se si potesse dare meno di una stella
se si potesse dare meno di una stella , rubano la merce e poi fanno finta di nulla

Mailship is a professional e-commerce fulfillment and shipping service provider that specializes in optimizing logistics for online retailers. The company offers an all-in-one solution that includes shipping, tracking, and return processing, allowing businesses to enhance their operations without the need for significant investment in warehouse equipment or technology. Mailship serves over 500 European companies, processing more than 40,000 parcels daily, and ensures timely delivery across Europe by partnering with 16 of the largest carriers in the region. Targeting e-commerce businesses looking to streamline their logistics, Mailship provides flexible storage options and immediate order processing, enabling same-day shipping and next-day delivery to most European countries. The platform's integrations with major marketplaces and its user-friendly API facilitate seamless onboarding and real-time order tracking, making it a practical choice for businesses aiming to expand their market reach and improve operational efficiency.
Mailship receives a mixed reception from its users, with a significant number of negative experiences overshadowing the positive feedback. While some customers praise the company for its efficient logistics and responsive service, highlighting its suitability for small e-commerce businesses due to the absence of a fixed monthly fee, many others report severe issues.
Common complaints include lost merchandise, poor communication, and slow warehouse operations, with several reviewers expressing frustration over unresponsive support and unresolved product discrepancies. The sentiment among users is largely negative, with a notable emphasis on the risks of relying on Mailship for critical logistics needs. Overall, the majority of feedback suggests that potential customers should proceed with caution.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.6 | 10 | 100% | +2.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Nov 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 1.0 | 3 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
| Aug 25 | 5.0 | 1 |
| Sep 25 | 5.0 | 1 |
| Oct 25 | 5.0 | 2 |
| Nov 25 | 1.0 | 1 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Marketing and Advertising.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 10 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | +111% | 1,000 |
Bottom line: Mailship is #4 of 5 on overall rating in this group.
10 reviews of Mailship. Filter by what matters to you.
11 months ago
se si potesse dare meno di una stella , rubano la merce e poi fanno finta di nulla
Over a year ago
Mailship è un ottimo partner di logistica integrata: ogni esigenza del cliente viene valutata e gestita in real time e risolta in modo adeguato. C’è’ stato qualche problema nei mesi scorsi ma la capac... See more
Over a year ago
Mi sono trovato bene con i servizi di mailship, precisi e cortesi.
Over a year ago
Sono cliente da Settembre 2024, ho trasferito il magazzino (che avevo da un’altra logistica nel milanese) poco prima della picco di stagione. L’integrazione con shopify è stata velocissima e mi hanno... See more
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Polarized pattern: few middle ratings. 40% of recent reviews are 4–5★ and 60% are 1–2★.
se si potesse dare meno di una stella , rubano la merce e poi fanno finta di nulla
Mailship è un ottimo partner di logistica integrata: ogni esigenza del cliente viene valutata e gestita in real time e risolta in modo adeguato. C’è’ stato qualche problema nei mesi scorsi ma la capacità di gestione del cliente è stata comunque sempre performante ed efficace. La squadra di manager e’ veramente top oggi.
Mi sono trovato bene con i servizi di mailship, precisi e cortesi.
Sono cliente da Settembre 2024, ho trasferito il magazzino (che avevo da un’altra logistica nel milanese) poco prima della picco di stagione. L’integrazione con shopify è stata velocissima e mi hanno supportato nel black Friday. Ho avuto un po’ di problemi a Giugno 2025 ma sono stati risolti. Sono molto contento anche perché ho una tariffa fissa molto buona.
Io sono con loro da piu' di 1 anno e mi trovo bene, sono gli unici che non richiedono un fisso mensile che e' per le aziende piccole e' importante.
