Excellent suivi de commande
Excellent suivi de commande, Livraison rapide, matériel de qualité. Je recommande fortement

11 months ago
Les descriptions des produits sont très détaillées, ce qui aide beaucoup au choix.
11 months ago
J'ai été impressionné par le large choix de matériel disponible sur leur site, j'ai pu trouver absolument tout ce dont j'avais besoin pour mon établissement en un seul et même endroit, ce qui a simpli... See more
11 months ago
Prix très compétitifs pour une telle qualité. Je recommande vivement.
11 months ago
Large choix de matériel, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait en un seul endroit.
Excellent suivi de commande, Livraison rapide, matériel de qualité. Je recommande fortement
Produit non conforme à la législation de sécurité pour un matériel professionnel de cuisine. Pas d’homologation classe 2 pour ce matériel électrique. Je suis encore dans l’attente d’une réponse, voire d’un remboursement ou de l’expédition d’un matériel conforme. Que de pertes de temps !!
Respect délais de livraison, bravo à la logistique pour l'emballage et aussi pour la livraison.
Rien à dire, livraison rapide produit commandé
Aucun problème de la commandé à la livraison
Tres bon produit et delai respecté pour la livraison
presse agrumes conforme a mes attentes livraison rapide.
Livraison rapide et Conseil également
Réactif et sympa.
balance pas la meme que sur internet , photo sur internet avec affichage au desuus sur un pied , recu sans.
Je n’ai pas encore reçu!!!
Sur le descriptif de l'article, il y a marqué : " envoie expresse sous 2 à 3 jours" , cela fait 27 jour et toujours pas de nouvelle, j'ai du contacté moi même le SAV pour entendre dire " le materiel INOX est fabriqué au jour le jour " pas plus d'excuse ni d'explication. Vous marquez envoie express c'est un mensonge !! toujours pas de nouvel de ma hotte en inox à ce jour !! Surement surbooker par les commande ? envoyer un email pour tenir au courant le client prend 20s !! truc de fou ! vos parents ne vous on pas appris le savoir vivre ou savoir faire ? plus jamais je ne recommanderais
Difficile d'être pleinement satisfaite car un article de ma commande était abîmé à la réception mais très bon SAV. Suivi rapide et efficace. J'attends le remplacement de l'article.
Très bon matériel, Livraison ultra rapide emballage impeccable . Vraiment très sérieux
Reçu le matériel ce jour. Emballage en bon état et matériel de même. A première vu, matériel d'excellente qualité. Installation prévue dans une quinzaine de jours. En attente de l'utilisation pour vous donner mon avis.
Toujours rien reçu après mail de relance et acceptation de changement de commande pour réception plus rapide donc je ne commanderai plus jamais sur ce site
de serveerkar is goed toegekomen, is heel goed in elkaar gestoken, stevig en handig
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen! Al meerdere mails gestuurd maar jullie moeten nog kijken waar mijn bestelling naartoe is...? Ondertussen al een uitnodiging en een herinnering om review te schrijven ontvangen... hoe kan dat? Zorg toch eerst dan mijn bestelling wordt geleverd
2ème achat et toujours aussi pro. Bravo !
La marchandise commandée de correspond pas à ce que nous avons reçu. Le SAV nous dit que ce n’est effectivement pas la même marque mais que la qualité y est! Nous aurions aimé renvoyer la marchandise, mais les frais son à notre charge - encore 16€- Communication compliquée ils ne veulent rien entendre. Première et Dernière fois que nous commandons sur ce site.
Based on analysis of 182 reviews rated 1-2 stars for materiel-horeca.com
“Frigo en panne après 48H d'utilisation”
“Frigo en panne après 48H d'utilisation”
“Très mauvaise expérience – commande incomplète et aucun suivi sérieux J’ai passé une commande sur materiel-horeca”
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Matériel Horeca is a specialized supplier of professional kitchen equipment and restaurant materials, catering primarily to the hospitality industry, including restaurants, cafes, and catering businesses. The company offers a comprehensive catalog featuring over 30,000 references, ensuring that professionals can find the necessary tools and appliances for their culinary operations at competitive prices. With a focus on durability and investment longevity, Matériel Horeca collaborates with leading brands to provide a wide array of products, including refrigeration units, cooking equipment, bar supplies, and dishwashing solutions. Their extensive inventory also includes seasonal items tailored to various culinary needs. By prioritizing quality and variety, Matériel Horeca aims to support culinary professionals in enhancing their service offerings and operational efficiency.
Materiel Horeca receives a mixed reception from its customers, with a notable 61% expressing satisfaction. Many reviewers praise the extensive selection of equipment available, highlighting the competitive pricing and detailed product descriptions that facilitate informed choices. The customer service is frequently described as responsive and helpful, with some noting excellent after-sales support. However, significant complaints arise regarding order fulfillment, with several customers reporting delays in delivery and issues with damaged products upon arrival. Instances of inadequate customer service when addressing these problems further contribute to dissatisfaction. While many appreciate the quality and variety of the products, the recurring issues with order processing and support tarnish the overall experience.
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