Mexico Car Rental Reviews

El coche entregado no fué el que solicité en la reserva. Con muchos defectos estéticos y los asientos mojados.

Reserve un vehículo para viajar al estado de México, cuando me entregan me dicen que no tienen vehículos verificados de esa categoría, porque están en el taller, que si quiero tendré que pagar una precio extra, cuando por algo estoy reservando con tiempo. Por causas de fuerza mayor me vi obligado a pagar el ascenso de categoría, llevo casi 1 año reservando con la agencia pero esta ocasión fue nefasta. Por esto no volvería, el detalle que la agencia de reservación te manda a diferentes sucursales.

Todo excelente

Recomiendo ampliamente los servicios de renta de vehículo, ofrecen una excelente atención durante todo el proceso.

Muy buena atención

Tengo ya varios años utilizando esta plataforma para rentar autos, lo he utilizado tanto en Mexico como en estados unidos, realmente sus tarifas son muy competitivas, cumplen con los precios que publican y su soporte al cliente cuando ha habido alguna diferencia con la arrendadora ha sido puntual y efectiva. Gracias por darnos la claridad en la renta que las compañias directamente no proporcionan.

Me cobraron de más llegando ahí (y no por seguros extras q contraté) En cuanto puse esta reseña se comunicaron conmigo casi enseguida de parte de México car rental y me han aclarado el asunto. Al parecer Hubo un error de mi parte…

muy buen servicio y atencion y respuesta rapida ante las dudas y por menores en el proceso de reservacion recomendado

Se respeta precio y seguros y cuando he tenido algun detalle es facil comunicarse

La atención de los ejecutivos fue inmediata y excelente, dejando muy claro las tarifas y ofreciendo soluciones a las problemáticas que se me presentaron.

Pongo una estrella , porque no me deja poner cero .... Muy mala experiencia. Empresa nada fiable!!!!!! Me dejé llevar por algunas valoraciones en Trustpilot. Aunque había opiniones mixtas, dentro de las opciones de alquiler de coche en México, esta empresa parecía la más seria. Solicité un presupuesto online, pero tenía mis dudas, así que no llegué a confirmar nada. Luego me contactaron por WhatsApp, insistieron bastante, y al final decidimos contratar. Me ofrecieron un precio cerrado: un adelanto que pagaría a ellos y el resto (incluida la franquicia) a pagar en el mostrador de Hertz. Hasta ahí todo bien... hasta que reviso el cargo y me doy cuenta de que me han cobrado más de lo presupuestado originalmente. Me pongo en contacto con ellos para pedir explicaciones, y su respuesta fue: 📅 7 de mayo de 2025 Ellos: “Las tarifas constantemente suben.” Yo: “Eso lo entiendo, pero si me dijeron que en el mostrador eran 74 dólares, ¿por qué el cambio?” Ellos: “Los precios cambiaron.” Yo: “Eso se debe avisar antes de cobrar. Si hay un incremento, el cliente debe saberlo.” Además de eso... el número de reserva que me dieron no funcionaba en la web de Hertz. Les escribo, me dan instrucciones, y sigue sin aparecer. Les pedí que contactaran con Hertz y no lo hicieron. Me dieron otro código, y me dijeron que no habría problema Cuando llego a recoger el coche en Playa del Carmen, en Hertz, me dicen que lo que pagué a México Car es una comisión, y que debo pagar todo el alquiler de nuevo. Nadie me explicó eso. Intenté contactarles por WhatsApp y teléfono, sin respuesta. 📅 8 de mayo de 2025 Mi mensaje a ellos: “Hola, tenemos un problema en Hertz. El anticipo de 54$ no aparece reflejado. Me han cobrado el total otra vez. Necesito que envíen una modificación de la reserva para aplicar el descuento.” Nunca respondieron!!!!!! Perdí el dinero del anticipo y no me ayudaron en absoluto. Lo peor fue la falta de claridad, desinformación y cero apoyo cuando hubo un problema. Al menos que sirva está reseña para que no le tomen el pelo a nadie más !!!! No recomiendo esta empresa a nadie. No son serios. No dan soporte. Y no se hacen responsables. Ojalá esta reseña le sirva a otros para evitar una mala experiencia. Si no queréis ser esta....dos, no contratéis!!!!!

El seguro que te cotizan no es el seguro que te indican ya en la arrendadora y la arrendadora te vende un seguro adicional que es opcional, sí, pero claramente si no lo compras andas arriesgando tu economía si llegas a tener alguna eventualidad. Resumen: No crean que la cotización que les dan es total con protección

precio económico y brindan información clara y oportuna

Su personal muy amable, siempre con disposición en ayudar y resolver dudas.

Por dar buenos resultados en cuanto a soluciones y a tarifas