Rec Energy Reviews

Mi è stato di grande aiuto

Ho parlato con Serena molto chiara e disponibile

Intendevo stipulare un contratto gas e ne avete inserito un secondo che vi avevo detto di non inserire. Ho già esercitato il diritto di recesso e farò altrettanto per quello che intendevo stipulare.

telefonata esaustiva persone molto cordiali procedura semplice

Efficace nell assistenza e sempre un personale gentile e capace

Tutti gentili e cortesi

Operatori chiari e diretti Prezzi competitivi

Serietà nella consulenza e la scelta di avere una pw

Troppo aggressivi

Sicuramente buona la preparazione degli operatori telefonici ma soprattutto la loro pazienza: i tempi morti dati dalla visione dei documenti e l'invio dei codici sono difficili da gestire tenendo conto delle variabili date dalla tipologia di cellulari e dalla prontezza dei sottoscrittori

Come tanti altri sono stata intortata da questi operatori che si spacciavano per il mio attuale fornitore. Ci sono stupidamente cascata in quanto ieri era proprio la data di emissione della prima bolletta fatta con un nuovo fornitore non era ancora arrivata,fatalità questi mi chiamano comunicando problemi tecnici ecc..purtroppo accetto e stipulo nuovo contratto. Ieri sera poi ho mandato il modulo di ripensamento(e spero venga accettato in quanto secondo loro io ho acconsentito a rinunciare ancbe a questo)nonostante il mio attuale fornitore mi abbia detto di vedere se magari vedevo dei vantaggi,ma non resterò con loro anche solo per la scorrettezza nella comunicazione e atteggiamento. Spero solo mi accettino l'annullamento ora e che la cosa non vada troppo per le lunghe,farò controllare anche il cc dalla banca in quanto ho comunicato ovviamente iban. VERGOGNA

Sono stato contattato da un’operatrice che si è spacciata falsamente quale dipendente di altro gestore, gestore dove era già presente una mia richiesta di attivazione di utenza, e con l’inganno mi ha fatto sottoscrivere un contatto con altra azienda

Vengo contattata sabato da una sedicente Dr.ssa Ranieri dell'ufficio tutela del consumatore dicendomi che il gestore con il quale ho sottoscritto un nuovo contratto per cambiare fornitore non mi ha avvisata che avrebbe alzato in maniera molto significativa i prezzi dei servizi di gestione senza avvisarmi e che per la mia zona il miglior fornitore fosse Rec Energy. Io non sapevo che altri fornitori potessero vedere che io ho fatto richiesta di cambio e mi son fidata. Mi fa contattare da un'addetta di Rec energy e sottoscrivo il contratto telefonicamente. Poi pero' mi vengono 1000 dubbi e la ricontatto chiedendole di preciso a che societa' appartenesse e dove potevo trovare indicazioni in Internet, lei mi dice di appartenere ad una societa' Statale Multiservi e che sul sito c'e' scritto che nessuno contatta a nome di questa societa' e di diffidare, al che io glielo segnalo e lei mi dice che e' vero che scrivono cosi' perche' contattano solo chi cambia contratto e quando vedono delle anomalie. Mi hanno proposto anche bolletta sicura dicendomi che me l'avrebbero fatta a buon prezzo (12 anziche'25), perche' cmq e' un importo che gia' pago in bolletta. Se si guarda il sito, quello che ha un logo a spirale rossa e blu, si nota che non riporta alcun contatto. A questo punto ho capito che qualcosa non tornava, il giorno dopo ho inviato mail e pec per esercitare il diritto di recesso. Oggi, per fortuna, mi hanno risposto che e' stato accettato. Anch'io segnalero' ad autorita' competenti!

Esaustiva!

Si sono spacciati per "e-distribuzione" e parlavano di gas. Si sono inventati un fantomatico "reset del contatore" per evitare di ricevere doppia fattura con "rec energy" dicendo che "è uscito pure un servizio di striscia la notizia su di loro". Poi insistono in orario di lavoro, veramente pessimi. Fate pena.

AL MOMENTO NON POSSO DIRE MOLTO SE NON CHE SONO STATI TUTTI GENTILI, POTRO' FARE UNA VALUTAZIONE QUANDO ARRIVERANNO LE PRIME BOLLETTE.

Spiegato molto bene

Mi sono trovata bene con Giada

la cortesia degli opertatori

Mi sono candidata inviando il curriculum per la figura di Operatore Servizio Clienti, mi hanno contattato dalla società Play srl situata in Via dei Fiorentini a Napoli, dicendo che loro gestiscono i colloqui ed il lavoro per la Rec Energy. Dopo che hanno letto il mio cv, abbiamo fatto uno primo colloquio per telefono poi sono andata da vicino, colloquio di 10 minuti approssimativo. Mi hanno ricontattato dopo 3 giorni dicendomi che non vado bene per la figura che ricercano - premesso che da cv io ho già avuto esperienza presso il servizio clienti VODAFONE - forse per la Play non è "abbastanza Vodafone"? Oppure volevano spacciare telemarketing anche se assicurano il contrario?! Fatto sta che sono una PERDITA di Tempo, professionalità ZERO, e probabilmente una truffa per farsi un database di utenti a cui chiamare per rifilare contratti in futuro? NOn ci perdete tempo se leggete annunci di lavoro da parte di PLAY srl o REC ENERGY.