Richtigstellung: sonderbar dass man auf eine mail oft wochenlang warten muss, wenn man eine Bewertung abgibt kommt die Antwort innerhalb 5 Stunden.
ich habe 2021 zwei Sky Wind NG Anlagen gekauft. Eine funktioniert seither störungsfrei, die andere bei der hat sich bereits nach einem 3/4 Jahr, also noch innerhalb der Garantie der Generator im Gehäuse gelöst. Einen Ersatz auf Garantie gab es nicht. Ein Ersetzen des Gehäuses nur mit Befestigungssockel gab es auch nicht. Nur einen Austausch der gesamten Gondel für knapp € 500.- was ich einem 1/3 Preis der Gesamtanlage für kunden-unfreundlich halte. Nach dem ich den Sockel selbst repariert und festgeschweißt habe hat die Anlage genau 3 Monate funktioniert. Jetzt sind die Schweißnähte außen am Gondelfuß, also nicht die von mir ersetzten, auf 3 Seiten gerissen und die Gondel hat sich über Nacht im Betrieb des Generators um 90 ° zur Seite geneigt. Am Morgen habe ich ein Klingeln vernommen. Der Rotor lief noch doch die Gondel mit dem Rotor hatte sich um 90 ° zur Seite geneigt , hing aber noch an der Schweißnaht der einen Seite des Gondelfußes, Trotz Rotor-Betrieb. Habe die Anlage sofort stillgelegt. Da der Gondelfuß während dem Betrieb nicht gänzlich gerissen ist vermute ich einen Bearbeitungsfehler am Gondelfuß. Bin gespannt wie man jetzt auf meine Mitteilung reagiert ? Richtigstellung der Bewertungsantwort: Sonderbar dass man auf e-mail Antworten oft sehr lange warten muss, wie auch jetzt, die Antwort auf eine Bewertung kommt innerhalb 5 Stunden. Leider sehr unprofessionell und keinerlei konstruktiver Vorschlag sondern nur verdrehte Darstellungen und Rechtsmittelandrohungen. Richtigstellung: ja ich habe meine zwei in 2021 über ein Sonderangebot bestellten zwei Sky Wind NG Anlagen selbst mit guter Unterstützung der Fa. Sky Wind auf zwei älteren Bäumen in ca. 25 m Höhe, allerdings erst in Frühling 2022 montiert. Nach einigen Abstimmungs- und Justierungseingriffen in Absprache und telefonischer Beratung haben die Anlagen auch gut funktioniert. Sonderbarer Weise hat die Fa. Sky Wind nach Einreichung meiner technischen Installationsdaten selbst ein Demonstrations-Video angefordert und dieses sogar mehrere Wochen auf ihrer Web-Side als besonders pfiffige Lösung und Anwendung veröffentlicht. Eine einfache Selbstmontage wird auch sowohl in den Werbeprospekten wie in den anfänglichen Kundengesprächen außerordentlich befürwortet, gelobt und unterstützt. Daher verwundert mich die jetzt in der Antwort zu lesende Kritik der Fa. Sky Wind an einer angeblich falschen, unprofessionellen, nicht durch Fachpersonal erbrachte Montage meiner Anlagen. Richtig ist dass ich nach 1/2 Jahr neue Rotorblätter auf Kulanz erhalten habe, nachdem ich Rissbildungen an den Rotorblättern innen an der Nabe per Zufall entdeckt und per Foto nachgewiesen habe. Wohlgemerkt nur Rissbildung. Die Rotoren haben dennoch normal gearbeitet. Ich sehe daher diese Kulanzlieferung nicht als wie in der Bewertungsantwort bezeichnetes "Geschenk", sondern eine Schadenersatz innerhalb der rechtlichen Kulanzpflicht. Als einige Wochen später sich der Generator im Gondelgehäuse einer Anlage gelöst hat, habe ich per mail angefragt ob ich ein neues Gehäuse auf Kulanz erhalten oder wenn nicht käuflich erwerben könnte. (Der Inhalt der mails liegt zum Beweis noch vor). Darauf hat mir die Fa. Sky Wind mitgeteilt dass es ein nacktes Gehäuse alleine nicht gibt sondern nur eine ganze Gondel einschließlich neuen Generator, welcher ca. € 500.- kostet. Eine Lieferung auf Kulanz wäre daher nicht möglich. Von einer wie in der Bewertungsantwort der Fa. Sky Wind jetzt angesprochenen Sonderpreis-Angebot war zu keinem Zeitpunkt die Rede bzw. liegt kein Angebot vor. Dass die Fa. Sky Wind jetzt angeblich auf Grund meiner Bewertung ihre Mitarbeiter angewiesen hat jegliche Kontakte einzustellen und jeglichen Kundenkontakt zu unterbinden, sprich weder Ersatzteilbestellungen entgegennehmen noch Hilfestellung für Problemlösungen zu gewähren spricht für einen Produkthersteller mit produktbezogenem Alleinstellungmerkmal auf dem Markt, der weiter verkaufen und Geschäfte machen möchte, für sich. Sollte es zu den angedrohten rechtlichen Maßnahmen gegen meine Bewertung kommen werden Gerichte dieses Verhalten zu beurteilen haben. Ich habe hier alle Unklarheiten welche durch Missverständnis oder falsche Darstellung der Fa. Sky Wind zu erwecken versucht wurden zu berichtigen versucht. Meine Angaben sind durch Inhalte aller geführten mails belegbar. Ich habe mich zwischenzeitlich auch als seriöser Bewerter registriert um auch da jeglicher Beschuldigung für Fakes- Verbreiter zu entgegnen. Ich hätte mir von einem Anlagen- Hersteller besseres, professionelleres Kundenverhalten mit Lösungsvorschlägen gewünscht und erwartet, auch um eventuelle Schwachstellen abzustellen .