Mobile International Reviews

Il prodotto è arrivato con 3 settimane di ritardo quando non ne avevo più bisogno. Come dalle regole riportate sul loro sito ho contattato subito il venditore chiedendo di inviarmi le istruzioni per poter effettuare il reso e per ottenere il rimborso. Il venditore non mi ha mai risposto e fino al giorno d'oggi risulta irreperibile costringendomi di andare per vie legali. Mai più acquisti su questo sito.

Ho ordinato un Redmi Note 7 in data 21 Febbraio (un venerdì), nel corso della serata usufruendo di un'offerta a tempo sul sito Mi Italia. L'ordine era pronto per la spedizione il 24 Febbraio e il giorno dopo l'ho ricevuto a casa. Due giorni lavorativi e il telefono era mio! Costantemente aggiornata dal corriere DHL e tramite mail direttamente da Mi Italia. Contentissima!

Servizio clienti inesistente non capiscono aglio da cipolla. Ho fatto un acquisto di uno smartphone e subito dopo per motivi di coupon non applicati da me medesimo ho fatto l'annullamento dell'ordine. Annullamento effettuato in corso di elaborazione dicono loro con accredito tra 15 giorni (penso lavorativi) ( sicuramente). Ho contattato paypal, visto che i signori dello store online xiaomi non hanno nessun metodo di pagamento, fornito da altri siti SERI come paypal etc. Insomma in parole povere devi mettere le credenziali della tua carta prepagata che sia e praticamente su paypal l'acquisto non esiste perchè appunto fatto solo con credenziali della carta. Un bravissimo operatore (paypal) guardando un pò in giro mi disse che tale addebito non risultava, spiegandomi che facendo l'acquisto senza credenziali paypal sull'estratto conto non esce nulla. Comunque mi ha rassicurato dicendomi di attendere 10 giorni (che già son tanti) per il rimborso, dopodichè ricontattare paypal e fare una contestazione. Vi farò sapere appena scaduti i 10 giorni se il rimborso è stato effettuato. Ritornando al sito xiaomi in questione c'è da dire che gli operatori navigano nella completa ignoranza e non sanno affrontare e risolvere problemi che il cliente chiede di risolvere. In pratica annullando l'ordine non sono potuto tornare indietro per farlo evadere e loro mi hanno detto che non si poteva fare e che dovevo aspettare il rimborso. Morale della favola: da come ho già letto di altre recensioni, meglio acquistare su siti seri e sicuri tipo ebay, amazon o altri siti che offrono pagamenti con carta di credito o prepagata mastercard o visa o altro. Il che si traduce anche se qualcosa va storto in rimborsi che non superano i tre giorni. Distinti saluti a mai più sito xiaomi Aggiornamento 26/02/20 Ricevuto rimborso dopo 5gg penso che se non c'era in mezzo in weekend ci sarebbero voluti 3gg. Comunque lo smartphone l'ho preso su amazon ma un domani prossimo proverò a rifare un acquisto per vedere se c'è quache miglioria nel sito xiaomi store

Ho acquistato un robot aspirapolvere. E' stato consegnato regolarmente nei tempi dichiarati, con invio dalla Spagna. L'oggetto risponde alle aspettative.

