Risolvono tutto con professionalità e gentilezza
Si risparmia abbastanza e sono molto gentili specialmente Elena che mi ha contattato
Useful
Share
4.9
Excellent
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Octopus Energy Italia 🇮🇹 is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate professional and service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Il miglior fornitore mai provato
Già cliente per l’energia elettrica, sono oggi passata con Octopus anche per il gas. Vale e i suoi colleghi super gentili e disponibili, hanno chiarito ogni mio dubbio e aiutata nei vari passaggi. Come ho scritto a loro, solitamente cambio fornitore ogni anno cercando di risparmiare ma forse d’ora in poi non ne avrò più bisogno.
Useful
Share
Soddisfatta
Soddisfatta
Useful
Share
Professionali
Professionali, attenti all'esigenza del cliente, semplici e chiari nelle condizioni di contratto e molto economici nella proposta commerciale. In un mondo come quello dei servizi luce, telefonici, ecc. dove spesso purtroppo i problemi e i disservizi la fanno da padrone Octopus Energy Italia rappresenta una unicità ed eccezionalità positiva. Un ringraziamento in particolare ad AlessandroR che rappresenta e dimostra tutto ciò nel svolgere ottimamente il suo lavoro di assistenza e cura dei clienti. Siete forti continuate così
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
octopusenergy.it
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 771 - 780 of 996 reviews
LS
NUOVO CLIENTE
Sono un nuovo cliente la mia fornitura partirà ad agosto quindi la mia valutazione per adesso è basata solo sul servizio clienti, che dopo una mia richiesta di cambio offerta avendo visto che adesso è più vantaggiosa é stata eseguita in modo semplice e veloce grazie ad Alessandra gentilissima, quindi il primo impatto è stato positivismo quando partirà la fornitura spero continui così grazie bravi octopus
Useful
Share
P
Sembra una Famiglia allargata
Buon giorno...come ho già detto in altre occasioni... è la prima volta che mi ritrovo con una compagnia elettrica ..seria.sempre pronta al dialogo costruttivo..alla risoluzione immediata dei problemi, venendo sempre incontro alle esigenze del cliente.. Per non parlare del personale (Chiara in particolare)sempre cordiali e con una gentilezza spiazzante
Useful
Share
G
servizio clienti disponibile e preparato
servizio clienti disponibile e preparato
Useful
Share
SC
Cliente soddisfatto
Come al solito siete i migliori mi avete subito accontentato in una mia richiesta,ringrazio in particolare Ilaria per la sua professionalità e gentilezza
Useful
Share
M
Confermo il giudizio non positivo sulla risoluzione dei problemi
14/7/25 Scrivete "Sappiamo che nel complesso hai avuto un’esperienza positiva con noi. Ti chiediamo di valutare se davvero abbia senso lasciare ogni mese una recensione negativa solo per un dettaglio tecnico che stiamo già sistemando". Le fatture non sono più visibili da ottobre 2024!! Lo state 'già' sistemando ? Dopo 10 mesi ? Evidentemente abbiamo in mente un significato differente per la parola 'già'. E poi, se leggete le precedenti recensioni, non è un SOLO dettaglio tecnico. E' da ottobre 2024 che ne me ne avete combinata una dietro l'altra: mancate fatturazioni per 5 mesi, autoletture ignorate, fatture sbagliate, addebiti non fatti alla scadenza prevista, ecc. Invito chi legge a verificare quanto ho scritto in passato e a giudicare con la propria testa. Non è postando cuoricini e dicendo che tutto va bene che le cose vanno bene veramente. Ci vedo una molto irritante strategia di comunicazione. 12/7/25 Ho nuovamente segnalato a Octopus che sul loro sito le mie fatture sono ferme a quella di ottobre 2024, relativa ai consumi di settembre 2024. Questa la risposta: "le bollette non potrai visionarle da app in quanto il tuo profilo è seguito su un altro gestionale e non puoi usufruire di questo servizio". E che le fatture le hanno mandate per mail e le posso trovare nella mia casella di posta elettronica. Ovviamente il tutto accompagnato da una faccina sorridente. Ammettere che il loro sito, almeno per me, non è usufruibile per il contratto luce non mi sembra una risposta positiva. Confermo la mia opinione. Front Office sempre pronto, ma Back Office che poi non risolve.
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.