Purtroppo non possiamo mettere 0 Stelle Supporto inesistente - Non rispondono o rispondono in ritartissimo Magazzino lento e spesso non caricano tutti i prodotti Spedizioni spesso arrivano danneggiate Abbiamo abbandonato e vi suggeriamo di starne alla larga
Affidarsi a Mailship è stato un errore costoso. Abbiamo avuto prodotti smarriti per mesi durante la gestione dei resi, senza alcuna responsabilità assunta. Proprio nel nostro periodo di alta stagionalità, gli ordini venivano evasi con giorni di ritardo, compromettendo le vendite e la customer experience. Il customer care è lento, vago e poco trasparente: servono decine di solleciti per ricevere una risposta concreta, spesso senza alcuna soluzione reale. Le fatture arrivano gonfiate, senza alcun dettaglio né spiegazione dei costi extra. E quando si segnalano prodotti danneggiati, servono settimane prima che qualcuno si degni di fornire un riscontro — se arriva. Invece di concentrarmi sul mio business, passo ore ogni giorno a rincorrere Mailship per ottenere risposte che dovrebbero essere automatiche. Un servizio logistico dovrebbe semplificare la vita, non complicarla. Sconsiglio vivamente a chiunque voglia crescere con un partner affidabile.
STATE LONTANI DA QUESTA AZIENDA! Ci tengo ad avvertire di non utilizzare o creare in alcuno modo collaborazioni con questa azienda e non mandare merce a queste persone sono semplicemente incapaci di lavorare. Non danno neanche un servizio completo, non fanno resi internazionali e naturalmente te lo dicono quando ne hai bisogno visto che è un servizio basico per il lavoro che fanno. In piu non restituiscono la merce ho dei prodotti li bloccati che non mi rendono. STATE LONTANI DA QUESTA AZIENDA!
Se avessi potuto avrei messo zero stelle. Dopo più di sette mesi non si è ancora riusciti a capire come sincronizzare le quantità dei prodotti presenti nel magazzino e le quantità su Shopify. Nessuno ci ha presentato o spiegato un protocollo di ingresso per l utilizzo della piattaforma. Nonostante L enorme disagio causatoci, nel mese per noi più importante dell anno, ci sono state presentate fatture per quasi 3000€. Abbiamo chiesto delucidazioni in merito a ciò che dovevamo pagare ma non si è riusciti a parlare con nessuno, tramite mail (canale di riferimento) le risposte hanno tempi biblici, indi per cui ci ritroviamo con il servizio bloccato poiché non in linea con i pagamenti. Effettuato il pagamento il tempo di riattivazione si aggira intorno ai 3/4 giorni. Vergognosi.
State alla larga usata per consegnare 41 pacchi poi ho fatto il recesso pagati in media oltre 16 euro a pacco , voci che da contratto non esistevano un voce nolo che arrivava a 36 euro alcuni pacchi senza capirci il motivo , ogni volta che richiedevo informazioni non rispondevano mai alle cose che chiedevo , praticamente ho pagato piu logistica che guadagno , lasciateli perdere , ( tutto dimostrabile ) AGGIORNAMENTO 22/12/25 ho mandato piu email e come detto mi avete perso la merce per il valore di 600 euro , perche come da meil contrastanti di un assistente diceva che la merce era nei vostri depositi poi con un altra assistente mi è stato dato uno screenshot non un codice track ove mi dite di aver spedito la merce , senza sapere dove spedirla !! quindi bho io non ho mai avuto una vostra email di restituzione merce , questo infrange parecchie leggi che siete tenuti a rispettare perciò farò regolare denuncia e mi avallerò di un avvocato per perseguirvi legalmente .
Mailship is a professional e-commerce fulfillment and shipping service provider that specializes in optimizing logistics for online retailers. The company offers an all-in-one solution that includes shipping, tracking, and return processing, allowing businesses to enhance their operations without the need for significant investment in warehouse equipment or technology. Mailship serves over 500 European companies, processing more than 40,000 parcels daily, and ensures timely delivery across Europe by partnering with 16 of the largest carriers in the region. Targeting e-commerce businesses looking to streamline their logistics, Mailship provides flexible storage options and immediate order processing, enabling same-day shipping and next-day delivery to most European countries. The platform's integrations with major marketplaces and its user-friendly API facilitate seamless onboarding and real-time order tracking, making it a practical choice for businesses aiming to expand their market reach and improve operational efficiency.
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