Risolvono tutto con professionalità e gentilezza
Si risparmia abbastanza e sono molto gentili specialmente Elena che mi ha contattato
4.9
Excellent
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
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Review summary
Octopus Energy Italia 🇮🇹 is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate professional and service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Il miglior fornitore mai provato
Già cliente per l’energia elettrica, sono oggi passata con Octopus anche per il gas. Vale e i suoi colleghi super gentili e disponibili, hanno chiarito ogni mio dubbio e aiutata nei vari passaggi. Come ho scritto a loro, solitamente cambio fornitore ogni anno cercando di risparmiare ma forse d’ora in poi non ne avrò più bisogno.
Soddisfatta
Soddisfatta
Professionali
Professionali, attenti all'esigenza del cliente, semplici e chiari nelle condizioni di contratto e molto economici nella proposta commerciale. In un mondo come quello dei servizi luce, telefonici, ecc. dove spesso purtroppo i problemi e i disservizi la fanno da padrone Octopus Energy Italia rappresenta una unicità ed eccezionalità positiva. Un ringraziamento in particolare ad AlessandroR che rappresenta e dimostra tutto ciò nel svolgere ottimamente il suo lavoro di assistenza e cura dei clienti. Siete forti continuate così
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Showing 181 - 190 of 996 reviews
PC
Supporto clienti per telefonata spam
Il supporto clienti mi ha aiutato a individuare una potenziale truffa da una telefonata spam che mi avrebbe portato a aprire un contratto con operatore alternativo. Mi ha fornito inoltre un utilissimo link nel quale segnalare i dati del contatto ricevuto dalla telefonata spam.
Date of experience: July 17, 2025
MB
Servizio clienti sempre al top
Servizio clienti sempre al top
Date of experience: July 17, 2025
L
Ljiljana
US
Ringrazio Personalmente a Martina N. E suoi colleghi che ero in contatto e quelli che non ero che sempre mi hanno aperto la porta quando avevo bisogno e per darmi aiuto per qualsiasi cosa
Devo Molto Martina N. e sui collaboratori non so nomi di tutti, ringrazio per quello che ha fatto per me . Lei mi ha aiutato perché forse tra poche persone capito mio problema. Ci saranno anche sue colleghe che io conosco o ci parlato nel passato in qualche modo profitto dí ringraziare che sono come Martina . Martina è molto gentile, paziente, capisce persone e non mete fretta le persone . , molto professionale. Posso dire che Azienda Octopus Energy quello che fa almeno per me si merita stare a primo posto confronto altre aziende per luce e gas . . . Ringrazia Nikolic Ljiljana
Date of experience: July 17, 2025
RM
Cambierò operatore
Mi sono trovato bene da subito ma una brutta esperienza mi ha fatto cambiare idea, cambierò al più presto operatore. Non avevano attivato il RID nonostante la mia richiesta in fase iniziale e quindi non sono state pagate le prime bollette in tempo. Per questo ho subito il disagio del distacco della corrente un GG all improvviso senza ricevere nessun sollecito preventivo e poi un bel GG in bolletta una penale di 55€ per distacco e riallaccio non causato per mia responsabilità ma perché appunto non avevano attivato il RID . Alla mia richiesta di rimborso mi hanno risposto che non dipende da loro e che sono degli oneri dovuti all'acquirente unico. Certo d'accordo. Ma non è colpa mia
Date of experience: July 17, 2025
SR
Installazione pannelli fotovoltaici con batterie d'accumulo
Ho scelto di installare un impianto fotovoltaico da 8kW con batterie d’accumulo da 14kWh tramite Octopus, con cui avevo già il contratto luce. La proposta è risultata molto competitiva in termini di prezzo, e ho deciso di affidarmi completamente a loro per un pacchetto chiavi in mano. Sono stato seguito da Stefano e Chiara, che si sono dimostrati sempre disponibili, precisi e professionali nel rispondere a ogni mia domanda, dandomi anche le informazioni per quanto riguarda le detrazioni fiscali. L’impianto è già stato installato e posso monitorarne il funzionamento tramite app: mancano solo i tempi tecnici per l’allaccio alla rete, che stanno comunque gestendo loro direttamente. Nel complesso, sono molto soddisfatto dell’esperienza e del servizio ricevuto, consigliato!
Date of experience: July 17, 2025
ef
Rinnovo e
Non faccio mai recensioni,ma oggi la faccio molto volentieri.Che dire grande professionalità, velocità,gentilezza,a differenza di grandi aziende .UN GRAZIE PARTICOLARE A PIERLUIGI XLA PROF DIMOSTRATA E LA TANTA CORDIALITÀ . CONTINUERÒ NEL MIO.PICCOLO.A FARVI PUBBLICITÀ CON MOLTA CONVINZIONE.CORDIALI SALUTI EDMONDO
Date of experience: July 17, 2025
ER
Pochissima attesa
Pochissima attesa. Personale educato, disponibile e paziente
Date of experience: July 17, 2025
RR
Servizio clienti ECCELLENTE.
Servizio clienti ECCELLENTE. Ho avuto alcuni dubbi sulla bolletta e sulla tariffa. Mi ha risposto Fabio in modo straordinario chiarendomi tutti i dubbi e anche dandomi dei validi suggerimenti!!!!
Date of experience: July 17, 2025
C
Consumer
US
La mia esperienza con Octopus.
La mia esperienza con Octopus in tutte le occasione in cui ho richiesto assistenza e’ sempre stata super positiva. Da ultimo ho richiesto informazione per porter variare tariffa e non solo ciò e’ stato possibile ma Alessia la ragazza che mi ha risposto tramite messaggio e’ stata efficientissima e in 5 minuti ha provveduto lei stessa ha fare il cambio. Sono davvero sempre sul pezzo per qualsiasi esigenza.
Date of experience: July 17, 2025
DB
David B.
US
Adeguamento tariffe al ribasso
Il mio interlocutore ,Diego A., è stato rapidissimo a rispondere alla mia richiesta di supporto per adeguare le mie tariffe ai nuovi prezzi ribassati! E tanto di cappello a Octopus energy che permette questa possibilità che sicuramente è un bel punto di forza per la soddisfazione dei clienti!
Date of experience: July 17, 2025
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