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Review summary
Protest Sportswear has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and communication.
Die Bikinis fallen sehr unterschiedlich aus. Da nicht mehr alle Größen da waren, ist mir unmöglich gewesen eine passende zu finden. Der Rückversand veträgt jedesmal 6€ auf eigene Kosten. Am Schlimmsten aber ist, dass man Wochen später immer noch nicht die Retoure abgewickelt hat. Auf Nachfrage die Behauptung sie hätten due Rücksendung nicht erhalten, obwohl a) der Eingang per Mail bestätigt wurde und b) die Sendungsverfolgung die Zustellung dort quittiert.
Nicht nur, dass man über 10€ für den Rückversand bezahlt, um das Paket sicher versendet zu wissen - jetzt behauptet Protest auch noch, dass ein Artikel nicht zurückgesendet wurde. Nun soll ich 45€ für "nichts" als Ärger bezahlen. Dieses zweifelhafte Vorgehen der Marke Protest und dem damit verbundenen Onlinehandel ist mehr als unseriös! Auf eine erneute Rückmeldung warte ich bis jetzt. Ich kann nur dringend von einem Kauf abraten!
Via de webshop een Mix/Match bikini besteld en betaald maar na t lezen van de reviews toch wat zenuwachtig. Bevestigingsmail ontvangen maar na 2 dagen nog geen Track/Trace. Mail gestuurd die direct werd beantwoord met TT nummer erin. Volgende dag via GLS bericht en dag later bikini in huis! Past heel mooi ! Ik ben blij met deze webwinkel. Kan me dus niet vinden in de negatieve reviews.
Ordered an item online, payment taken. No confirmation email received. I contacted them via WhatsApp after 7 days to be simply told ‘we have received your order’. I contacted again via WhatsApp we requesting to know a delivery date to be told ‘it may get shipped today’. I asked for a refund with no response. I’m still waiting for communication, item or refund 13 days after placing. The service is shocking to say the least.
Jacke gekauft für 170€, nach einem halben Jahr Reißverschluss kaputt. Ein neue Jacke unter Garantie bekommen, ein Jahr später Reißverschluss wieder kaputt?! Schlechteste Jacke die ich he hatte in 40 Jahren!
Le pire service client. J'achète une veste Protest chez Intersport. Je voulais ensuite acheter le pantalon assortie sur le site de Protest. Je les contacte, et la personne n'a jamais voulu m'aider.
Habe im November 2023 eine Übergangsjacke bestellt, die ich das erste Mal im Februar 2024 getragen habe. Dabei ist am Reißverschluss vorn der Saum ausgerissen, weil er mit zu wenig Stoff eingenäht wurde. (Und nein :) die Jacke ist mir nicht zu klein. Ich habe sie extra eine Größe größer bestellt.)
Ich wollte lediglich Reparatur oder Umtausch - beides wurde abgelehnt, obwohl die gleiche Jacke im Onlineshop in der entsprechenden Größe aktuell vorrätig ist. Glaube auch nicht, dass ich dort jemals wieder etwas bestellen werde. Die Qualität ist unterirdisch. Schade.
Über Zalando Skianzug bestellt, leider zu gross und zurückgeschickt. Artikel wurde reklamiert, sei nicht angekommen, jedoch hatte ich den Retourenbeleg und sofort Zalando zukommenlassen. 10 Tage später habe ich den Skianzug wieder erhalten und erneut zurückgeschickt, ohne ihn nochmals anzuprobieren, logisch, er war ja zu gross ...wurde jetzt jedoch nicht angenommen, ich soll ihn angeblich zum Skifahren getragen haben, soll Gebrauchsspuren haben und mit einem Skipass in der Hose ???? Hä ??? Ich bin wohl im falschen Film... eine neue Betrugsmasche ??? Nie wieder !!!!
Trotz einer Bestellbestätigung wurde nur ein Teil der Ware geliefert. Daher wollte ich den Teil nicht behalten. Protest verlangt aber trotzdem ein Rücksende-Porto.
Online Rückgabefrist von 14 Tagen zählt anscheinend ab Versanddatum.Bei verspäteten Versand hat man somit weniger Zeit für Rücksendung. Es ist schier unmöglich die Rücksendeadresse im Internet herauszufinden. Nie wieder!!!!
What a joke this brand is... I bought a jacket, tried it on, and because it was too big I immediately started the return process. I even paid for the insurance in case he got lost. I contacted them because DPD didn't come and collect the coat from the house, as was supposed to, and to this day...nothing! 2024 and there are still brands/companies acting like this. This is unacceptable when they have the prices they have. Completely ridiculous. Avoid this s*itty brand...
Op 3 weken tijd, 2 skijassen besteld en telkens melding na lange tijd dat het artikel dan toch niet beschikbaar is.
Wij hebben op 29/12 de 2e bestelling geplaatst. Op dat moment stond de stock op 2 stuks.
Gezien we enkel de bestelbevestiging ontvangen hadden op 29/12 en verder niets van nieuws heb ik de klantendienst op 5/1/2023 vrijdag via verschillende kannalen (e-mail contactformulier en Whatsapp) gecontacteerd.
Van daaruit geen enkele feedback ontvangen.
Op 8/1 dan maar gebeld met de klantendienst (waren heel vriendelijk) die me wist te zeggen dat dat bestelling manueel moest worden doorgezet en dat de jas de dag zelf nog zou worden opgestuurd en we in de loop van de dag een mail zouden ontvangen met de tracking gegevens.
Op 9/1/2024 opnieuw gebeld daar er geen trackingsmail werd ontvangen waarbij de dame (terug heel vriendelijk) aangaf dat de jas verpakt was en nog zou wourden verstuurd de dag dag.
Op 10/1 krijgen we de melding dat het bedrag terug wordt overgemaakt omdat het artikel niet leverbaar is!
Dit kan écht niet door de beugel. Het is duidelijk dat ze klanten lokken door bestellingen te plaatsen terwijl er eigenlijk geen stock meer is. Dat op zich is al niet correct maar kan nog (in uitzonderlijke gevallen) voorvallen.
Het feit dat ze 2 dagen aan een stuk gewoon flagrant liegen dat de jas op stock is en de dag zelf nog zal worden opgestuurd kan iet door de beugel.
Mvg,
Tom
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