No cojen teléfono
Semanas esperando y múltiples llamadas sin conseguir hablar con el tramitador del caso Don Álvaro Aznar. Pasan la nota urgente y nada.
3.9
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1,000 reviews
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Review summary
Legálitas Abogados has mixed reviews from customers, though some mention concerns about customer service.
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Incompetentes
A fecha de 11 de junio recibo una carta de legalitas indicando que no van a reclamar daños de la inundacion de mi vivienda porque "no existe responsable de los daños". He enviado las pruebas de que se trata de una tuberia comunitaria, indicando que se deberia reclamar a la comunidad. Despues de estar un mes llamando para hablar con la "tramitadora", ayer por fin lo consigo para que me diga que el expediente esta cerrado y no hay nada que hacer. Ni se puede hablar con un abogado, ni aportar pruebas, ni nada de nada. ¿Para que sirve esto de Legalitas?
Engaño
Para captarte cómo cliente cuentas tú caso y te dicen que ellos si pueden ayudarte pero una vez hablas con los abogados no me dan ninguna solución y ahora tengo que estar pagando 1 año. Es un engaño
De momento
De momento, todo va según lo hemos planeado falta contestación y ver si hace efecto el escrito
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Showing 861 - 870 of 996 reviews
FJ
Atención rápida y eficaz
Atención rápida Tramitación eficaz Información actualizada del trámite rápida
Date of experience: November 21, 2024
mm
Rapidez y eficacia de buenos
Rapidez y eficacia de buenos profesionales
Date of experience: November 20, 2024
AA
Mi experiencia con LEGALITAS
Aspectos "+" -Rapidez en la respuesta que se les solicita. -Atención y amabilidad en el trato. -Siempre hay un letrado o letrada de guardia que con los datos que le proporcionas te aclara, confirma o informa las duda pertinentes. -Facilidad a la hora de enviarle al letrado o letrada por correo electrónico la documentación que precisa para su trabajo. Se recibe un correo con un enlace y se suben muy bien y sin problema los documentos necesarios. Sin dificultades para los que tienen inseguridad en la informática y en los correos electrónicos. Todo fácil. -Si no se puede contactar con el "letrado de referencia" dejas el teléfono y te llaman. - De conformidad con el apartado 6, último párrafo del contrato, no hay obligación de permanencia pudiendo el cliente "desactivar la vinculación" o desistimiento de forma unilateral una vez que el cliente "valora" que ha resuelto su problema específico. No es prescriptivo estar un año "sí" o "sí". Cada ciudadano tiene un perfil determinado y estar 12 meses a 25 o 27 euros al mes puede no resultar rentable para determinadas personas como es mi caso pero sí en cambio "activar" una relación de forma temporal durante uno o dos meses. Cada caso y ciudadano somos diferentes. En mi caso, normalmente, mi vida es un remanso de paz y no necesito estar 12 meses ni 9... Aspectos a mejorar "-" -Cuando uno llama por segunda vez para aclarar algo...debería tener el cliente un correo electrónico corporativo del letrado de referencia para enviarle toda clase de dudas o consultas sobre el particular a ese mismo letrado que le atendió la primera o le envió la documentación o el escrito solicitado. Llamas por teléfono...puede ocurrir que no está localizable y te atiende otra persona a la que le tienes que contar brevemente "toda la historia precedente". -Desconozco si hay (infiero que debería de haberla) coordinación interna entre el letrado que ha atendido la consulta inicial y el letrado o letrada que en otro momento distinto te atiende por teléfono sobre el mismo caso porque el "letrado" primero o de referencia no está accesible en esos momentos. Para finalizar esta reseña quiero en general dar las gracias a LEGALITAS. He estado un paréntesis de un mes (algo menos) porque mi consulta era algo concreto y puntual pero muy contento. La próxima vez que tenga alguna necesidad no dudaré en abonar 27,50 euros para "activar" mi vinculación temporal con LEGALITAS y la posibilidad de "desactivarla" en función del caso concreto cuando quisiere sin obligación de permanencia 12 meses.
Date of experience: November 20, 2024
FJ
Buenas atención y facilidad para…
Buenas atención y facilidad para consultas
Date of experience: November 19, 2024
JL
Confianza profesional
Llamé para hacer una consulta un viernes a última hora, por la tarde no trabajan ni tampoco el fin de semana y me parece muy comprensible, el lunes llamé por la mañana para saber de mi consulta y ya estaba resuelta. Todo rápido, profesiona y con un trato de loa mas agradable. Un profesional que me inspiró confianza desde el primer minuto de conversación. Muchas gracias.
Date of experience: November 19, 2024
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