Review summary

Octopus Energy Italia 🇮🇹 is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate professional and service.

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Risolvono tutto con professionalità e gentilezza

Si risparmia abbastanza e sono molto gentili specialmente Elena che mi ha contattato

Il miglior fornitore mai provato

Già cliente per l’energia elettrica, sono oggi passata con Octopus anche per il gas. Vale e i suoi colleghi super gentili e disponibili, hanno chiarito ogni mio dubbio e aiutata nei vari passaggi. Come ho scritto a loro, solitamente cambio fornitore ogni anno cercando di risparmiare ma forse d’ora in poi non ne avrò più bisogno.

F
Professionali

Professionali, attenti all'esigenza del cliente, semplici e chiari nelle condizioni di contratto e molto economici nella proposta commerciale. In un mondo come quello dei servizi luce, telefonici, ecc. dove spesso purtroppo i problemi e i disservizi la fanno da padrone Octopus Energy Italia rappresenta una unicità ed eccezionalità positiva. Un ringraziamento in particolare ad AlessandroR che rappresenta e dimostra tutto ciò nel svolgere ottimamente il suo lavoro di assistenza e cura dei clienti. Siete forti continuate così

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A
5 out of 5 stars

Sono tutti cordiali e gentili

Sono tutti cordiali e gentili, nessuno che ti chiama per offrire delle nuove offerte, se si ha bisogno di loro rispondono nel giro di 30 secondi e ti risolvono sempre il problema! Sono fantastici

Date of experience: July 11, 2025

mg
5 out of 5 stars

Fornitore molto competitivo

Fornitore molto competitivo, call center molto educato e disponibile sia per telefono o per wazp rispondono subito…con loro sto con l’energia e mi trovo bene ora mi sono messa anche con la fornitura gas e vediamo come andrà…lo consiglio

Date of experience: July 11, 2025

dz
5 out of 5 stars

Cambio tariffa

Risposta veloce e esauriente

Date of experience: July 11, 2025

DG
5 out of 5 stars

Apprezzo molto la disponibilità

Apprezzo molto la disponibilità

Date of experience: July 11, 2025

D
5 out of 5 stars

Cordialità

Cordialità, gentilezza e semplificazione delle pratiche sia di attivazione, sia di cessazione contratti

Date of experience: July 11, 2025

AM
5 out of 5 stars

L operatore è stato molto gentile e…

L operatore è stato molto gentile e professionae.

Date of experience: July 11, 2025

C
5 out of 5 stars

MOLTO SODDISFATTA DI AVERVI SCELTO

Servizio clienti super efficiente e gentile e rapido nel rispondere e modificare il contratto in funzione delle nuove offerte. Basta una semplice mail in cui chiedi di passare alla tariffa più conveniente e loro la attivano dal mese successivo. Grazie a tutti gli operatori e a SimoneT che mi ha seguito nell'ultima modifica. Sono molto soddisfatta di avervi scelto, mi è piaciuto molto anche il contest attivato sul risparmio energia in un determinato giorno e ad una determinata fascia oraria 😉

Date of experience: July 11, 2025

MP
1 out of 5 stars

Sconsigliatissimo, Attenzione!

Ho fatto la richiesta dalla voltura il 24 giugno per la nuova casa, il 3 luglio ricevo una mail che e stata attivata la voltura ma senza vedere un contratto, ho proseguito a scaricare l'app e monitorare il consumo, non essendo ancora abitata perché faccio dei piccoli lavori ma senza usare la luce e avevo staccato il interruttore generale, comunque segnava 4.1 kWh ogni giorno con la luce staccata, ho contattato il servizio clienti ma senza aver una risposta precisa, mi hanno detto di contattare e-distribuzione che sono loro che li mandano i dati di consumo, dopo 3 giorni ho deciso di cambiare il fornitore e passare a Enel perché almeno pago di più però il giusto, hanno provato a fare la il passaggio fornitore e non riuscivo perché Octoplus non hanno fatto nemmeno la voltura, era solo un contratto variabile, cioè la luce girava ancora sul vecchio proprietario ma la bolletta intestata a me con i consumi a caso come volevano loro. Una esperienza pessima, 0 stele! Sconsigliatissimo!

Date of experience: July 11, 2025

RG
5 out of 5 stars

Eccezionale

Che dire, è la seconda volta che scrivo tramite l'app per chiedere informazioni sulle nuove tariffe a Octopus e, senza tanti fronzoli, in 24 ore hanno adeguato il mio contratto alle nuove offerte, peraltro più vantaggiose. Ottimo servizio, ne approfitto per ringraziare e sottolineare la professionalità dell'incaricata al trattamento della mia pratica, Martina N🐙, che mi ha fornito un servizio eccezionale e veloce.

Date of experience: July 11, 2025

C
5 out of 5 stars

Lo consiglio a tutti!

Tariffe convenienti per un fornitore davvero green. Servizio clienti impeccabile ma informale... Sono davvero troppo, troppo avanti!

Date of experience: July 11, 2025

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