Für Rückfragen war sofort ein…
Für Rückfragen war sofort ein kompetenter Mitarbeiter erreichbar.
4.8
Excellent
998 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
Octopus Energy Germany is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Super einfach
Super einfach, super schnell!
Gute Firma bin zufrieden
Gute Firma bin zufrieden
Schnell, reibungslos und einfach...
Der Antrag und die Abwicklung selbst lief reibungslos. Einfach über die Strom-Vergleichsplattform die Daten eingegeben und Antrag abgeschickt. Innerhalb 24 Stunden hatte Octopus Energy mit meinem bisherigen Versorger alles geklärt und den Wechseltermin fix. So muss es laufen.
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octopusenergy.de
All reviews
998 total • Write a review
Showing 141 - 150 of 994 reviews
ML
Der Wechsel hat reibungslos geklappt
Der Wechsel hat reibungslos geklappt und die Kommunikation lief hervorragend
Date of experience: July 19, 2025
DD
Alles lief gut und reibungslos
Alles lief gut und reibungslos
Date of experience: July 19, 2025
MW
Ausser ein paar Klicks war nichts…
Ausser ein paar Klicks war nichts nötig, um zu wechseln.
Date of experience: July 19, 2025
J
Julian
US
Große interne Fehler beim Antrag
Wir hatten Octopus Energy eigentlich etwas günstigeren Alternativen vorgezogen, weil die Kundenbewertungen sehr gut waren und es sehr viele gibt. Bei uns lief aber scheinbar intern alles schief. Nach einem Monat wurde der Vertrag von Anbieterseite gekündigt. Nach etwas Recherche hat sich herausgestellt, dass von unserem Antrag die Zählernummer falsch übertragen wurde. Dadurch wurde dem Netzbetreiber die falsche Nummer gemeldet und die Kündigung letztendlich ausgelöst, weil es die eingetragene nicht gab. Neu abschließen wäre dann teurer gewesen, weil es die Neukundenaktion nicht mehr gab und uns wurde vom (sehr netten) Support keine mit dem ursprünglichen Angebot gleichwertige Alternative angeboten, obwohl der Fehler nicht bei uns passiert ist. Mal sehen was jetzt für eine Endabrechnung für den Monat kommt, weil als Startwert auch scheinbar eine Fantasiezahl eingetragen wurde. Wir sind Ersatzbezug in einem Neubau mit 4kWh auf dem Zähler beim Einzug und bei Octopus Energy steht wir wären mit über 2400kWh gestartet, wo auch immer die Zahl herkommen soll.
Date of experience: July 19, 2025
A
Die Strom preise sind sehr angenehm
Mir ist besonders aufgefallen, dass man beim Kontakt mit dem Support sehr schnell eine Antwort erhält und die Mitarbeiter stets freundlich und hilfsbereit reagieren. Außerdem finde ich die Strompreise angenehm, da sie nicht zu teuer sind.
Date of experience: July 19, 2025
JK
Top Service & einfacher Wechsel!
Der Wechsel zu Octopus Energy war absolut unkompliziert. Besonders beeindruckt hat mich der außergewöhnlich gute Support – bei Fragen bekommt man sofort Hilfe, freundlich und kompetent. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und werde in Zukunft wahrscheinlich wieder zu Octopus wechseln. Klare Empfehlung!
Date of experience: July 19, 2025
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