte service!

Received my item and didn’t fit properly, so applied for a return label, sent my package back within the 14 days return policy, for them to then send it back to me saying there wasn’t a invoice inside which, I put the invoice inside. Tried to contact them and no answer shock.

Wat een TOP service! De broek die we bestelden bleek een losse knoop te hebben, maar daar kwamen we pas achter nadat mijn zoon de broek aan had gedaan. Rivero Fashion reageerde heel vlot en sportief: er werd dezelfde dag nog een nieuwe broek opgestuurd! Super service; hier gaan we vaker bestellen!!