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Esperienza deludente
Rispetto le numerose recensioni positive di chi è stato più fortunato di me che invidio tanto, ma la mia esperienza è stata pessima. Acquisto fatto il 27 Novembre 2025 sfruttando il bonus elettrodomestici. Sul sito i tempi di ricezione dell'ordine con consegna al piano sono dichiarato in 7/10 giorni lavorativi così, dopo 8 giorni, giusto per capire e che punto era la spedizione chiedo all'assistenza whatsapp informazioni e mi dicono che per gli acquisti con bonus elettrodomestici i tempi di consegna sono di 15 giorni lavorativi (e già qui il brodo si allunga). Dopo alcuni messaggi all'assistenza whatsapp per sollecitare la spedizione, la lavatrice parte il 20 dicembre (23 giorni dopo). Il 30 dicembre (10 giorni dopo la partenza) mi chiama il corriere dicendomi che stanno arrivando per farmi la consegna al bordo strada, io comunico di aver chiesto e pagato per la consegna al piano ma il corriere mi conferma che non può farmi quel tipo di consegna. Chiamo telefonicamente l'assistenza, a cui più volte avevo chiesto in precedenza rassicurazioni sulla consegna al piano via whatsapp, e candidamente mi dicono che hanno sbagliato l'etichettatura della spedizione e che dovevo rifiutarla in modo da farla tornare al loro magazzino e poi rispedirla correttamente (e sono già passati 33 giorni). Rifiuto la spedizione che il 7 gennaio torna nel loro magazzino e, dopo vari solleciti, il 9 riparte e il 12 viene consegnata alla ditta locale che curerà la consegna al piano. La ditta locale mi consegna la lavatrice 9 giorni dopo e cioè il 21 febbraio (quasi 2 mesi dopo l'ordine). Con tutta la pazienza di questo mondo non è possibile aspettare tanto tempo per ricevere una lavatrice, mi dispiace ma, per la mia esperienza, non consiglio assolutamente questo venditore. Ovviamente posso fornire tutte le prove quali fattura, bolla di consegna, chat whatsapp, ecc. ecc.