Outl1 has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
Jag beställde ett möbelöverdrag till våra utemöbler. Det skulle vara 350x225x95cm. Tyvärr betalade jag direkt vilket jag aldrig brukar göra. Vi fick hem 8 st ungefär 1x1 m överdrag. Har försökt att nå Outl1 via mail, fick ett svar 22/6 att de skulle återkomma inom 4 arbetsdagar. De har inte hört av sig än. Har försökt nå dem via tele, utan framgång. Är så besviken.
Uselt företag. Support funkar inte att nå via telefon, och svarar inte på mejl. Beställde en markis som motorn inte fungerar på. Tiden går och sommaren hinner väl snart ta slut innan man har fått ett svar ifrån detta oseriösa företag.
En positiv lösning: Outl1 har betalat tillbaks våra pengar ! Dessutom bjöd de oss på kostnaden för returen. En fight och/eller dialog kan uppstå men det är resultatet som gäller. Varmt tack Outl1 för den positiva avslutningen på vår affär. Agne & Ulla Jansson
Min robootgräsklippares nätadapter gick sönder beställer en ny från outl1 får den ganska snabbt från dom tittar på kartongen det står nätadapter skrivet på paketet jag öppnar paketet och i paketet ligger en slang med slangklämmor och en regulator till en gasflaska påpekar det till outl1 får till svar att dom kanske läser det jag skrivit om 4 dagar ? då kommer det till saken att mitt gräs växer hela tiden och då jag beställde robotgräsklipparen i november 2023 och fick den slutet på juli 2024 och då växte gräset också hur länge får jag vänta på nätadaptern den här gången ??
No description available yet.
Website
outl1.se1,000 total • Write a review
US
Krävdes 2 samtal med k-service för att få info (länk) till best.av reservdel. Otydlig orderbekräftelse (färg saknas). Försök att betala via Klarna gav identifieringsproblem (bankid på kort). Har i stället lagt in fakturan direkt i min internetbank. Önskar att ett alternativ vore att ni skickar faktura direkt till kundens internetbank.
Date of experience: May 22, 2024
Helt ok solparasoll. Både parasoll och fot till ett bra pris. Snabb leverans. Gillas!
Date of experience: May 21, 2024
Beställde en robotgräsklippare i Januari. Utlovad leverans i mars månad. När Mars månad närmade sig, beställde vi kabel till gräsklipparen för ytterligare 1300 kr. Mars månad kommer, ingen gräsklippare. Enligt Outl1 satt den då fast i röda havet. April månad kommer, jag ringer återigen och efterfrågar gräsklipparen. Då satt den fast i tullen. Maj månad kommer, ringer ännu en gång. Då satt den fortfarande fast i tullen enligt deras utsago. Aldrig någonsin har Outl1 kommunicerat leveransproblemen, utan det har stått till mig som köpare att eftersöka information. I Maj, är vi trötta på att vänta, så vi avbokar/makulerar vår beställning på gräsklipparen, och vill således även returnera kablarna, då de nu är helt värdelösa. Återigen, ett ständigt jagande och olika bud från olika personer. Det utlovas gratis returer, underlag som ska komma omgående m.m. Ytterligare 2 dagar(samt en helg) fortskrider. Och jag får återigen ringa och efterfråga retursedeln. Nu är de inte längre lika intresserade, utan påtvingar en fraktavgift på 300 kr för returen, som tidigare blivit lovad att den skulle genomföras gratis. Outl1 kan heller inte se eller ha förståelse varför kabeln ska returneras, trots den självklara anledningen, att gräsklipparen efter flera månader inte levererats, eller ser ut att levereras förrän efter sommaren. Kort och gott. Håll er undan från stt beställa, och lita aldrig på deras kundtjänst.
Date of experience: May 21, 2024
Väldigt snabb leverans 🚚 Alla delar och tillbehör fanns med och en tydlig och bra beskrivning 👍
Date of experience: May 21, 2024
Efter ett och ett halvt dygn är fortfarande min order inte behandlad?
Date of experience: May 21, 2024
Grym sidan smidigt att handla på
Date of experience: May 21, 2024
Alla köp jag gjort hos er har varit bra köp och funkar rätt så bra. De flesta bra.
Date of experience: May 20, 2024
Köpte en likadan för två år sedan och redan sönder
Date of experience: May 20, 2024