Non fidatevi, informazioni false sul loro sito, costi nascosti di reso e garanzie cinesi! Ho acquistato un robot xiaomi dal loro sito attirato dalle scritte in home page e nella pagina d'acquisto "reso e rimborso sempre gratuiti" e "garanzia italia 2 anni". Una garanzia italiana su un prodotto xiaomi a un prezzo buono è stata un'ottima attrattiva. Peccato che dopo la ricezione del pacco io abbia controllato meglio il sito, trovando le seguenti incongruenze: - premendo sul link del fornitore viene riportato "tutti gli oggetti hanno garanzia di un anno", quindi sono di importazione cinese; - nella stessa pagina c'è scritto "il reso potrebbe essere a carico dell'acquirente", quindi non gratuito! Non ho aperto neanche il pacco, ho subito effettuato il reso tramite la pagina sul sito. Per quest'ultimo ho dovuto fare più di un sollecito. Al terzo sollecito ricevo la mail con le indicazioni per effettuare il reso, riportante: - spese di spedizione a carico dell'acquirente (contrariamente a ciò che viene riportato nella loro homepage con "reso gratuito") - indirizzo di destinazione in italia (importante, leggete dopo) - reso non valido se prodotto aperto o usato (previdentemente non ho fatto nulla di ciò). A malincuore spedisco tutto per 15 euro al loro indirizzo italiano. Il pacco arriva integro e ricevo una loro mail con scritto: "il reso è arrivato, emetteremo subito il rimborso paypal decurtato di ulteriori 25 euro per poter spedire il pacco al fornitore in polonia". Non solo il reso gratuito non rispettato, ma volevano ulteriormente soldi per una spedizione non richiesta e non comunicata. Ho intrapreso una battaglia a suo di mail con loro per non pagare questo soppruso, ho contattato gli avvocati di altroconsumo per sapere come fare a far valere i miei diritti e, per legge, ogni pagamento non comunicato preventivamente non è dovuto, quindi i 25 euro non erano di loro diritto. mi-italia è stata sempre restia anche sotto evidenza della legge suddetta ad effettuare il rimborso completo e ho dovuto cedere solo nel momento in cui mi hanno suggerito di passare da un avvocato. Purtroppo le spese di avvocatura su un acquisto di 250 euro per non pagarne 25 mi sembrava troppo da sostenere, alla fine ho dovuto accettare di pagarli ed avere un rimborso decurtato. Quindi attenzione: il loro sito riporta informazioni FALSE, non c'è reso gratuito, ci sono costi di reso nascosti e garanzie FALSE, sono PRODOTTI CINESI con GARANZIA CINESE senza protezione per il consumatore. A mio parere siti così andrebbero chiusi e denunciati per falsa pubblicità. Segue mia denuncia alla polizia postale e mie recensioni negative ovunque possibile. Su portali come Amazon la merce costa di più, è vero, ma il servizio clienti e la politica di reso amazon SONO IMPAGABILI E PERFETTI, quindi acquistate sempre su siti fidati e mai da siti truffaldini come mi-italia.

Ho effettuato un ordine con consegna entro pochi giorni. Avrei dovuto ricevere una mail con il tracking (mai ricevuta) e lo stato dell'ordine si sarebbe dovuto aggiornare in tempo reale ma così non è stato. Alla fine il prodotto è arrivato nei tempi previsti ed è perfettamente funzionante ma lo stato dell'ordine risultava ancora in attesa. Quindi bene ma non benissimo. Il funzionamento della piattaforma va migliorato.

Nonostante diverse recensioni negative lette dopo aver acquistato il prodotto (Mi Robot Vacuum Xiaomi), e che inizialmente mi avevano fatto preoccupare ed insospettire riguardo al sito in questione, devo dire che tutto è andato come previsto. Spedizione leggermente in ritardo, ma pacco arrivato ben imballato e senza alcun danno.

Sono molto soddisfatto del prodotto acquistato il fimi 8se anche se ancora non ho sfruttato tutte le funzioni lo trovo abbastanza preciso in volo da tener testa a droni di fascia più alta .. l'applicazione poi è molto completa ... un buon prodotto davvero

Prezzo ottimo e spedizione rapida

Ho ordinato un purificatore d'aria domenica sera, pagando tramite paypal (quindi immediatamente). Il pagamento è andato a buon fine ma martedì, senza alcuna email/telefonata/messaggio da parte del sito o del venditore (SHENZHEN SHI MINGLE JIUYE CO. LTD (P. IVA: 914403003117093326 )) ho letto che invece che essere in consegna il mio ordine era stato rifiutato. Non ho ricevuto alcuna motivazione e neppure un rimborso. Ho cercato di contattare il sito, in quanto non ho recapiti del venditore, ma per ora non ho ottenuto risposta. Non mi fiderò più

Tutto perfettamente dettagliato, pagamento e spedizione, tempistiche rispettate, in 3gg avevo il pacco a casa. Complimenti per la serietà ed efficienza. Unico neo; ho comprato un purificatore d'aria, come scritto da altri utenti il filtro essendo a carboni attivi dovrebbe esser sigillato in un sacchetto, mentre all'apertura della scatola risultava già inserito e senza alcun sacchetto protettivo a protezione della decomposizione dei carboni detti appunto "attivi". Pazienza.Per il resto tutto perfetto. Consigliato sia il sito che il Mi Air Purifier S2

Spedizione veloce, Prodotto per ora molto soddisfatto.

