Localiza Rent a Car Reviews

Parabéns pelo atendimento desde o inicio com a reserva por telefone e o atendimento in loco na assinatura do contrato, e também na devolução do veículo. muito obrigado a todos.

Eficiente, Carros Novos, Atendimento diferenciado, e o melhor retirar o carro sem filas pelo Fast

Estava em viagem e tive uma pane no carro. Usei o beneficio do carro reserva do seguro. Como nunca tive a experiência de locar um carro nestas circunstâncias, fui surpreendido com o valor da devolução do carro noutra cidade, além de uma taxa de 12% que só soube da existência na retirada do carro. A mim passou uma péssima impressão, esta falta de clareza no inicio do contato. Quanto ao carro, o que se era de esperar para a opção escolhida.

super satisfeita na devolução do carro fui muito bem atendida pelo rapaz de bigode ( JOSUEL) Freddie Mercury.

Serviço diferenciado, preço acessível e um excelente atendimento de todos os funcionários. A melhoria opção para quem precisa alugar um automóvel.

Venho por meio deste expressar minha profunda indignação com os serviços recentes prestados pela Localiza. Apesar de ser uma empresa de grande porte, a qualidade do atendimento – tanto presencial quanto digital – está longe de atender às necessidades de clientes fiéis, como eu, que utilizam os serviços diariamente para demandas profissionais. Sou cliente cadastrado há bastante tempo e realizo contratos diários para locações relacionadas ao trabalho. No entanto, nos últimos meses, tenho enfrentado ineficiências no atendimento físico e falhas recorrentes no sistema. O ápice desse descaso ocorreu quando meu cadastro foi bloqueado sem qualquer comunicação prévia, impossibilitando minhas movimentações e comprometendo minha agenda de reservas – essencial para minhas atividades profissionais. A falta de transparência e a ausência de soluções imediatas me obrigaram a migrar para concorrentes, ainda que estas não ofereçam a mesma agilidade digital (como o sistema rápido e intuitivo que a Localiza possui). Sugiro que a empresa reveja urgentemente seus processos de comunicação com o cliente e a gestão de contratos ativos, sob o risco de perder mais usuários para outras marcas que priorizem o atendimento humanizado e a eficiência. Agradeço a atenção e espero um posicionamento sobre as ações que serão tomadas para resolver esse problema.

Atendimento ágil, e funcionários atenciosos. O carro estava impecável.

foi surreal mesmo sendo a primeira vez que alugava um carro sempre tive receio por achar que não compensava muito por achar que era uma facada, mais não, foi super barato até mesmo com seguro completo contra qualquer tipo de problema, veículo limpo e totalmente perfeito mecanicamente falando, atendentes super educadas te explica todas a informação necessárias sobre o veículo, sobre o seguro, sobre o calção, o aplicativo super rápido tbm vc reserva o veículo depois só assinar o contrato no balcão efetuar o pagamento do aluguel do veículo, e o pagamento do calção no cartão de crédito, pegar as chaves e seguir viagem, a devolução e totalmente rápida sem demora não leva nem 10 mnts pra efetuar todo o processo,mais uma vez obrigado localiza por proporcionar uma experiência muito agradável pra mim e minha esposa, nota 10000000/10 parabéns a toda equipe 👏👏

A fidelidade e a honestidade de entregar ao cliente o melhor da instituição, percebe-se de uma Empresa séria e que prepara seu quadro funcional com qualidade.

O atendimento foi excepcional na agência de Barretos

O atendimento foi excelente, o carro bastante confortável, limpeza impecável, econômico, e na entrega também, muito bem atendido e com uma boa troca de experiência.

Atendimento excelente, atendente atenciosa, veículo confortável, higienizado

Excelente atendimento. Rapidez na entrega do veículo. Excelente Atendido pos locação.

Ótima experiência, rápido e fácil tanto para retirar sem precisar passar no balcão quanto para devolver com o atendimento rápido e prestativo

A Localiza é uma excelente empresa! Sempre fico muito satisfeito com a locação!

Ótima experiência e bem rápido!

"A Localiza da Alameda São Boaventura em Niterói se destaca pelo atendimento de excelência e pela qualidade impecável dos veículos. O gerente, Sr. Renato, é um exemplo de profissionalismo, sempre atento e dedicado a garantir uma experiência positiva para os clientes. Sua preocupação genuína com nossa satisfação, questionando sobre a qualidade, higiene e o atendimento a cada retirada de veículo, demonstra o compromisso da equipe com a excelência. Não menos importantes são as recepcionistas, que com seu carinho, sorriso e presteza, fortalecem ainda mais o relacionamento entre os clientes e a Localiza. Essa dedicação contribui para consolidar a Localiza como a melhor locadora do Brasil. Minhas diversas experiências nessa loja comprovam a consistência do serviço, sem problemas com reservas, veículos ou no relacionamento com a empresa. Por fim, a equipe do pátio merece destaque pela atenção e cuidado na entrega dos veículos, sempre bem higienizados e com atenção aos detalhes, garantindo uma experiência ainda mais completa. Parabéns a todos os funcionários da Localiza da Alameda São Boaventura em Niterói–RJ! Cliente - Paulo J. S. Monteiro.

Excelente e Rápida.

Já sou cliente localiza há algum tempo, bom atendimento, veículos novos e valores justos.

Foi muito boa a recepção, atendimento, carro em perfeito estado , confortável