Por ahora muy bien
Por ahora muy bien, aprovechando lo descuentos peor referidos y manteniendo los precios acordados.
Octopus Energy España is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional.
Por ahora muy bien, aprovechando lo descuentos peor referidos y manteniendo los precios acordados.
Genial,me dejan cambiar de tarifa en cualquier momento
De momento todo genial y ahorrando en factura.
Claridad en la contratación de una nueva tarifa y rapidez en la gestión
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octopusenergy.es999 total • Write a review
El servicio es realmente bueno. Tienen una combinación de servicio por correo/whatsapp automatizado con una atención personalizada. Mi experiencia en la contratación de la electricidad y de un cargador de vehículo eléctrico ha sido de 10! Por otro lado la APP es cómoda y he hecho otras gestiones que prefería hacer de forma desatendida, como cambiar la tarifa. Es una maravilla poder cambiar la tarifa antes de final de mes y que te apliquen la nueva con caracter retroactivo desde principio de mes. Muy, pero que muy recomendable!
Date of experience: July 14, 2025
La atención recibida, incluso fin de semana, me atendieron de forma directa por Email
Date of experience: July 13, 2025
Perfecto Un servicio al cliente excepcional, atento y receptivo a cada solicitud. Muchas gracias especialmente a Julia
Date of experience: July 13, 2025
En cuanto tienen una ventaja te avisan para ahorrar dinero
Date of experience: July 13, 2025
Muy buena experiencia!La verdad es que solo puedo hablar muy bien de la resolución que octopus me dio ante un problema que surgió en la instalación de mi cargador para coche eléctrico... Problemas y malentendidos pueden surgir,pero creo que lo realmente importante es la resolución que se le den a esos problemas y por parte de octopus fue inmejorable. Resaltar ante todo la atención prestada por la chica que me atendió,Estefi. Darle las gracias por su atención, empatía y su dedicación. Creo que a nivel interno de empresa deberían valorar la atención que Estefi tuvo conmigo, fue de 10 su atención hacia mi.
Date of experience: July 13, 2025
US
Contacte para un cambio de titularidad y compañía a la vez. Lo que parece en principio muy complicado para otras compañías, en Octopus no pusieron ningún problema. Todo el trámite fue rápido y bien explicado. A la espera de que esté todo activo en 24/48h como me indicaron.
Date of experience: July 13, 2025