Il prodotto risponde perfettamente ai requisiti dichiarati, spedizione estremamente veloce 2 giorni prima di quello previsto, imballaggio di buona qualità

Acquistato un orologio che era specficato che doveva arrivare prima di Natale invece nulla!! servizio clienti pessimo.Meglio pagare un po di piu e comprare su amazon.

Ho acquistato uno smartphone xiaomi circa tre mesi fa e il telefono non mi è mai arrivato in quanto danneggiato durante il trasporto.da più di due mesi sto richiedendo il rimborso ma dal servizio clienti sempre la solita risposta ovvero il telefono sta tornando alla casa madre in francia a da li 15 giorni per il rimborso.sempre la stessa scusa ormai è palese la loro non volontà di restituirmi i soldi che è un mio diritto!!!

Pessimo! Una stella è già troppo. Ho ordinato un amazfit bip e non ho ricevuto nessuna mail di conferma, nessun avviso di spedizione, nonostante la somma sia stata subito sottratta dal conto. Non rispondono alle mail e i numeri di telefono a disposizione non sono attivi! Ho dovuto chiedere un rimborso tramite paypal...non cadete nella trappola: NON ACQUISTATE!!!!

Ho acquistato da questo sito ingenuamente, nel giorno del black friday, pensando che fosse un rivenditore ufficiale con prezzi in sconto per quel giorno. Dopo aver acquistato e visto che non è stata rispettato il giorno di spedizione mi sono informato e letto tante esperienze negative su questo sito, con ordini addirittura spediti dalla cina. Ho scritto un paio di email senza ricevere risposta come tutti, per questo ho aperto subito la contestazione PayPal. Subito dopo la contestazione ecco che si è mosso tutto, risposta alla mail con scritto che il telefono sarebbe stato spedito in 24 ore e così è stato con consegna in 48 ore. Dopo la contestazione hanno risposto su tutti i canali possibili. Per fortuna il telefono è arrivato e sembra tutto ok, spero vivamente di non dover usufruire dell'assistenza e che il telefono non presenterà problemi perchè immagino che con questa comunicazione assente sarà impossibile. Tra l'altro il prodotto non è nemmeno coperto da garanzia ufficiale xiaomi italia in quando non venduto da loro ma da rivenditori non ufficiali. Evitate di acquistarci, spendete qualche soldino in più e prendete da siti affidabili!

Nella descrizione, avrei dovuto ricevere il pacco dopo qualche giorno. Sono passate due settimane, e lo stato dell'ordine è ancora "in attesa". Nessuna risposta alle due email che ho inviato.

Esperienza negativa. Ho acquistato a maggio un mi a 2 al costo di 249 euro. Fi da subito sono emersi dei difetti: non permette di gestire le mail; non funziona il promemoria; non memorizza i numeri preferiti per le chiamate; talvolta, quando squilla non si accende lo schermo, quindi, non si può rispondere. Ho inviato per ben tre volte l'apparecchio, tramite l'assistenza, senza nessuna soluzione del problema. Hanno sempre fatto una sorta di aggiornamento del sistema che non è servito a niente. Assistenza post vendita pessima. Vorrei rivolgermi a un legale o a qlc associazione. Questi signori non possono inserire spazzatura nel mercato e poi non degnarsi di trovare una soluzione.

Aspeti positivi: prezzi competitivi. Aspetti negativi: se il prodotto ha dei problemi, come successo a me, non c'è nessun tipo di assistenza. Nessuna risposta nè per telefono nè per e-mail, nonostante numerosi solleciti. Silenzio totale. SCONSIGLIATISSIMO