Review summary

Online Payment Platform has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Heb geld terug gekregen op tijd

Heb geld terug gekregen op tijd

EK
Very weak service

Very weak service. Had to deal with this 3x now. Via marktplaats you pay for their service to ensure that the deal goes well. Most of the time they don’t add anything, but then when it eventually goes wrong they close the ticket immediately. Keep cash from you (if you do not make an issue) even though the seller already has been marked as a Fraud and do not refund shipping labels even when nothing was sent with the label. Honestly I would only recommend this service if you already do not trust a Seller and you are willing to take a risk/gamble (losing 5% to their *service*)

M
Snelle reactie, goed geholpen

Snelle reactie, goed geholpen.

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 391 - 400 of 996 reviews
Lv
5 out of 5 stars

Snel en betrouwbaar

De verkoper stuurde het niet op en na mijn indiening die ik binnen 2 minuten gedaan had kreeg ik die dag mijn geld nog terug.

Date of experience: June 23, 2025

Z
1 out of 5 stars

Erste und letztes mal direkt Bezahlung Kleinanzeige

Ich werde diesen Dienst oder die Bezahlung über Kleinanzeigen nie wieder in Anspruch nehmen. Obwohl ich gefälschte Ware erhalten habe, muss ich die Versandkosten und Rücksendekosten selbst übernehmen. Die Abwicklung über Kleinanzeigen ist sehr umständlich und nervenaufreibend. Der Verkäufer reagiert nicht mehr, sodass ich auf meinem Schaden sitze. Ich bevorzuge zukünftig PayPal, da ich so mein Geld zurückerhalte und die Versandkosten von PayPal übernommen werden.

Date of experience: June 23, 2025

EK
1 out of 5 stars

Kopersbescherming keert niet volledig uit

Niet het volledige bedrag onder de Marktplaats/Online Payment Platform kopersbescherming teruggekregen terwijl dit wel beloofd wordt. Het niet gebruikte verzendlabel dien je als koper zelf terug te claimen bij PostNL terwijl je als koper nooit het ordernummer kan achterhalen dat je voor de claim nodig hebt. M.a.w. de kosten van het verzendlabel ben je kwijt. Marktplaats/Online Payment Platform maken dus volledige terugbetaling niet waar.

Date of experience: June 23, 2025

AB
5 out of 5 stars

Bearbeitung von 2 Kleinanzeigenkäufen

Ich habe zeitnah Rückantwort bekommen,um die Probleme zu lösen 👍🏻

Date of experience: June 23, 2025

LM
1 out of 5 stars

Ik koop met de "direct kopen knop"…

Ik koop met de "direct kopen knop" hopelijk iets op marktplaats. Dan besluit de verkoper het aan iemand anders weg te geven, wat niet mijn schuld is. En dan moet ik zelf achter de verzend kosten aan. En krijg ik de kopers bescherming niet terug betaald. Heel raar, snap eigenlijk het voordeel ook niet.

Date of experience: June 23, 2025

d
1 out of 5 stars

adverteerder was zich niet bewust van…

adverteerder was zich niet bewust van ingeschakelde optie en ik krijg maar een gedeelte van mijn geld terug

Date of experience: June 23, 2025

ST
5 out of 5 stars

Schnelle Reaktion

Schnelle Reaktion, reibungslose Abwicklung und zuverlässige Rückerstattung

Date of experience: June 23, 2025

Cl
1 out of 5 stars

Waardeloze service, onkundig personeel, Marktplaats onwaardig.

Geen reactie op de berichten; klantenservice is inhoudelijk niet onderlegd, onduidelijkheid over procedures, vage voorwaarden en zo kan ik nog wel even doorgaan. Ik snap niet dat Marktplaats in zee is gegaan met deze partij; daar moeten toch veel betere alternatieven voor zijn.

Date of experience: June 23, 2025

OM
1 out of 5 stars

FAQ Kreisel ohne Ausstieg oder Lösung

Das ankämpfen gegen einen FAQ Kreisel, bei dem nie ein Austausch mit einer Humanschnittstelle erreichbar ist, ist absolut frustrierend. Gerade wenn der Fall nicht den FAQ entspricht und somit keine Lösung möglich ist. Ich hoffe das ich am Ende zumindest den vollen Betrag erstattet bekomme und für diesen „Service“ nicht noch bezahlen muss.

Date of experience: June 23, 2025

sw
5 out of 5 stars

Tolle und schnelle Lösung eines Problems

Vielen Dank für die schnelle Lösung des Problems. Für mich war das eine gute Erfahrung, das doch einige Käufer versuchen einen Verkäufer zu manipulieren und da finde ich es toll, das mein Problem von Ihnen geklärt wurde.

Date of experience: June 23, 2025

Previous1•••394041•••100Next page

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.