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HomeLocaliza Rent a Car Reviews
Localiza Rent a Car logo

Localiza Rent a Car Reviews

4.124 out of 5 stars
4.124 out of 5 stars
4.1
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.1
4.124 out of 5 stars
Great
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1 out of 5 stars
161
1,000 reviews in total

Review summary

Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

marcio
marcioFeatured

7 months ago

3 out of 5 stars

me obrigaram a ficar com o mobi de…

me obrigaram a ficar com o mobi de porta malas minusculo e sem alarme depois de ter outros basicos como hb20,onix e argo disponiveis no momento

Denis Costa
Denis CostaFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Minha experiência tem sido excelente em…

Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more

Marcelo Sousa dos Santos
Marcelo Sousa dos SantosFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Localiza melhor locadora do Brasil

Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more

Lucas Daneluti
Lucas DanelutiFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

Pessima experiencia

Boa tarde, Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more

Filter by rating:
Sim
Sim
1 reviews
9 months ago
1 out of 5 stars

Stung with a £200 bill for ‘compulsory’…

Stung with a £200 bill for ‘compulsory’ third party insurance on arrival. Told by Booking.com I didn’t have to pay it and shouldn’t have. The email address in the below response to this review is also not working- delivery failed. Just pretending to be helpful.

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Osmair vendramin
Osmair vendramin
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Facilidade e comodidade com a Localiza

Sou cliente da Localiza a mais de 15 anos e de outras locadoras também, mas a comodidade, facilidade e preços justos que encontro na Localiza nenhuma outra me proporciona. Também sou bem atendido nas demais locadoras, mas sempre dou preferência para Localiza, sempre que possível. Atrasei a devolução do veículo e não tive o menor problema com isso. A localiza automaticamente já se encarregou de ajustar tudo para minha comodidade.

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Tiago Lucchesi
Tiago Lucchesi
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Atendimento bom e ágil

Atendimento bom e ágil, carro também com qualidade.

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Wigna santos monteiro
Wigna santos monteiro
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

A rapidez e praticidade do atendimento

A rapidez e praticidade do atendimento, o conforto no veículo me promoveu uma ótima viagem. Já estou pensando na próxima!!!

Helpful?
Antonio Dutra
Antonio Dutra
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento, nota 10 para a Localiza.

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Flávio Gomes
Flávio Gomes
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Loja Santos Dumont /Menezes Côrtes

Mais uma vez obrigado pela atenção de todos da Loja Santos Dumont / Menezes Côrtes RJ Carro novos super confortável e espaço para malas perfeito minha locação foi maravilhosa desde já meu muito obrigado a Localiza...

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Nelson Costa
Nelson Costa
1 reviews
9 months ago
4 out of 5 stars

Funcionários muito dedicados

Eu destacaria a cordialidade dos atendentes. O Localiza Fast não funcionou muito bem comigo. O Fiat Argo foi econômico, mas fraco.

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TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Jorge Fernando Rosa
Jorge Fernando Rosa
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Simplicidade e eficácia

Alugo com frequência, e a Localiza sempre tem preços competitivos, tem um APP simples e eficaz, e sempre que ocorre qualquer tipo de contratempo o atendimento é sempre perfeito, rápido e eficiente por profissionais simpáticos e eficientes.

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HuwD
HuwD
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Great experience renting a car

Great experience renting a car from Localiza - managed it all in English language as well - THANKS

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Sanzio Rocha
Sanzio Rocha
1 reviews
9 months ago
1 out of 5 stars

Sem Total retorno da situação

Desde o dia 02/05 aguardo retorno para saber da minha situação do carro roubado que foi achado com 1h30 depois, Q contestei a cobrança da franquia, E assim até então, hoje 17/06, Esperando uma satisfação, recebendo cobranças automáticas por e-mail e sem saber do meu calção como fica...

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Max Jurno Loyola Santana Rios
Max Jurno Loyola Santana Rios
1 reviews
9 months ago
1 out of 5 stars

Ao devolver o carro

Ao devolver o carro, o vistoriador percebeu alguns pêlos de animal no banco e falou que eu teria que pagar a lavagem especial. Voltei pra minha casa e fiz a aspiração. Voltando para devolver o carro, ele percebeu ainda um pêlo e outro, e falou que ia ser cobrada a taxa extra de lavagem, obrigando - me a pagar um valor que é cobrado para uma lavagem geral.. Um absurdo! Um abuso da Localiza. Semana passada aluguei do mesmo jeito e não tkve problemas nenhum, sendo que tinha levado os meus cachorrinhos da mesma forma. Isso foi na Localiza do Carrefour Sul em Brasília.

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Junior Pimentel
Junior Pimentel
1 reviews
9 months ago
1 out of 5 stars

Experiencia pessima

Experiencia pessima, mais de 35 minutos aguardando chegar a Van e a mesma só chegou depois do Motorista da MOvida perceber o tempo de esperar e perguntar se queriamos que ele entrasse em contato com o Motorista.

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ANSELMO CAVALCANTI GARCIA
ANSELMO CAVALCANTI GARCIA
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

TUDO 100% GENTILEZA NO ATENDIMENTO

TUDO 100% GENTILEZA NOATENDIMENTO, AGILIDADE PARA PEGAR E DEVOLVER O VEICULO

Helpful?
Lucas Lisboa
Lucas Lisboa
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Atendeu a promessa.....

Atendeu as expectativas cobriu a minha demanda atendeu ao projeto muito obrigado

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Matheus Henrique
Matheus Henrique
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Ótimo atendimento.

Ótimo atendimento, boa prestação de serviço, bom acompanhamento antes, durante e após a locação. Carro muito bom, em excelente estado de conservação, muito bem limpo e higienizado e preço justo.

Helpful?
giil_pret
giil_pret
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Agente shopping Piracicaba

Tive experiência muito boa com carro vw nivus highline e com a atendente do balcão e com operacional por isso nota 10

Helpful?
josé carlos
josé carlos
1 reviews
9 months ago
1 out of 5 stars

problemas retirada pelo aplicativo

pela quita vez consecutiva que faço reserva pelo aplicativo e na retirada as placas estão no rodízio. nenhuma satisfação me foi data e o problema continua sem solução. obs: minhas reservas são feitas com no mínimo 10 dias de antecedência.

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Leandro Costa
Leandro Costa
1 reviews
9 months ago
2 out of 5 stars

Taxas administrativas muita altas.

Taxas administrativas muita altas.

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DIOGO   COSTA DA SILVA
DIOGO COSTA DA SILVA
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Empresa justa e honesta

Empresa justa e honesta, atendimento exemplar e pessoas humanas e atenciosas. Parabéns!!!!

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Fábio Junior Bruno da Cruz
Fábio Junior Bruno da Cruz
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Uma excelente empresa

Uma excelente empresa, gostei muito.

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About Localiza Rent a Car

Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil. The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.

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