Rec Energy Reviews

Mario chiaro gentile veloce professionale

Signora gentilissima, super efficace e disponibile

In una parola: Truffa

Valentina è stata davvero cordiale togliendomi ogni dubbio.

Operatrice molto cordiale e professionale

Complimenti hai ragazzi per il lavoro svolto e precisi in tutto il loro lavoro nei riguardi di noi utenti

Dipendenti molto gentili e cordiali!

Sono stato contattato da REC Energy il giorno dopo aver attivato luce e gas con Enel Energia. L’operatore si è spacciato per un incaricato Enel, dicendo che “a Creazzo Enel aveva sbagliato la promozione” e che “l'appalto lo avevano vinto loro nel mercato libero”. Mi proponevano un’offerta apparentemente migliore (0,13 €/kWh contro 0,30), ma senza chiarire che il contratto sarebbe stato con REC Energy, e non con Enel. Parlavano molto velocemente, cercando di farmi firmare in pochi minuti, sfruttando la confusione. Solo dopo varie insistenze ho capito che stavano attivando un contratto con loro e non con Enel, e ho bloccato tutto immediatamente. Un comportamento scorretto, ambiguo e poco trasparente. Consiglio a tutti di prestare la massima attenzione. Segnalerò l’accaduto anche alle autorità competenti.

Ho fatto richiesta di passaggio dal mio attuale gestore ad uno nuovo. Successivamente ricevo una chiamata dall’associazione a “tutela “ dei consumatori che comunica che il prezzo che mi era stato definito dall’utente del call center non era corretto. Mi offrono un nuovo gestore REC ENERGY con offerta allettante (0,10 centesimi al kwh). Sottolineo che l’utente di questa associazione ha impostato, per evitare che io subissi truffe, una parola d’ordine che mi sarebbe stata richiesta nel caso fossi stata contattata dalla rec energy .Firmo il contratto e il giorno successivo ricevo una chiamata (l’utente si è presentato facendo riferimento alla “parola d’ordine “ definita con l’utente precedente ) . Mi si propone di ottenere uno sconto di costi (poco definiti ) da 25 euro a 14 euro con inclusa anche un’assicurazione nel caso si fosse danneggiato un elettrodomestico. Ho iniziato a fare domande più precise di fronte alle quali l’utente sembrava essere in difficoltà. Per terminare nel breve tempo la chiamata mi si comunica che sarei stata contattata dall’ufficio amministrativo per definire questa scontistica . L’utente mi ha riportato le domande che mi sarebbero state poste dall’ufficio amministrativo e cioè : -è stata obbligata a sottoscrivere questo prodotto? - è consapevole che il costo sarà 25 ? Ho sottolineato che le domande erano discordanti rispetto a quello che mi era stato prospettato, ma per terminare la chiamata faccio finta di essere convinta alla sottoscrizione . Contatto il call center della REC ENERGY al quale spiego tutto l’accaduto , l’utente molto seccato non è riuscito a fornirmi informazioni dettagliate ma addirittura ha divagato e per tagliare corto mi ha riferito che “non ci occupiamo noi di polizze” Dopo qualche minuto, inizio a ricevere chiamate continue ,ben 22 in un solo giorno. Vista L insistenza chiedo tramite whatsapp l’invio di una mail riepilogativa che , naturalmente non mi è stata mai inviata. Ho provveduto ad esercitare immediatamente il diritto di ripensamento. Sono in attesa di un ritorno.

Cordialità e precisione

Vi spacciate per altre compagnie è una truffa

Ho parlato con Marianna e Francesco ottimi operatori. Ottimi prezzi

Tutto bene, gentili e chiari

Mi son trovato bene e sono stati chiari nelle spiegazioni

Daniela molto gentile

Sono soddisfatta

Chiarezza e gentilezza. Grazie a Giusy e a Marialuisa

L'operatrice signorina Valentina è stata molto gentile, paziente e efficiente. Molto brava, i miei complimenti.

La Signora Katia è stata gentilissima e professionale... La ringrazio perché mi è venuta incontro. Essendo sul lavoro è stata velocissima Grazie

Personale molto educato, competente e alla mano. Grazie mille.