Madrileña Red de Gas has mixed reviews from customers.
Rehice un seguro con esta empresa porque me estaban cobrando por el mantenimiento de un calentador de agua que NUNCA tuv...Read more
No atienden ningún telefono, ni wasap , ni correo electronico, llevo más de un mes intentanto contactar con esta empresa...Read more
No funciona una atención buena al cliente, todo es virtual. Les mandas la lectura del contador, y ponen una estimada. En mi caso me han enviado una factura de 432 € sin estar en casa, sin utilizar para nada el gas, y yo les había enviado una foto del contador, q para nada han tenido en cuenta. Me he hartado en llamar para corregir el error y nada.Mi valoración para ellos sería un CERO.
Pésima atención al cliente. Me mudé el mes pasado de vivienda e hicimos el cambio de titular pertinente con la caseta. Hoy me llega una factura bastante elevada, basada en una estimación del mes de enero. Pues no puedo contactar con un agente para que me regularicen la factura. En el momento que doy mi DNI me cuelgan diciéndome que el DNI no corresponde. Claro que no corresponde! Ya no soy cliente! Quien me regulariza mi factura? Porque no puedes hablar con un agente? Cero atención al cliente. Son pesimos
Les reclamo cambio de tarifa de gas a la TUR2, me dicen que hace un mes que se lo comunicaron a la comercializadora, pero esta dice que no tiene noticias...despues de hablar con unos y con otros, no hay manera de que arreglen el problema. La solución que he tenido que tomar es cambiar de comercializadora, ya que te preguntan que tarifa quieres...asi arreglo yo el problema.
Un error de la empresa, y no hay forma de que lo solucionen. Y si no te lo crees, trata de contactar con ellos...
Quedas y no aparecen después de toda la tarde esperando...como si o si son los distribuidores de mi zona y no tienen competencia hacen lo que quieren...quien regula esto ?y quien pone normas a esta empresa?impotencia toral
Malísima. Llevamos diez días sin suministro de gas y no viene nadie a cambiar un regulador. Pongo 1 Estella porque no puedo poner ninguna
Mi experiencia con Madrileña Red de Gas: me han impuesto la visita para revisar la caldera de gas bajo amenaza y coacción de corte de suministro y cobro del doble del importe de los trabajos, publicación en la web de la Comunidad de Madrid y cobro de 2,79 veces el importe de los servicios de inspección para restituir el suministro. Inaceptable que Madrileña Red de Gas recurra, amparada aparentemente por la Ley, a la coacción para la obtención de ingresos de mantenimiento en cualquier circunstancia. Espero que lleguen a cambiar sus prácticas empresariales, verdaderamente alejadas de las normas ESG actualmente exigibles por TODOS: usuarios, clientes, proveedores, trabajadores, financiadores, legisladores e instituciones públicas. Saludos
unos autenticos estaxxxxres , cortan el gas para luego , cobrarte por restablecer el suministro , quedaron un dia para hacer la visita de inspeccion periodica , no vinieron y cortaron el gas sin avisar , para luego cobrar por restablecer el suministro . me llego la factura 300 y pico euros , con una tactica completamente mafiosa , deje la nota en la oficina virtual y mas o menos contestaron que ellos eran los unicos que estaban en posesión de la verdad
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