Orlando Rent a Car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
Very efficient service at the Playa Del Ingles office, both at pick-up on 8/7/2025 and return on 11/7/2025.No attempt to sell unwanted excess insurance, just an explanation of the choice I had to take it or not. I'm not entirely sure the car I was given was truly an equivalent of the VW Polo I booked although that didn't detract from excellent service otherwise.
The lady at the front desk was very helpful, we got a c class car: toyota with 6gears. Well kept and clean. Air con and eveything was on point. No waiting when picking up, and legt the car outside theor office and delivered the keys;) I can recommend Orlando car rental via Bahia Feliz;)
Ik huurde een auto via DoYouSpain (DYS) in Playa del Ingles aan een promotioneel tarief bij Orlando. Bij afhaling waren de dames aan de balie zeer vriendelijk. De auto op zich was een wrak. Zeer oude Citroen C3 met heel veel kilometer op de teller. Motor gaf steeds een technische storing aan die moest hersteld worden. Volgens Orlando kon dat geen kwaad. Versnellingsbak was murw gereden. De bergen door in eerste en tweede versnelling is geen pretje. Op de autostrade kon geen snelheid gehaald worden. Auto was rondom beschadigd en het interieur was vies. Geen publiciteit noch voor Orlando, noch voor DYS. Neem geen verzekering bij DYS, Orlando biedt een gelijkaardige verzekering aan voor +/- dezelfde prijs en als je die neemt hoef je geen borg te stellen.
UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA! Varios motivos por los que no alquilaría de nuevo aquí. Pedimos una silla de viaje para bebé, que por lo pronto nos cobraron prácticamente la mitad de lo que costó alquilar el coche durante 3 días. La silla está rota y no realiza su función de seguridad debidamente, lo notifiqué y me dijeron que no tenían más, pero lo peor de todo en este aspecto es que la silla me la dejaron en la carretera para que la montase yo, viendo que iba con un bebé, mi mujer muy embarazada y cargado de maletas. Un falta de hospitalidad y profesionalidad tremenda. Al montarme en el coche veo que el depósito no está lleno y le falta 1/4, y me hicieron firmar un depósito lleno para devolverlo lleno, lo notifiqué también por supuesto, y me ignoraron. El trato fue horroroso a la hora de gestionar estas discrepancias; no se preocuparon ni tampoco se hicieron cargo. Al montarnos al coche notamos que hay varias cosas rotas dentro del coche y me di media vuelta para notificarlas también, ya que no cogí el seguro a todo riesgo, y al no estar anotadas en el mapa de daños me dijeron textualmente: si quieres quedarte tranquilo contrata el seguro a todo riesgo, que supuso prácticamente la totalidad del alquiler del coche. En definitiva, el precio de esta empresa, que es lo más atractivo, se convierte en un engaño al tener que contratar el seguro, porque los coches están hechos una porquería y los extras, como por ejemplo silla de coche. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Ha sido un error por querer ahorrarme algún dinero, que me ha salido más caro y encima me llevo un sabor de boca muy muy agrio.
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orlandorc.com1,000 total • Write a review
Un trato excepcional.
Date of experience: September 14, 2020
Todo genial, el personal muy amable.
Date of experience: September 14, 2020
Sólo el lugar de la recogida del vehículo que no era donde nos digeronen principio y la tardanza en coger el teléfono de contacto nada el servicio fue bueno y el coche estaba bien
Date of experience: September 14, 2020
Trato excepcional desde el primer momento. Alquilamos un coche pequeño y nos proporcionaron un Citroën C3 aunque para Tenerife recomendaría coger un coche de mayor cilindrada ya que le costaba subir las cuestas. Por lo demás, todo genial, sin sorpresas de última hora y el trato del empleado muy agradable y atento.
Date of experience: September 14, 2020
Bra service, bra priser, inga problem!
Date of experience: September 14, 2020
Ha sido nefasto, teniendo un vehículo con el seguro a todo riesgo, me dañaron el coche y me han cogido de mi tarjeta 500€ y ahora me dicen que eso no lo llevan ellos, vamos...jamás volvere
Date of experience: September 14, 2020
Fácil, eficiente y con una buena relación calidad-precio.
Date of experience: September 14, 2020
STAY AWAY FROM THIS COMPANY AS FAR AS POSSIBLE!!
Date of experience: September 14, 2020
Todo muy bien y muy ágil porque me recogieron en el hotel para coger el coche. El único pero es que tuve que volver porque no estaba montada la silla de bebé, por lo demás todo genial. Un saludo.
Date of experience: September 14, 2020
