Review summary

Orlando Rent a Car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.

Based on reviews, created with AI

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Very efficient service at the Playa Del…

Very efficient service at the Playa Del Ingles office, both at pick-up on 8/7/2025 and return on 11/7/2025.No attempt to sell unwanted excess insurance, just an explanation of the choice I had to take it or not. I'm not entirely sure the car I was given was truly an equivalent of the VW Polo I booked although that didn't detract from excellent service otherwise.

Great experience

The lady at the front desk was very helpful, we got a c class car: toyota with 6gears. Well kept and clean. Air con and eveything was on point. No waiting when picking up, and legt the car outside theor office and delivered the keys;) I can recommend Orlando car rental via Bahia Feliz;)

DS
Geen publiciteit, noch voor Orlando, noch voor DYS

Ik huurde een auto via DoYouSpain (DYS) in Playa del Ingles aan een promotioneel tarief bij Orlando. Bij afhaling waren de dames aan de balie zeer vriendelijk. De auto op zich was een wrak. Zeer oude Citroen C3 met heel veel kilometer op de teller. Motor gaf steeds een technische storing aan die moest hersteld worden. Volgens Orlando kon dat geen kwaad. Versnellingsbak was murw gereden. De bergen door in eerste en tweede versnelling is geen pretje. Op de autostrade kon geen snelheid gehaald worden. Auto was rondom beschadigd en het interieur was vies. Geen publiciteit noch voor Orlando, noch voor DYS. Neem geen verzekering bij DYS, Orlando biedt een gelijkaardige verzekering aan voor +/- dezelfde prijs en als je die neemt hoef je geen borg te stellen.

L
UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA

UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA! Varios motivos por los que no alquilaría de nuevo aquí. Pedimos una silla de viaje para bebé, que por lo pronto nos cobraron prácticamente la mitad de lo que costó alquilar el coche durante 3 días. La silla está rota y no realiza su función de seguridad debidamente, lo notifiqué y me dijeron que no tenían más, pero lo peor de todo en este aspecto es que la silla me la dejaron en la carretera para que la montase yo, viendo que iba con un bebé, mi mujer muy embarazada y cargado de maletas. Un falta de hospitalidad y profesionalidad tremenda. Al montarme en el coche veo que el depósito no está lleno y le falta 1/4, y me hicieron firmar un depósito lleno para devolverlo lleno, lo notifiqué también por supuesto, y me ignoraron. El trato fue horroroso a la hora de gestionar estas discrepancias; no se preocuparon ni tampoco se hicieron cargo. Al montarnos al coche notamos que hay varias cosas rotas dentro del coche y me di media vuelta para notificarlas también, ya que no cogí el seguro a todo riesgo, y al no estar anotadas en el mapa de daños me dijeron textualmente: si quieres quedarte tranquilo contrata el seguro a todo riesgo, que supuso prácticamente la totalidad del alquiler del coche. En definitiva, el precio de esta empresa, que es lo más atractivo, se convierte en un engaño al tener que contratar el seguro, porque los coches están hechos una porquería y los extras, como por ejemplo silla de coche. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Ha sido un error por querer ahorrarme algún dinero, que me ha salido más caro y encima me llevo un sabor de boca muy muy agrio.

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Showing 171 - 180 of 996 reviews
SD
5 out of 5 stars

Solo tengo que decir que me a tratado…excelente

Solo tengo que decir que me a tratado excelente gracias

Date of experience: September 14, 2020

SC
5 out of 5 stars

Servizio eccellente!

Servizio eccellente!! E disponibilità!!

Date of experience: September 14, 2020

MV
5 out of 5 stars

Genial la atención a la hora de recoger…

Genial la atención a la hora de recoger el coche

Date of experience: September 14, 2020

A
5 out of 5 stars

Very good car service

Very good car service, no problems experienced!

Date of experience: September 14, 2020

I
4 out of 5 stars

Hubo alguna cosa del coche que nos…Hubo alguna cosa del coche que nos tenían que haber explicado antes de cogerlo. Por lo demás todo fenomenal

Hubo alguna cosa del coche que nos tenían que haber explicado antes de cogerlo. Por lo demás todo fenomenal

Date of experience: September 13, 2020

RQ
1 out of 5 stars

Había chinches en la tapicería de los…

Había chinches en la tapicería de los asientos del coche, nos picaron y tuvimos que ir a urgencias dos veces. No tenía mostrador en el aeropuerto, te llevan el coche sin que puedas verlo previamente.

Date of experience: September 12, 2020

GC
1 out of 5 stars

Pesimo

Pesimo! Hice una reserva para el aeropuerto de fuerteventura. A mi llegada al aeropuerto busco su oficina y me doy cuenta de que no existe, sino que la tienen cerca del aeropuerto y vienen a recogerte en coche. Espero en el punto de reunion y jamas vienen a buscarme, llamo por telefono y me dicen que no tienen la reserva...ah espera si si la tenemos lo siento ya le mandaremos a alguien a buscarle. Tuve que alquilar otro coche ya que perdia un 2 billetes de barco que tenia comprados. Encima me dicen que no me devuelven el dinero. Unos ladrones en toda regla.

Date of experience: September 12, 2020

RD
5 out of 5 stars

Muy bien!

Muy buenos coches para muy buen precio.

Date of experience: September 12, 2020

U
1 out of 5 stars

Bad experience

I have returned a car beginning of August and have not received my deposit back yet (1 month and half has passed) nor any feedback regarding the vehicle status and the refund process. Do not recommend.

Date of experience: September 11, 2020

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