Outl1
View company profile →
Beställde en robotgräsklippare i…
Beställde en robotgräsklippare i Januari. Utlovad leverans i mars månad. När Mars månad närmade sig, beställde vi kabel till gräsklipparen för ytterligare 1300 kr. Mars månad kommer, ingen gräsklippare. Enligt Outl1 satt den då fast i röda havet. April månad kommer, jag ringer återigen och efterfrågar gräsklipparen. Då satt den fast i tullen. Maj månad kommer, ringer ännu en gång. Då satt den fortfarande fast i tullen enligt deras utsago. Aldrig någonsin har Outl1 kommunicerat leveransproblemen, utan det har stått till mig som köpare att eftersöka information. I Maj, är vi trötta på att vänta, så vi avbokar/makulerar vår beställning på gräsklipparen, och vill således även returnera kablarna, då de nu är helt värdelösa. Återigen, ett ständigt jagande och olika bud från olika personer. Det utlovas gratis returer, underlag som ska komma omgående m.m. Ytterligare 2 dagar(samt en helg) fortskrider. Och jag får återigen ringa och efterfråga retursedeln. Nu är de inte längre lika intresserade, utan påtvingar en fraktavgift på 300 kr för returen, som tidigare blivit lovad att den skulle genomföras gratis. Outl1 kan heller inte se eller ha förståelse varför kabeln ska returneras, trots den självklara anledningen, att gräsklipparen efter flera månader inte levererats, eller ser ut att levereras förrän efter sommaren. Kort och gott. Håll er undan från stt beställa, och lita aldrig på deras kundtjänst.