Risolvono tutto con professionalità e gentilezza
Si risparmia abbastanza e sono molto gentili specialmente Elena che mi ha contattato
4.9
Excellent
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
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Review summary
Octopus Energy Italia 🇮🇹 is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate professional and service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Il miglior fornitore mai provato
Già cliente per l’energia elettrica, sono oggi passata con Octopus anche per il gas. Vale e i suoi colleghi super gentili e disponibili, hanno chiarito ogni mio dubbio e aiutata nei vari passaggi. Come ho scritto a loro, solitamente cambio fornitore ogni anno cercando di risparmiare ma forse d’ora in poi non ne avrò più bisogno.
Soddisfatta
Soddisfatta
Professionali
Professionali, attenti all'esigenza del cliente, semplici e chiari nelle condizioni di contratto e molto economici nella proposta commerciale. In un mondo come quello dei servizi luce, telefonici, ecc. dove spesso purtroppo i problemi e i disservizi la fanno da padrone Octopus Energy Italia rappresenta una unicità ed eccezionalità positiva. Un ringraziamento in particolare ad AlessandroR che rappresenta e dimostra tutto ciò nel svolgere ottimamente il suo lavoro di assistenza e cura dei clienti. Siete forti continuate così
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octopusenergy.it
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Showing 831 - 840 of 996 reviews
FP
Octopus
Devo dire che è un anno che sono con Octopus e mi trovo molto bene. Come Paola di Pistoia hanno accettato la mia richiesta. Un ringraziamento particolare a Martina N. Fabrizio Picchi
Date of experience: July 11, 2025
R
Roberto
US
Basta problemi con le bollette
Siete stati chiari e trasparenti fin dall'inizio, non ci sono problemi per contattarvi sia telefonicamente che via mail, il vostro personale che risponde è chiaro ed efficiente. Si può passare tranquillamente ad una migliore offerta da voi proposta on line senza nessun problema, al momento per me siete i migliori
Date of experience: July 11, 2025
A
Alberto
US
Ottimo Gestore di Luce e Gas
Dp anni di continuo cambio Gestore per Luce e Gas per via dei continui aumenti dei prezzi, Modifiche Unilaterali dei contratti, di Bollette Salatissime ecc, tramite Altroconsumo ho scoperto cn i Miei Familiari questo Gestore che si sta dimostrando essere sempre trasparente, economico e serio. Molto Elastici, ti danno la possibilitá di fare le variazioni quando propongono nuove tariffe senza fare storie. Devo ammettere che fin'ora cn le bollette che ho ricevuto, i costi sono davvero buoni. Se continueranno cosí, resto x sempre con Octopus Energy. ;-)
Date of experience: July 11, 2025
CF
Martina L ottima operatrice
Martina L. È stata una operatrice molto professionale
Date of experience: July 11, 2025
P
Pompeo
US
Avevo chiesto informazioni se ero…
Avevo chiesto informazioni se ero ancora loro cliente, visto che mi era arrivato su whatsapp una notifica che sarei passato ad un' altra socieà elettrica ho scritto una email e mi hanno risposto velocementeche ero ancora loro cliente. Mi hanno consigliato di telefonare alla società, e lì ho avuto la conferma che non avevano nessuna richiesta di passaggio, gli do 10 x la risposta tempestiva.
Date of experience: July 11, 2025
J
JinPiz
US
Ottime offerte e buon servizio clienti per pagare un disastro!!!
Ottime offerte e buon servizio clienti, ma la mia esperienza con loro non è stata delle migliori, attivato il servizio e per i primi due mesi tutto bene, poi visto l'acquisto di una macchina elettrica e una casa che va solo a corrente, ho deciso di portare la potenza da 6kw in trifase a 15kw in trifase.Visto la somma abbastanza alta per il lavoro ho chiesto di pagare a rate e mi è stato concesso di farlo e fin qui tutto perfetto! ora nasce il casino, con l'avvenimento della prima rata mi arriva una email con scritto che sono in ritardo con il pagamento e che devo pagare, mando una messaggio all'assistenza faccio vedere l'email e mi rispondono che sono email automatiche e di non preoccuparmi che il pagamento viene effettuato in automatico. Dopo 2 mesi circa comincia a saltare la corrente in casa, pensando fosse un problema della linea elettrica ho lasciato stare, ma dopo 7 giorni ho scoperto che il contatore era limitato al 55%, chiamo l'assistenza e mi dicono che è stata limitata perchè non pagavo le rate... spiego la situazione vedono che ho sempre pagato (il pagamento è automatico sul CC), si scusano e risolvono. Arriviamo a le ultime 3 bollette, mi arrivano due Pec, una che octopus non si occuperà più di forniture sopra i 10Kw e una che visto che non pago o pago sempre in ritardo mi chiudono il contratto, entrambe le email le ho trovate sulle spam quindi non le ho viste. Ora mi ritrovo con Enel come gestore, se voglio altri finanziamenti ora risulterò segnalato e non posso continuare con octopus perchè supero i 10 Kw, ma dopo tutto questo non credo torneò.
Date of experience: July 11, 2025
es
Che meraviglia!
Che meraviglia! Premetto che sono cliente da anni e mi trovo benissimo. Ho portato diversi amici e ogni volta ho usufruito del bonus di 30 euro. Questa volta qualcosa era andato storto nell'applicazione del bonus, ma è bastato farlo notare al servizio clienti e immediatamente mi è stato applicato manualmente. Un grazie a Benedetta che ha seguito il mio caso. Sembra incredibile un fornitore con così alta percentuale di recensioni positive, ma è tutto vero. Stra meritate.
Date of experience: July 11, 2025
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