Onebby Marketplace Reviews

Rispetto le numerose recensioni positive di chi è stato più fortunato di me che invidio tanto, ma la mia esperienza è stata pessima. Acquisto fatto il 27 Novembre 2025 sfruttando il bonus elettrodomestici. Sul sito i tempi di ricezione dell'ordine con consegna al piano sono dichiarato in 7/10 giorni lavorativi così, dopo 8 giorni, giusto per capire e che punto era la spedizione chiedo all'assistenza whatsapp informazioni e mi dicono che per gli acquisti con bonus elettrodomestici i tempi di consegna sono di 15 giorni lavorativi (e già qui il brodo si allunga). Dopo alcuni messaggi all'assistenza whatsapp per sollecitare la spedizione, la lavatrice parte il 20 dicembre (23 giorni dopo). Il 30 dicembre (10 giorni dopo la partenza) mi chiama il corriere dicendomi che stanno arrivando per farmi la consegna al bordo strada, io comunico di aver chiesto e pagato per la consegna al piano ma il corriere mi conferma che non può farmi quel tipo di consegna. Chiamo telefonicamente l'assistenza, a cui più volte avevo chiesto in precedenza rassicurazioni sulla consegna al piano via whatsapp, e candidamente mi dicono che hanno sbagliato l'etichettatura della spedizione e che dovevo rifiutarla in modo da farla tornare al loro magazzino e poi rispedirla correttamente (e sono già passati 33 giorni). Rifiuto la spedizione che il 7 gennaio torna nel loro magazzino e, dopo vari solleciti, il 9 riparte e il 12 viene consegnata alla ditta locale che curerà la consegna al piano. La ditta locale mi consegna la lavatrice 9 giorni dopo e cioè il 21 febbraio (quasi 2 mesi dopo l'ordine). Con tutta la pazienza di questo mondo non è possibile aspettare tanto tempo per ricevere una lavatrice, mi dispiace ma, per la mia esperienza, non consiglio assolutamente questo venditore. Ovviamente posso fornire tutte le prove quali fattura, bolla di consegna, chat whatsapp, ecc. ecc.

Mi sono imbattuta in questo sito mentre cercavo un’asciugatrice, inizialmente ero un po titubante non conoscendo il sito e vista la spesa non indifferente. Prima di ordinare ho chiamato e l’addetto è stato gentilissimo e chiaro. Alla fine convinta anche dal fatto di poter pagare con PayPal ho ordinato il 16/01/26 e mi è arrivata il 20/01/26 (con sabato e domenica in mezzo). Quindi posso solo che recensire positivamente il sito e sarà sicuramente il mio sito di fiducia per i prossimi elettrodomestici.

Pessima esperienza. Ho acquistato una asciugatrice il 07/12 il 08/01 dopo 32 giorni in mancanza di risposte circa la data di consegna ho aperto una contestazione con paypal. Sul sito la consegna al piano che avevo richiesto doveva avvenire entro 10-12 giorni. Il venditore scortese e arrogante, pretendeva che io pagassi le spese di spedizioni pur non avendomi mai consegnato il prodotto. Ovviamente il reclamo si è chiuso a mio favore ed ho ricevuto il rimborso totale ... a non rivederci mai più!! Purtroppo anche nella risposta invece di chiudere la faccenda scusandovi, vi dimostrate saccenti, arrancate scuse improponibili che come dimostrato nella contestazione non hanno fondamenta. Ribadisco all'atto dell'acquisto la consegna era prevista in 10-12 giorni, tuttavia se al 08/01 dopo 32 giorni dal pagamento, il prodotto non è stato consegnato il problema è vostro. Come dimostrato, vi ho scritto il 03/01 (SENZA AVERE RISPOSTA), IL 07/01 (AVETE RISPOSTO VERIFICHIAMO, SENZA FORNIRE UNA DATA), IL 08/01 (IN MANCANZA DI RISPOSTA HO APERTO LA CONTESTAZIONE). Il prodotto poteva essere consegnato anche a contestazione aperta ma non è arrivato. Paypal ha analizzato i vostri documenti e i miei e vi ha dato torto. Riepilogando, ordine e pagamento del 07/12, il prodotto 30/12 risulta consegnato a Padova, il 03/01 NON MI RISPONDETE, il 07/01 alle 08:44 testualmente la vs. risposta è: "Buongiorno, contattiamo chi ha il vostro prodotto per capire come mai ancora non vi hanno contattato per consegna. Come ho notizie da parte loro l’aggiorneremo immediatamente." Il 08/01 NON MI RISPONDETE. Dopo 32 GIORNI COSA DOVEVO ASPETTARE??? Questo per voi è operare in modo trasparente?? State trasformando un errore in un orrore comunicativo per incapacità di scusarvi. Con questo considero la questione definitivamente conclusa, tanto vi dovevo!

