Piscine-Center.net Reviews

Après avoir demandé un sav sur un robot piscine sous garantie depuis le 17 juin 2025, et après avoir appelé le service SAV plusieurs fois j'apprends aujourd'hui que le robot m'a été livré le 6 août. Malgré ma présence à mon domicile toute la journée je n'ai eu aucune livraison, le sav me renvoit un récépissé réception avec une signature qui n'est pas la mienne et ne correspond pas à mon nom. Et le Sav me dit que ce n'est plus son problème que pour elle le colis est livré, c'est à moi de me débrouiller . Si vous avez besoin appelez les.

Piscine Center est un distributeur ça c’est sur, par contre dès qu’il faut avoir à faire au SAV pour une pièce manquante dans un matériel Neuf, c’est autre chose… Les interlocuteurs SAV sont incompétents, plein de mauvaise volonté, et toujours prêts à ne pas vous aider, alors c’est à vous de faire le nécessaire si vous souhaitez que votre matériel fonctionne… un jour… Je pense que ce service mérite une bonne formation et du côté technique et du côté langage, de façon à ne pas perdre trop de clients pour de futures commandes !

Conseil pertinents, de vrais professionnels, un choix important. Je recommande fortement

Bon site service commerciale au top.merci à Claudie qui a pu repartir ma livraison en plusieurs colis plutôt que t attendre que tout soit disponible

Client fidèle depuis plus de 10 ans, je suis très déçu par le service après-vente de Piscine Center concernant mon électrolyseur O’Clair S60. Au début de la 3e saison, une cosse de la cellule s’est rompue, totalement oxydée, malgré un serrage correct, aucune humidité et un débit normal. Il s'agit clairement d’un défaut de conception. On m'indique que la garantie est dépassée et on m'oriente sur l'achat d'un nouvel appareil voir une réparation qui semble hasardeuse. Je regrette le manque d’écoute, de considération et de reconnaissance de la fidélité client. À fuir si vous attendez un SAV fiable.

fuyez se site, il n'est pas fiable, 1er robot zodiac acheté chez eux, en panne juste après la garantie, je fait marcher le SAV, robot perdu tout le monde s'en fou.... je rachète un 2ème robot zodiac et idem le robot tombe en panne juste après la garantie comme par hasard, je contacte le service commercial pour un arrangement à l'amiable et ben rien et en plus la personne Mme Mariline à l'ai d'avoir du mal à comprendre malgré les mails.

Très souvent le meilleur prix du net sur ce site. Expédition rapide

Reçu le filtre à sable en bon état dans les délais transporteur top. Je l’ai installé après une modification des tuyaux d’arrivées. Fonctionne très bien

Très bons échanges avec le service client. Entreprise très sérieuse qui n'hésite pas à revenir vers vous en cas de besoin. Je recommande

Ayant un projet de faire une piscine moi-même, je me suis dirigé vers piscine Center, car ce sont les seuls qui ont été à l’écoute de mes besoins pour me diriger sur des produits adaptés. Merci encore. Ne changez rien. Monsieur. Cordialement

FUYEZ!!!!!! ⚠️ GROSSE ARNAQUE!!!!! ⚠️ Robot Wybot c1 acheté il y a moins de 2 semaines. Premier jour, le robot se connecte très mal à l'application. 2 ème jours, ca marche!!! Nous essayons le robot! Logique!! Sinon comment savoir si il fonctionne? Le robot passe, repasse, rererepasse au même endroit, il ne fait pas les marches, et il oubli énormément d'endroit au niveau du sol. Je contact le SAV, je veux le renvoyer et me faire rembourser. Cela faisait moins d'une semaine....lisez bien les petites lignes...on peut renvoyer le produit, oui, mais il ne faut pas l'essayer!!! Le comble!!!! Comment savoir si il fonctionne alors? Quelle ironie!!! Une ÉNORME ARNAQUE!!!! Je vous conseille fortement d'acheter votre produit chez un VRAI commerçant, qui assumera totalement, quitte à payer plus cher. Ou d'avoir une très bonne assurance juridique ou de payer avec une Gold ;) Maintenant je dois renvoyer mon robot que j'ai depuis 15 jours, à mes frais, pour le faire réparer. Et bien entendu sans prêt de matériel! Bien entendu je ne le ferais pas. Je ne supporte pas d'être prise pour une idiote. Je peux vous dire qu ils n'ont pas finis d entendre parler de nous!!!!!! En bref!!!!!! FUYEZ ET VIIIIIITE!!!!!!!!

