Rabot Energy

Schnelle und freundliche Antwort auf Fragen.

In der App kann man nicht den Abschlag ändern

Selten in meinem Leben bin ich auf einen so ineffizienten Kundenservice gestoßen. Sie antworten schnell, das stimmt – und in einem „freundlichen“ Ton. Außer natürlich, wenn ihnen nicht gefällt, was du schreibst. Dann vergessen sie plötzlich zu antworten. Ich habe mit ihnen einen Vertrag für meine Zwei-Zimmer-Wohnung abgeschlossen. Ich dachte, das wäre unkompliziert. Plötzlich hieß es, ich hätte vier Verträge abgeschlossen! Völlig absurd und unlogisch. Ich bekam automatische E-Mails, in denen ich jeweils bestätigen sollte, dass ich diesen oder jenen Vertrag angeblich abschließen wollte. Logischerweise geht man davon aus, dass eine Person nur einen Vertrag pro Wohnung möchte, oder? Aber nein – ich musste selbst die ganze Verwirrung aufklären. Nach einigem Hin und Her stornierten sie drei Verträge – darunter ausgerechnet den einzigen, der im Februar und März tatsächlich aktiv war! Der Vertrag, der offen blieb, wurde nie aktiviert. Das Ergebnis: Vor zwei Wochen erfahre ich, dass Rabot seit April nicht mehr mein Anbieter ist – und ich nun einer anderen Firma Geld schulde. Fazit: guter Preis, praktische App, sie antworten auf E-Mails (nicht immer) – aber man muss selbst die Arbeit übernehmen, für die man eigentlich bezahlt: Verträge prüfen, regelmäßig kontrollieren, ob man überhaupt noch beliefert wird. Wahrscheinlich ideal für Rentner*innen, die sich gerne beschäftigen.

Bisher alles problemlos

Alles gut gewesen

Warum bekomme ich keinen Stromliefervertrag, aus dem Arbeitspreis, Grundpreis, Liefermenge...hervorgehen. Das habe ich noch nie erlebt. Hj. Weitzel

Sehr übersichtliche App. Gute Preisgestaltung und zeitlich gut gegliedert. So sollten alle Anbieter sein. Sehr gut 👍.

Alles super gelaufen mit dem Wechsel. Schnell , kompetent, Information über jeden weiteren Schritt. Super Danke ans Team

Gute Transparenz. Der Wechsel hatte gerne schneller gewesen sein können. Dann hätte ich mich nicht mit EnBW als Grundversorger auseinander setzen müssen.

Mir mal Erklären wie man bei euch und Licht Blick, Strom Abschlag für den Juni zahlen muss.

Kann leider noch nicht viel sagen, da ich erst seit diesem Monat Kunde bin

Bei der App nimmt leider der Anmeldebutton keinen Befehl an trotz sorgfältiger Eingabe von E-mail-Adresse und Passwort. Muss mir immer wieder erst über einen Umweg einen Code holen . Ansonsten ist die App sehr schön und übersichtlich aufgebaut.

Der Wechselprozess war problemlos. Danke

Faire Preise. Gute Transparenz. Bietet reinen Grünstrom. Zukunftsweisende Themen, z.B. Smartmeter, werden als Lösungen vorgestellt.

🙏🙏❤️❤️❤️❤️❤️🙏🙏🙏🙏🙏

Der Wechsel lief schnell und problemlos ab, mehr kann ich noch nicht sagen.

Sehr einfacher und unkomplizierter Wechsel mit sofortiger Zusage! TOP Anbieter

Guten Tag, ich laufe jetzt schon fast 3 Monate meiner Abschlussrechnung hinterher. Mittlerweile nach unzähligen E-Mails, in den man immer nur vertröstet wurde und immer soll irgendwas fehlen. Dann sendet man ihnen die Daten zu und kann wieder ein paar Wochen warten. Also mehr als nervig. Nun werde ich die ganzen anderen Lieferverträge meiner Familie von Rabotcharge nach und nach durch andere Versorger ersetzen, da Rabotcharge leider in der Kommunikation nicht zuverlässig ist und man auch nichts schnell geklärt bekommt. Schade. Thorsten Kunrath

Der Wechsel klappte unkompliziert.

Wechsel ohne Probleme, alles super.