"Sono molto felice dell'acquisto della lavatrice e dell'asciugatrice LG.! La consegna è stata rapida e l'installazione è stata facile e veloce. Le macchine sono molto silenziose e efficienti, lavano e asciugano perfettamente. Il design è moderno e si integra bene con il resto dell'arredamento. Il prezzo è stato molto conveniente e il servizio clienti è stato molto disponibile e professionale. Consiglio vivamente questo prodotto e questo venditore. 👍👍👍 Amalia.

Ho ordinato una lavatrice, ma poi mi sono accorta che non era come la cercavo, ho annullato l'ordine, mi hanno contattato telefonicamente e immediatamente mi è arrivato il reso. Sono stati cordiali e gentilissimi. Lo terrò presente per gli acquisti futuri!

Purtroppo il pacco e arrivato con leggero ritardo quindi il problema è stato di poste italiane ma voglio sottolineare la professionalità del call center nel rispondere e dare supporto al cliente altamente professionale sicuramente se avrò occasione comprerò da voi pienamente soddisfato

Ho risposto alla vostra vostra contorisposta della mia recensione e come prevedevo è scomparsa . Volevo puntualizzare che da persone colte come voi tendete a girare i discorsi a vostro piacimento e che per far vedere che avete sempre ragione voi cancellate quelle che sono veritiera. In primo luogo io non ho mai presentato nessuna domanda di legge 104 e siete stati voi a giustificate il ritardo della consegna causa legge stessa . Io da modesto pensionato pur di avere per necessità di un bene primario ho rinunciato a presentarla appunto per accelerare i tempi di consegna in quanto dovevo sostenere spese da parte di personale per la consegna giornaliera in quanto non possibilitato di conservarla. Sarò anche stato un po alterato ed è comprensivo visto il prorogarsi della consegna visto la promessa che avreste consegnato in 8 giorni e non 20 come avvenuta. In quanto riguarda l'antipatia per i disabili riascoltate bene la registrazione e nn inventatevi cose fasulle. poi se non c'è collaborazione tra i vostri reparti non è certamente colpa dall'utente. Pertanto confermo la vostra incompatibilità con i clienti sopratutto coni disabili e confermo a chi di dovere delle verifiche serie per le recensioni in quanto molto dubbiose . Con questo ho finita riconfermablndo che da parte mia è il primo ma anche l'ultimo acquisto che faccio da voi . Non meritate nemmeno il saluto

La mia esperienza è stata più che positiva. Ci sono stati dei problemi con l'ordine ma l'hanno gestita in maniera esemplare e professionale cosa che in tanti altri store non avviene e ai tuoi problemi ti rispondono da un call center e ti dicono "stiamo provvedendo" mentre qui parli con la persona interessata che ti segue ed aggiorna. Fossero tutti così.

Gestione pessima di un ordine per un prodotto esposto e non più in catalogo (in pratica ho comprato e pagato un prodotto che non avevano). Il contatto telefonico è stato assolutamente deludente, con personale maldisposto e incapace di risolvere il problema. Ho chiesto il rimborso

Ho ordinato in 26/11 un piano cottura delonghi piu un forno delonghi da gas mi arrivato il piano cottura in orario giusto ma il forno era un disastro arrivato super in ritardo ma errato arrivato forno elettrico La unica cosa positiva il offico amministrativo sono molto gentile e interessante .