les prix augmentent de façon injustifiée et les prix annoncés au m2 sont faux. ils ne disent pas clairement que le prix va augmenter car votre bâche est trop petite. Une bâche de 10m2 en juillet 2020 m'est facturée 75,90€ .le prix au m2, non pas fois 10 mais fois 11 ... Aujourd'hui, le prix du m2 augmente (crise, covid ... m'explique t-on) mais en plus, on ne vous facture plus 11 mais 12m2 pour un prix de total de 103,20€ soit une augmentation de 36% quand j'appelle le service "sur mesure" comme me l'a conseillé un commercial, pour obtenir un geste commercial, j'attend d'abord 1/2 h avec un message d'attente insupportable, sensé écouter agréablement mon attente :), je me suis fait envoyé balader. Merci Piscine center pour votre écoute ... je ne reviendrai plus chez vous

Très bon service de vente, livraison conforme à l'annonce et emballage soigné. Je vais continuer à me servir sur ce site.

Service après vente très réactif. Livraison rapide et soignée. Produit conforme à ma commande.

Bonjour nous avons commandé une bache de piscine 6 x3 avec œillets dans la longueur eu 12 euros de supplément pas spécifier a la commande que nous avons réglé reçu la bache avec œillets dans la largeur j ai demandé Qu on me rappelle pour un geste commercial et une nouvelle bache ou remboursement refus par mail du temboursement aucun appel qui par mail nous avons retourné la bache fin juin a leur frais et reçu hier la bonne mais pas eu pas d appel pas de geste commercial pour le désagrément pas de suivi pour recevoir la nouvelle bache malgre un mail envoyé donc site a éviter ou bon courage en cas de problème

Je suis très mécontente de ce site de vente à distance. J’ai acheté une pompe à chaleur WEGA mi juin. Livraison avec beaucoup de retard due au manque de communication de Piscine center avec le livreur qui n’avait ni mon téléphone portable ni mon mail. Après installation par un artisan confirmé de ma région, impossibilité de mettre en route la PAC par défaillance du boîtier de commande, panne identifiée immédiatement par mon artisan. La solution était simple : nous envoyer rapidement un boîtier (comme indiqué d’ailleurs dans la notice explicative de la PAC). La galère commence il y a deux semaines. Le SAV nous balade depuis avec des demandes de photos, toutes envoyées. Il y a une semaine, échange téléphonique que j’ai cru productif avec une dame que l’on m’a présentée comme une technicienne et qui devait demandé l’envoi de cette pièce au fournisseur. Mais le lendemain, de nouveau une demande cette fois-ci d’une vidéo que je n’ai pas pu transmettre (ADSL défectueux). Évidemment personne n’a rappelé. Aujourd’hui de nouveau la même personne au téléphone qui menace de raccrocher car je m’énerve au téléphone après toutes ces attitudes pas du tout professionnelles ni commerciales. En rappelant le service commercial et en demandant à parler à un responsable, j’apprends alors que cette même personne était soi-disant la responsable de cette société !!! Même pas le courage de se présenter, ni d’essayer d’être arrangeante avec la clientèle. Juste pour terminer, par conter pour encaisser l’argent de l’achat, ils sont très rapides, puisqu’ils ont encaissé mon versement 3 jours avant la livraison !!! J’attends avec impatience une solution à mon problème. Peut-être vais-je devoir porter plainte ou saisir les associations de consommateurs ? Autant vous dire que je déconseille fortement ce site de vente tout à fait hors-jeu, peu fiable, pas du tout commerçant et sans état d’âme .

Rapidité de livraison mais ensuite grande déception car au bout du deuxième été le liner est percé à de multiples endroits. J'ai du vider la piscine afin de pouvoir envoyer des photos. Déception des enfants, coût exorbitant du remplissage, pas de geste pour le moment.

Plusieurs achats effectués sans difficult, Fiabilité des délais, des réponses et conseils aux appels téléphoniques. Service de qualité.

Je n'est pas un avis spécifique compte tenu que c'est ma 1ere expérience

Petit souci de pièces manquantes qui a été résolu super rapidement de manière très pro et efficace Merci au SAV qui a été au top