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Servizio clienti inesistente non…
Servizio clienti inesistente non capiscono aglio da cipolla. Ho fatto un acquisto di uno smartphone e subito dopo per motivi di coupon non applicati da me medesimo ho fatto l'annullamento dell'ordine. Annullamento effettuato in corso di elaborazione dicono loro con accredito tra 15 giorni (penso lavorativi) ( sicuramente). Ho contattato paypal, visto che i signori dello store online xiaomi non hanno nessun metodo di pagamento, fornito da altri siti SERI come paypal etc. Insomma in parole povere devi mettere le credenziali della tua carta prepagata che sia e praticamente su paypal l'acquisto non esiste perchè appunto fatto solo con credenziali della carta. Un bravissimo operatore (paypal) guardando un pò in giro mi disse che tale addebito non risultava, spiegandomi che facendo l'acquisto senza credenziali paypal sull'estratto conto non esce nulla. Comunque mi ha rassicurato dicendomi di attendere 10 giorni (che già son tanti) per il rimborso, dopodichè ricontattare paypal e fare una contestazione. Vi farò sapere appena scaduti i 10 giorni se il rimborso è stato effettuato. Ritornando al sito xiaomi in questione c'è da dire che gli operatori navigano nella completa ignoranza e non sanno affrontare e risolvere problemi che il cliente chiede di risolvere. In pratica annullando l'ordine non sono potuto tornare indietro per farlo evadere e loro mi hanno detto che non si poteva fare e che dovevo aspettare il rimborso. Morale della favola: da come ho già letto di altre recensioni, meglio acquistare su siti seri e sicuri tipo ebay, amazon o altri siti che offrono pagamenti con carta di credito o prepagata mastercard o visa o altro. Il che si traduce anche se qualcosa va storto in rimborsi che non superano i tre giorni. Distinti saluti a mai più sito xiaomi Aggiornamento 26/02/20 Ricevuto rimborso dopo 5gg penso che se non c'era in mezzo in weekend ci sarebbero voluti 3gg. Comunque lo smartphone l'ho preso su amazon ma un domani prossimo proverò a rifare un acquisto per vedere se c'è quache miglioria nel sito xiaomi store