Ho acquistato un’asciugatrice Candy e nel complesso sono molto soddisfatto. Il prodotto è arrivato su pedana e in perfette condizioni, ben imballato e senza alcun danno. La consegna ha avuto qualche giorno di ritardo, ma avendola ordinata di sabato ci può stare, quindi non lo considero un problema serio. L’unica vera pecca è stata l’organizzazione del corriere: non sono stato avvisato del giorno di consegna e l’arrivo è stato completamente a sorpresa. Per fortuna ero a casa, altrimenti sarebbe stato complicato. A parte questo, prodotto ottimo e venditore consigliato!

Soddisfatto oltremodo. Consigliatissimo. Prezzi molto conveniente rispetto a tutti gli altri trovati in rete e non. Un Mac air 15 M4 24gb 512 arrivato anzi tempo rispetto alla consegna prevista.Un servizio clienti sempre disponibile (2 telefonate con Luca). Piacevolissima esperienza.

Ottimo venditore e ottima esperienza post-vendita, sicuramente farò nuovamente acquisti su ONEBBY

Acquistata asciugatrice il 23 novembre, pagamento confermato, mi richiamano dopo qualche giorno e riferiscono che il prodotto ordinato non è disponibile, mi propongono altro modello che accetto. Stamattina 3 Dicembre mi arriva mail che comunica come giorno di consegna 8 Dicembre. Ah, per notizia, l'8 Dicembre è Festivo. Esperienza negativa

Ho acquistato un Apple I phone Air! Semplicemente fantastici! Professionisti e seri!! Top! Acquisterò altri articoli da voi!

Serietà e competenza. Prezzi e qualità dei prodotti eccellente. Consegna nei tempi previsti nonostante il black friday. Gentilezza e disponibilità del Sig. Luca che risponde personalmente al numero watzup di assistenza clienti. Ottima esperienza. Cliente soddisfatto!! Consigliatissimo!

Ho ordinato un cellulare presso Onebby, sono stati molto gentili e veloci nelle risposte. Il cellulare è bellissimo, arrivato davvero presto, due/tre giorni ed era già a casa. Consiglio vivamente di acquistare presso questo negozio! Sicuramente li terremo presenti per altri acquisti!

Ho acquistato una lavastoviglie e malgrado un problema con il corriere che ha effettuato la consegna (oggetto pervenuto danneggiato), il venditore si è reso disponibile per il reso, dimostrandosi professionale e sempre reperibile, anche nei festivi, come meglio pubblicizzato sul sito. Consigliatissimo.

Buon giorno mi chiamo Roberto Ho acquistato un iPhone 16 pro max il giorno 7/11 presso questa e-commerce da me sconosciuta Non posso far altro che accodarmi alla lunga lista delle recensioni positive!! Azienda brillante,dinamica che ti segue e ti aggiorna costantemente passo passo sul prodotto acquistato Non hanno mezze misure,mi spiego; 2 soluzioni ti propongono 1 ti rendono il denaro indietro se il prodotto dopo essere elaborato risulta terminato 2 attendere che il prodotto sia di nuovo disponibile Adoro questo modo di lavorare!!! Esperienza extrastellare⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Massimo rispetto e stima per questi ragazzi che lavorano veramente tante ore( personalmente constatato con chat e tel in tarda serata per info e chiarimenti) Ringrazio tutto il team di Onebby per il servizio che rendete al consumatore Continuate così siete “Atomici”💥

Su IDEALO, per l acquisto di un iPhone, viene prevista la modalità di pagamento in contrassegno, ma dopo aver fornito tutti i tuoi dati personali scopri che non è una modalità possibile. Il servizio clienti risponde che è stata sospesa da molto tempo, che è stata una svista e che errare è umano.