Review summary

Ratio Electric receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

T

Teijl

1 out of 5 stars
Pure Solar alleen mogelijk vanaf 6A overschot

Pure Solar is alleen mogelijk vanaf 6A “overschot” op je zonnepanelen. Dit betekent dat 95%(?) van de gebruikers thuis hier in ieder geval geen gebruik van kunnen maken. Deze info is erg lastig op de Ratio website te vinden….. Ik heb de Ratio laadpaal nu ruim 2 jaar in gebruik en er zou na ca 6 maanden een software update komen die ervoor zou zorgen dat er minder overschot nodig zou zijn en je dus wél ook thuis op Pure Solar kunt laden. Dit is dus nog steeds niet het geval….. Als ik dit van te voren had geweten dan had ik een andere laadpaal aangeschaft.

N

Nico

5 out of 5 stars
Onlangs een Ratio MP16-Kit 10A voor…

Onlangs een Ratio MP16-Kit 10A voor AC16 walstroomsysteem en RVS inlet aangeschaft en geïnstalleerd in onze sloep. Alle materialen zijn van zeer dergelijke kwaliteit. Ook het installeren gaat gemakkelijk met behulp van duidelijke handleiding in het Nederlands. Per abuis de rubberen Sleeve (eindstuk van de RVS) inlet) in het water laten vallen. Per e-mail contact opgenomen met Ratio en binnen twee dagen kosteloos een nieuw exemplaar ontvangen. Wat een uitstekend service. De maximale 5 sterren absoluut waard, en Ratio een aanrader is voor elke watersporter en campenaars!

S

Smolders

5 out of 5 stars
Ratio Home Box Smart

Ik heb al 4 jaar een ratio home box smart. Fijne, eenvoudig te bedienen laadpaal met loadbalancing zonder vast abonnement. Service van Ratio is uitstekend, zelfs na 4 jaar!

Kv

Klaas van der Kolk

5 out of 5 stars
Nieuwe update is geslaagd

Zoals beloofd is de update van de firmware gisteren uitgerold. Vandaag de auto opgeladen in de Smart-Solar modus. Dit werkte gelukkig weer als vanouds. Ik ga ervan uit dat ook de Pure-Solar mode nu weer goed werkt. De wallbox werkt nu zoals volgens de specificaties zou moeten. Fijn dat het is opgelost.

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

Website

ratio.nl

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

18 total • Write a review

Showing 1 - 10 of 14 reviews
H
4 out of 5 stars

PureSolar is een aandachtspunt

Als je oplaad onder de standaard oplaadmogelijkheid “smart” doet de Ratio keurig zijn werk. Niets te klagen. Wat ik jammer vind is dat het laden onder “PureSolar” niet volgens verwachting is. Zelfs als de zon volop schijnt en bijna geen thuis verbruik kom ik niet verder dan max 1,4 kWh per uur. November 2024 heb ik hier melding van gemaakt. Ik krijg keurige reactie van Ratio en begrijp dat er een software issue is maar het zou wel prettige als dit wordt verholpen.

Date of experience: March 22, 2025

Kv
3 out of 5 stars

Smart-solar werkt niet meer goed

De ratio-solar wallbox functioneerde in eerste instantie goed. Maar omdat de wifi verbinding steeds uitviel as door de installateur een vaste ethetnet kabel aangesloten. Verbinding met internet is nu goed, echter, de Smart-solar functie werkt niet meer goed wat voorheen wel het geval was. We wachten op een oplossing. Na goed resultaat 5 sterren, wachten nog even af.

Date of experience: March 18, 2025

NT
5 out of 5 stars

Prima service

Vanochtend onze 2e Ratio laadstation opgehangen welke met App te programmeren is. Prima service vanuit Ratio met instellen. Met name de dame die opnam wist hoe en wat. Bedankt.

