Mexico Car Rental Reviews

Excelente servicio siempre

Pésimo servicio... Muy mal quedados y aparte te retienen tu dinero mucho tiempo... Un viacrucis tomar esa opción no lo hagan

Pésimo servicio, aparte de que me arruinan mis vacaciones no quisieron regresarme mi dinero ya que hice el depósito antes de ir por el carro y cuando fui por el me dijeron que no tenían el carro que pedí disponible, va un mes y no me a devuelto el dinero

Tengan mucho cuidado con esta compañía , no te respeta las políticas y cancelaciones.. hice una reservación desde noviembre y me quedaron mal, no tenían unidades disponibles al momento del día de reserva, al cancelar tenían que hhaber devuelto el depósito pero asta la fecha de enero no an respondido, según ellos que ya realizaron la devolución y ni cadena o clave de rastreo tienen y solo puras mentiras, no renten con ellos porque perderían su dinero

La persona de mostrador fue amable y muy eficiente

En su publicidad y cotizaciones mencionan que sin cargos extras o sorpresas, pero tienen un adendum que al no pagar más tienes que firmar y te hace responsable enteramente de cualquier daño mas el costo por dia del auto en el taller

Atención y eficiencia

Lo recomiendo ampliamente, me dieron un mejor auto del que había rentado y era nuevecito apenas 4mil kms.

La entrega y devolución del vehículo fueron muy rápidas, el personal es amable y las instrucciones claras.

Mi experiencia que tuve es que fue muy rápido y fácil la entrega del auto, a parte del precio tan bajo que tienen, me encantó gracias Mexico car rental

Pésimo servicio Ojo Son un intermediarios con las agencias ellos cobran su comisión y lo que el día de la entrega del auto te cobre la arrendadora a ellos ya no les importa

No me han enviado la factura que solicité por el servicio desde el 19 de diciembre de 2024

La plataforma me ayudó a alquilar un auto casi el mismo día, sin embargo la arrendadora omitió aplicar las condiciones de renta antes establecidas por la plataforma. Cobró más de lo acordado, retuvo mucho más de lo mencionado. El pago inicial dijo que era parte de la plataforma y que debía pagar más de lo Acordado al inicio. No sé si sea la arrendadora asignada o en general sea en todas.

La peor experiencia al rentar en una agencia de renta autos. Menos 5 estrellas, Cero Recomendables. Hicimos 2 reservas desde Octubre 2024, pagando el anticipo solicitado, al llegar a Mérida, acudir al escritorio asignado "que no había unidades, por ser temporada alta"??? Nos comunicamos a Atención a clientes, lo mismo "no había unidades" más de 4 horas varados en el aeropuerto, esperando que nos resolvieran (era un viaje familiar con 2 adultos mayores) para que finalmente nos dieran 2 carcachitas en muy mal estado, sucias, todo le sonaba, no servía un faro delantero, sin aire acondicionado (se empeñaba los vidrios y "con trapito" a limpiarlos, no servía el agua del limpiaparabrisas (el depósito estaba lleno, pero no salía agua) al 3er día un sonido espantoso, al parecer algo del radiador... finalmente terminamos devolviendo y no correr más el riesgo de que nos dejara varados en algún trayecto de los que traíamos planeados (ir a Chichén Itza, playa Sisal, etc)..o en la noche de trayecto a nuestro Airbnb. El día de nuestro regreso en el aeropuerto, personal de Profeco tenía otras 2 familias en la misma situación, que no les respetaron sus reservas. Muy "atentos" en contestar que se disculpan y que lo sienten, pero eso no es suficiente.

Buen trato, buenos vehículos, buena experiencia

Nefastos, cero recomendables, la peor experiencia de nuestra vida, incumplidos al 1000, hicimos la reserva con anticipación ( octubre) para diciembre, nos tuvieron 5 horas esperando en el aeropuerto porque no había unidades, al final nos dijeron que tendríamos que pagar más para poder tener una unidad de mucho menor categoría de la q habíamos reservado y resultó ser una carcacha 2017 en muy malas condiciones, no servía 1 faro, sonaba como si se fuera a deshacer la camioneta, después de 4 días, terminamos rentando en otra parte, porque estaba estropeando nuestras vacaciones esta situación. Cabe mencionar que mi hermana también rentó pues éramos 8 de familia y fue exactamente la misma situación sólo que el auto que le dieron ella era 2018 y se apagaba en las subidas y sonaba peor. Todo muy mal. ( pongo 1 estrella porque sino no se puede postear pero ni 1 se merecen) RESPECTO A SU COMENTARIO DE RESPUESTA, OBVIAMENTE NOS COMUNICAMOS CON ATENCION A CLIENTES DESDE QUE EN MOSTRADOR NOS CONTESTARON *QUE NO HABIA UNIDADES*, LE ACABO DE MANDAR MAIL CON TODOS LOS DATOS QUE ME PIDE, OJALA Y LE DEN SEGUIMIENTO

Excelente sitio para rentar auto, tengo años usando y todo perfecto, muchas gracias!

La verdad es una compañía muy responsable son 4 veces que e rentado con ellos y no e tenido ningún problema gracias por lo que me an ayudado para mis rentas