Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.
Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more
Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more
Boa tarde,
Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more
Stung with a £200 bill for ‘compulsory’ third party insurance on arrival. Told by Booking.com I didn’t have to pay it and shouldn’t have.
The email address in the below response to this review is also not working- delivery failed. Just pretending to be helpful.
Sou cliente da Localiza a mais de 15 anos e de outras locadoras também, mas a comodidade, facilidade e preços justos que encontro na Localiza nenhuma outra me proporciona. Também sou bem atendido nas demais locadoras, mas sempre dou preferência para Localiza, sempre que possível.
Atrasei a devolução do veículo e não tive o menor problema com isso. A localiza automaticamente já se encarregou de ajustar tudo para minha comodidade.
Mais uma vez obrigado pela atenção de todos da Loja Santos Dumont / Menezes Côrtes RJ
Carro novos super confortável e espaço para malas perfeito minha locação foi maravilhosa desde já meu muito obrigado a Localiza...
Alugo com frequência, e a Localiza sempre tem preços competitivos, tem um APP simples e eficaz, e sempre que ocorre qualquer tipo de contratempo o atendimento é sempre perfeito, rápido e eficiente por profissionais simpáticos e eficientes.
Desde o dia 02/05 aguardo retorno para saber da minha situação do carro roubado que foi achado com 1h30 depois,
Q contestei a cobrança da franquia,
E assim até então,
hoje 17/06,
Esperando uma satisfação,
recebendo cobranças automáticas por e-mail e sem saber do meu calção como fica...
Ao devolver o carro, o vistoriador percebeu alguns pêlos de animal no banco e falou que eu teria que pagar a lavagem especial. Voltei pra minha casa e fiz a aspiração. Voltando para devolver o carro, ele percebeu ainda um pêlo e outro, e falou que ia ser cobrada a taxa extra de lavagem, obrigando - me a pagar um valor que é cobrado para uma lavagem geral.. Um absurdo! Um abuso da Localiza. Semana passada aluguei do mesmo jeito e não tkve problemas nenhum, sendo que tinha levado os meus cachorrinhos da mesma forma. Isso foi na Localiza do Carrefour Sul em Brasília.
Experiencia pessima, mais de 35 minutos aguardando chegar a Van e a mesma só chegou depois do Motorista da MOvida perceber o tempo de esperar e perguntar se queriamos que ele entrasse em contato com o Motorista.
Ótimo atendimento, boa prestação de serviço, bom acompanhamento antes, durante e após a locação. Carro muito bom, em excelente estado de conservação, muito bem limpo e higienizado e preço justo.
pela quita vez consecutiva que faço reserva pelo aplicativo e na retirada as placas estão no rodízio.
nenhuma satisfação me foi data e o problema continua sem solução.
obs: minhas reservas são feitas com no mínimo 10 dias de antecedência.
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Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil.
The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.
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