Date of experience: March 5, 2025

Nd
5 out of 5 stars

Gisteren de nieuwe Ratio Solar…

Gisteren de nieuwe Ratio Solar geïnstalleerd met de nieuwe Ratio Sense p1 er bij. Vandaag nog 10% ruimte is da auto acuut dus ongeveer 7 kwh. Het starten, stoppen en regelen in de Pure Solar mode verloopt erg soepel zo te zien! De laatste druppels worden er momenteel in gepropt. Zeer tevreden: - snelle en duidelijke communicatie met Charge24.nl - soepele plaatsing en aansluiting - koppelen met de Sense - even door de instellingen Et voíla, het werkt! Bedankt Ratio.

Date of experience: March 1, 2025

پا
5 out of 5 stars

ik heb al maanden ratio solar en ik ben…

ik heb al maanden ratio solar en ik ben erg tevereden van mijn auto lader maar ook van aardig en deskunde personeel van Ratio uitlaat en technische desk van Ratio. ik had moeite met instaleren en ze hebben me heel goed geholpen . ik wil hun bedanken.Arash Yekta

Date of experience: February 22, 2025

R
5 out of 5 stars

De laadkabel zat vast in het openbare punt

Ik had een probleem met mijn laadkabel die vastzat in een (semi) openbaar laadpunt. Het was erg frustrerend dat er geen contactgegevens beschikbaar waren. Gelukkig heeft Ratio mijn review opgepakt en het probleem naar tevredenheid opgelost. Ze hebben bovendien toegezegd contactgegevens op de laadpalen te plaatsen om dit soort situaties in de toekomst makkelijker op te lossen. Dit waardeer ik enorm en geeft vertrouwen dat ze klanten serieus nemen.

Date of experience: January 4, 2025

LV
5 out of 5 stars

Fantastische service

Daar waar de installateur het liet afweten heeft ratio Electric mij uitstekend geholpen met het oplossen van een probleem met de laadpaal. Alles werkt weer goed. Top service!

Date of experience: November 26, 2024

MB
5 out of 5 stars

Ratio Electric is super

Ratio Electric is modern in de technologische oplossingen die ze bieden maar ouderwets in het persoonlijk contact en de dienstverlening, daar kunnen velen een voorbeeld aan nemen. Ik ben zeer goed geholpen en kan ze echt aanbevelen, hulde aan Ratio en mey name aan Jaap Berg👍

Date of experience: November 12, 2024

W

Wim

US

5 out of 5 stars

Prima onderdelenservice!

5 jaar geleden een laadpaal besteld en zelf geïnstalleerd voor eigen gebruik. Laatst werd de display onleesbaar, en heb ik gebeld. Ze zouden langs kunnen komen, maar op mijn verzoek hebben ze een printplaat opgestuurd die ik zelf geïnstalleerd heb. Alles werkt weer, en nog gratis ook. Prima service, buitengewoon tevreden.

Date of experience: October 30, 2024

MF
3 out of 5 stars

Perfecte laadpaal maar communicatie moet beter

Perfecte laadpaal. Toch vanavond ineens een probleem. De App meldde dat deze ineens (gisteren werkte nog alles perfect) geen contact kreeg met de paal. Uiteindelijk was de oplossing een nieuw wachtwoord instellen. Nu is ineens meer nodig dan letter en cijfers. Dus ook een tekens als # of %. Kortom nieuw wachtwoord aangemaakt en toen deed alles het weer. Mijn advies aan Ratio Electric: gezien het feit dat jullie onze emailadressen hebben, is het toch eenvoudig om jullie gebruikers van de Ratio Solar via email op de hoogte te stellen dat er een ander wachtwoord moet worden ingesteld omdat enkel letters en cijfers niet meer voldoen? Goede communicatie met je gebruikers is écht de sleutel tot succes. Niet alleen nu, maar ook in de toekomst in een zeer compentatieve markt. Kortom mijn advies: besteed daaraan meer aandacht. Jullie product verdient dat.

Date of experience: September 26, 2024

Previous12Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.