Für 95 € eingekauft und 230 Zusatzpunkte auf der Deutschland Card nicht erhalten.Vor Ort konnte ich es nicht kontrollieren, da ich mich für digitale Bon entschieden habe. Über das Kundenkontaktformular nachgefragt ,ob man die Punkte bitte auf meine Card bucht.Sie antworten ich soll ein Screenshot senden. Habe ich gemacht. 24 Stunden später,bekomme ich eine Mail von Netto,sie brauchen wieder einen Screenshot. Als ich den erneute gesendet habe,flackert mein Bildschirm wie eine Lichtorgel und dann steht zu lesen ,versendet.
Kurz darauf eine neue Mail von Netto.....
Wenn ich sieben Kassenbon sende ist das absolut nicht hilfreich und sie wüssten nicht um welchen Bon es sich handelt.Warum der sieben mal da angenommen ist,verstehe nicht. Aber man hätte an Betrag,Datum und Uhrzeit des Bon sehen müssen, das es immer der gleiche Bon ist.Zwischen den Zeilen kam das bei mir so an....." Du nervst Kunde,lass uns in ruhe " Vielen Dank dafür Netto! 100 Meter entfernt von eurer Filiale ist seit einem Jahr ein neuer EDEKA.