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HomeLocaliza Rent a Car Reviews
Localiza Rent a Car logo

Localiza Rent a Car Reviews

4.124 out of 5 stars
4.124 out of 5 stars
4.1
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.1
4.124 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
718
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45
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35
1 out of 5 stars
161
1,000 reviews in total

Review summary

Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

marcio
marcioFeatured

7 months ago

3 out of 5 stars

me obrigaram a ficar com o mobi de…

me obrigaram a ficar com o mobi de porta malas minusculo e sem alarme depois de ter outros basicos como hb20,onix e argo disponiveis no momento

Denis Costa
Denis CostaFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Minha experiência tem sido excelente em…

Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more

Marcelo Sousa dos Santos
Marcelo Sousa dos SantosFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Localiza melhor locadora do Brasil

Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more

Lucas Daneluti
Lucas DanelutiFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

Pessima experiencia

Boa tarde, Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more

Filter by rating:
Bernardo Franco Vianna
Bernardo Franco Vianna
1 reviews
9 months ago
2 out of 5 stars

A tal lavagem especial de 150,00 que é…

A tal lavagem especial de 150,00 que é imposta a critério do funcionário que recebe o carro, sem critério objetivo que permita essa abusiva cobrança.

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Odair de Oliveira Arruda
Odair de Oliveira Arruda
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Agradecimento

Eu e minha família queremos agradecer a todo apoio recebido da equipe Localiza em Corumbá/MS, sendo atenciosos e respeitosos com todos, ajudando sempre para que nossa viagem seja segura e tranquila. Com carros super modernos e bem limpos. MUITO OBRIGADO!!!

Helpful?
Izaias Alves
Izaias Alves
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Ótima experiência

Locação muito tranquila e simples, bem explicada, ótimos veículos e ótimo atendimento, a única coisa que sugiro é a colocação de insufilm nos veículos pra deixar os mesmos ainda mais confortáveis e dar a nois clientes um pouco mais de privacidade.

Helpful?
Lucas Duarte
Lucas Duarte
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Tive um ótimo atendimento

Tive um ótimo atendimento, com agilidade e praticidade.

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Rodrigo Casale
Rodrigo Casale
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Sempre fui muito bem atendido e toda a…

Sempre fui muito bem atendido e toda a experiência desde a reserva até a devolução sempre foi muito positiva

Helpful?
Luiz Fernando Caprecci
Luiz Fernando Caprecci
1 reviews
9 months ago
3 out of 5 stars

Taxa de Retorno

Taxa de Retorno Por duas vezes fui aos Estados Unidos descendo em Miami alugando um veiculo e devolvendo-o em Orlando. Inconcebível, eu retirar um veículo na loja de vocês em Jericoacoara, devolver em Belém 15 dias depois em outra loja de vocês e pagar uma taxa de retorno que quase que dobrou o valor da locação. Faço uma pergunta agora, caso aparecesse alguém querendo este mesmo veículo em Belém devolvendo-o em Jericoacoara, vocês deixariam de cobrar a taxa de retorno dele? Outra pergunta, devolveriam a minha taxa de retorno?

Helpful?
Daniel Silva De Araujo
Daniel Silva De Araujo
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Experiência fenomenal

Os veículos são novos, o atendimento é ágil, tornando a viagem ou passeio sensacional. Parabéns pelo trabalho exemplar. É sem duvida alguma a melhor no seguimento de locação de veículos.

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

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Vitor C.Satos
Vitor C.Satos
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Foi minha primeira experiência com…

Foi minha primeira experiência com aluguel de carro.Felizmente o atendimento e a praticidade do processo de retirada e devolução ajudou bastante. Foi uma ótima experiência.

Helpful?
Joao Pedro Oliveira
Joao Pedro Oliveira
1 reviews
9 months ago
4 out of 5 stars

As duas últimas experiências

As duas últimas experiências não foi das melhores, na penúltima o veículo estava sem condições de pegar a estrada, o mesmo quando chegava a 120km/h que eu pisava no freio a roda dianteira do passageiro só faltava sacar fora, vibrava e puxava o carro pro lado do carona. Nessa última um carro novo com 19k falhando e com perca de potência. Haa os preços estão salgados para Marabá-PA. Ta bom, mas precisa melhorar !!!

Helpful?
Gabriel Marcos
Gabriel Marcos
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Por isso ela é a melhor do mercado

Vocês tem muitos benefícios para os clientes fidelidade. Esse é um ótimo diferencial entre as correntes

Helpful?
Fred Trindade
Fred Trindade
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Excelente atendimento

Excelente atendimento, carro muito bom e preço justo.

Helpful?
Dal Silva
Dal Silva
1 reviews
9 months ago
1 out of 5 stars

Atendimento péssimo

Atendimento péssimo, falta de empatia, carro ruim. E no final ainda fui impedida de transferir meus pertences de um carro pra outro no pátio da Localiza, tive que fazer isso no meio da rua, literalmente. Uma rua perigosa, com índice elevado de assaltos. Me senti exposta e vulnerável, por falta de preparo da equipe.

Helpful?
Claudio Carvalho
Claudio Carvalho
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Excelente atendimento

Excelente atendimento e excelente carro

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Eliete Slowinski
Eliete Slowinski
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

A minha experiencia com a Localiza é excelente

A minha experiencia com a Localiza, agencia da JK de Foz do Iguaçu é excelente, agilidade na retirada, na entrega, o atendimento do Wesley é excepcional, super recomendo, carros novos, zero incomodação.

Helpful?
Eliana Borges
Eliana Borges
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Excelente atendimento LOCALIZA Shopping Taboão da Serra

Excelente atendimento e acolhimento da Fátima e equipe na locação do carro reserva durante o período em que sofri um sinistro. O carro em perfeitas condições que me proporcionou uma excelente experiência por mais de 10 dias. :)

Helpful?
deivi Rodrigues de alcantara
deivi Rodrigues de alcantara
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Excelente atendimento

Excelente atendimento

Helpful?
Gabriel Martinelli
Gabriel Martinelli
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

A educação dos colaboradores foi ponto alto

A agilidade na locação o atendimento dos colaboradores, e o carro tudo perfeito.

Helpful?
Paulo Cesar
Paulo Cesar
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Tudo ótimo

Tudo ótimo , desde o começo do aluguel até a entrega do carro , carro limpo , bem conservado, muito bom

Helpful?
luciano ludlau
luciano ludlau
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

otimo atendimento

otimo atendimento

Helpful?
Gabriel Ribeiro
Gabriel Ribeiro
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Observação tanque de combustível na retirada.

Eu uso com muita frequência a locação de veículos na localiza, adoro a qualidade e praticidade nas retiradas e devoluções, porém venho observado que no acordo de pegar o tanque cheio e devolver não está sendo cumprido pela localiza, últimos dois alugueis que fiz o veículo não estava com o tanque cheio como é dito, então venho só por meia de alerta e observarem está questão, de resto 100% e recomendo.

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Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil. The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.

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