No es la primera vez que compro en esta empresa. Mi experiencia por lo general es buena pero está vez ha sido la peor posible. Pedí la silla el 24 de diciembre y todavía no la he recibido, sé que el problema se debe a un repartidor ajeno a vuestra empresa pero aún así ha cambiado mucho mi experiencia de compra. Necesitaba esa silla con urgencia y de hecho, cuando me la envíen (y contando con que algún día me la envíen) ya no la quiero. Quiero que me devuelvan el dinero y me gustaría advertirles de que está empresa en concreto, nunca se hace cargo de los envíos en la zona de Asturias, al menos en las zonas más alejadas. Ya he tenido problemas con un repartidor de esta empresa el cual me llegó a insultar y a amenazar con que si yo no iba a recoger el paquete en una zona donde a él le viene bien, iba a cancelar mi paquete. En este caso el repartidor nunca se acercó, dejó una llamada perdida (no fue una llamada real porque estaba pendiente del móvil y este nunca sonó) y cuando le devolví la llamada nunca me contestó. Cabe añadir que ya no puedo rastrear mi paquete en la web de DHL por lo que no se en qué situación se encuentra. Por favor solo quiero que me devolváis el dinero y librarme de este problema de una vez. Un saludo.