Madrileña Red de Gas

Revisión del gas,fue rápido y ha tiempo.

Presta un servicio eficaz.

La atención recibida por la persona de MAdrileña Red de GAs, la preocupación por el cliente y la coordinación con ella para que se lleve a cabo el alta del gas

Siempre atentos ,servicio perfecto

Son unos torpes, me llaman para el alta de gas, concertamos una cita y nadie me avisa que tengo que tener agua y luz. El señor que viene a ver la caldera directamente la precinta. Ahora tengo que gastarme el dinero en un instalador adicional. Es de una mudanza a nueva casa, es tan complicado avisar?

¡Una vergúenza la atención al cliente de esta empresa! En realidad la no atención al cliente. Necesito efectuar una reclamación: a través del tel. de atención al cliente (912667788), imposible porque se trata de un contestador automático y no ofrece la posibilidad de hablar con una persona; por medio de whatsapp, te contestan ofreciéndote las mismas posibilidades que en el contestador telefónico y no reconoce otra posibilidad.

Empresa pésima que necesita desaparecer para siempre y no volver.

Hacen mal la lectura del contador y no es posible hablar con nadie. Solo te marean con WhatsApp y no asumen las consecuencias. Se pasan la pelota con Naturgy y no solucionan nada. Unos ladrones

El servicio de atención al cliente lo llevan servicios automáticos por WhatsApp o tfno y porque si hay que darse de alta en la oficina virtual a ver si hay suerte. Tengo un aviso de corte de gas en 10 días pir deficiencia en la instalación y no consigo hablar con nadie. Voy a ver si es posible cambiar de compañía o son tan pésimos porque tienen el monopolio. Doy una estrella por nompoder dar cero

La atención al cliente es nefasto, es imposible comunicar con ellos, el teléfono es una línea automática que te deriva a un WhatsApp si quieres contactar con alguien que te informe o solucione algún problema no contemplado en el automático. Te dice que en breve contactará pero se pasan los días y no hay señales.

Es imposible hablar con una persona donde ha quedado la calidad humana???? Todo a través de maquinas y que no solucionan nada, es indignante!!! Una vergüenza

La atención al cliente es pésima. Te dan un número de Whatsapp que es un bot que repite todo el rato lo mismo. Yo mi problema es que tengo cortado el suministro (no por falta de pago) sino por una incidencia de ellos y nada no hay teléfono de atención al cliente. Pésimo el servicio. Como sugerencia para quién lo necesite : Acudir a sus oficinas físicas en toda la Comunidad de Madrid. Mi vecina ha ido y se lo han solucionado un "poco" más rápido.

Son de lo malo lo peor, llamas a atención al cliente y te responden de malos modos sin darte una respuesta clara. Te hacen pagar las reparaciones de gas que están antes del contador ,diciendo que es responsabilidad tuya, cuando las instalaciones están en la calle y no corresponde hacerlas al usuario . Quieren sacar dinero haciendo que tu pagues dichos arreglos. Les he puesto denuncia en consumo.

Acabo de llamar para una información relativa con la inspección obligatoria de cada cinco años e informarles de que yo la realizo anualmente con otros técnicos, pues bien no sólo mienten diciendo que eso no lo puedo hacer sino que de la manera más maleducada y desagradable cortan las llamadas... A todo esto, tengo un 67% de discapacidad y pocas veces me he encontrado con una atención telefónica más inadecuada, se ha reído en mi cara, levantando la voz y hablando por encima de mí.

Dejo dicho que me parece una tomadura de pelo, siendo Madrileña Red De Gas que las comercializadoras hagan los que le dé la real gana con los clientes sin el consentimiento de los propios. Debería estar prohibido y penado, puesto que sacan dinero y nosotros perdemos dinero por su ineficiencia e ineptitud. Son todos muy listos. Rascan del cliente sin nuestro permiso. Permiten que se nos jueguen a los dados si te coge una u otra comercializadora sin previo aviso ni permiso por parte de los clientes, y entre cambios, van facturando lecturas estimadas. Sinvergüenzas todas las energéticas con Madrileña Red de Gas a la cabeza.

Madrileña Red de Gas. Pésima, Como no tienen competencia, pues pasa lo que pasa. Ojalá fuera Gallega la empresa por decir algo y atendiera a los clientes, lo que no hace Madrileña Red de Gas. Asco de empresa. Vomitiva.

Como en todo a unos les va bien y a otros fatal, en mi caso hasta hoy iva bien pero al primer problema he comprobado que son pésimos en el trato al cliente. Como distribuidora de gas, que no puedo elegir, no confundir con comercializadora, no tienen ningún interés en tratar bien al cliente, no te puedes ir a otra, si algo no funciona te jo……. Que pena de empresa

Empresa NO RECOMENDABLE, ya que impone sus servicios de revisiones de gas pudiendo hacerse en otras empresas autorizadas y además dan un precio del servicio y luego cobran otro que no corresponde a la tarifa decretada por la Comunidad de Madrid. Cuando reclamas dan excusas engañosas.

Cortan el agua caliente en mi comunidad. Avenida Cerro Prieto 27, 29 afectados en Móstoles, no envían a nadie por una "Inspección", no envian a nadie. Se quedan tan anchos, no reparan, y "que lo pague la comunidad o el afectado la avería con un instalador" y se desentienden del tema. Vaya compañía de país bananero, que le quiten la concesión.

Vergonzoso trato. Tengo un piso alquilado y tocaba pasar la revisión, me llama el técnico y sin mediar saludo me dice de manera amenazante que me va a cortar el gas y precintar la caldera (como así lo hizo). Me trató como si fuera una delincuente y tengo todas mis revisiones pasadas y mis facturas al día. Me dan diez días para solucionarlo (cambiar caldera), como si todo el mundo dispusiera de ese dineral de un día para otro, y si no, amenazan con cortar el suministro para que luego tengas que pagar el alta de nuevo. Al ser una caldera vieja estoy teniendo muchos problemas para el cambio y no se si voy a entrar en plazo. Unos sinverguenzas